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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
- Arbeitgeber: Dorint ist ein führendes Hotelunternehmen, das Gastfreundschaft großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete Verträge, Rabatte, Teamevents und kostenlose Mahlzeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte besondere Momente für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung am Empfang sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten Personalunterkünfte und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde jetzt Teil unseres Teams!
Anstellungsart: Vollzeit
Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner herausragenden Empathie und deiner mitreißenden Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden.
Als erste und letzte Ansprechperson unserer Gäste bist du mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck - von der Annahme der Reservierung, Erstellung von Angeboten und versenden der Reservierungsbestätigung, bis zum Check-In und Check-Out.
Während des Aufenthalts versorgst du unsere Gäste mit umfangreichen Auskünften, wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels.
Du arbeitest eng mit allen anderen Abteilungen des Hotels zusammen.
Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen.
Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und schaffst besondere Momente und Begegnungen – immer!
Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie hast du idealerweise bereits Erfahrung am Empfang sammeln können.
Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennst du dich bereits gut aus und bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Suite8 mit.
Serviceorientiertes Arbeiten steht bei dir stets im Vordergrund, du arbeitest selbstständig und organisiert.
Du weißt, dass Wochenend- und Feiertagsarbeit ebenso viel Freude macht, wie an jedem anderen Tag.
Durch deine aufgeschlossene, freundliche Art fällt es dir leicht, sich in ein bestehendes Team einzufinden und bringst dich und deine kreativen Ideen selbstständig mit ein.
Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und ein besonderes Organisationstalent zeichnen dich aus.
Dein hohes Maß an Empathie zeigt sich vor allem darin, dass Du ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeitenden hast.
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich.
Gegenüber unseren Gästen und deinen Kollegen verhältst du dich stets vorbildlich und zuvorkommend.
Wir stellen dir bei Bedarf eine Personalunterkunft zur Verfügung, bei der nur der steuerliche Mehrwert voll berechnet wird.
- Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
- Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%
- Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
- Regelmäßige Teamevents
- Vielfältige Corporate Benefits
- Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
- Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
- Digitale Zeiterfassung
- Kostenfreie Zahnzusatzversicherung
- Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
- Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife
Kontaktperson:
Dorint Strandresort & Spa Sylt / Westerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Herzlichkeit und Empathie bereits im Vorstellungsgespräch. Übe, wie du dich in die Lage der Gäste versetzen kannst, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und darauf einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Hotels, um während des Gesprächs gezielt darauf eingehen zu können. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Teamarbeit unter Beweis stellen. Konkrete Geschichten machen einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Unternehmenskultur und den Werten von Dorint interessiert bist. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Dorint Hotels und deren Werte. Verstehe, was sie von ihren Empfangsmitarbeitern erwarten und welche Unternehmenskultur herrscht.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Hotellerie und am Empfang hervorhebt. Betone deine Serviceorientierung und deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Gastgewerbesektor und deine Empathie für die Bedürfnisse der Gäste darstellst. Zeige, warum du die perfekte Wahl für das Team bist.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf und Motivationsschreiben, fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik und Rechtschreibung, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dorint Strandresort & Spa Sylt / Westerland vorbereitest
✨Sei herzlich und empathisch
Da du als Empfangsmitarbeiter die erste Ansprechperson für die Gäste bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Herzlichkeit und Empathie zeigst. Übe, wie du freundlich und offen auf Fragen reagierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich im Vorfeld über das Hotel und die Umgebung. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die zeigen, dass du die Dienstleistungen und Angebote des Hotels kennst. Dies zeigt dein Engagement und deine Vorbereitung.
✨Präsentation deiner organisatorischen Fähigkeiten
Bereite Beispiele vor, die deine organisatorischen Fähigkeiten und dein Talent im Umgang mit verschiedenen Aufgaben zeigen. Du könntest von Situationen erzählen, in denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast, um zu verdeutlichen, dass du auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Teamgeist betonen
Da die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig ist, solltest du während des Interviews deinen Teamgeist betonen. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und erkläre, wie du zur Teamdynamik beiträgst.
