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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und sorge für höchste Qualitätsstandards.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und Firmenevents.
- Andere Informationen: Spannende Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Kundenzufriedenheit und Prozessverbesserung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du arbeitest gerne lösungsorientiert, gehst Ursachen auf den Grund und behältst auch bei komplexen Vorgängen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Reklamationsprüfer sorgst du dafür, dass Reklamationen professionell bearbeitet, Fehler nachhaltig behoben und Qualitätsstandards konsequent eingehalten werden. Mit deinem analytischen Denken und deinem Verantwortungsbewusstsein leistest du einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zur stetigen Verbesserung unserer Prozesse.
Aufgaben
- Reklamationen professionell bearbeiten: Du bearbeitest Reklamationen im SAP-System, prüfst Sachverhalte gemeinsam mit den Fachabteilungen, bewertest Prüfergebnisse, klassifizierst Reklamationen und schließt die Vorgänge ordnungsgemäß ab.
- Korrekturmaßnahmen einleiten: Du stößt geeignete Korrekturmaßnahmen im SAP-System an, leitest kritische Fälle an die Qualitätsprüfung weiter und sorgst für eine schnelle Bearbeitung.
- Maßnahmen nachverfolgen und Lösungen sichern: Du koordinierst Korrekturmaßnahmen mit den zuständigen Fachabteilungen, verfolgst deren Umsetzung, unterstützt bei der Ursachenermittlung und eskalierst schwierige Fälle bei Bedarf an die zuständigen Ansprechpartner.
- Wareneingangsprüfungen unterstützen: Du prüfst Waren nach vorgegebenen Kriterien, triffst Entscheidungen zur Qualität gemeinsam mit den Fachbereichen und führst notwendige Buchungen im SAP-System durch.
- Qualität und Wirtschaftlichkeit stärken: Du entscheidest über die weitere Verwendung nicht einwandfreier Ware und trägst aktiv dazu bei, Qualitätsstandards sowie wirtschaftliche Abläufe nachhaltig zu sichern.
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im industriellen Umfeld
- Erste Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, Qualitätswesen oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
- Technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Austausch mit Fachabteilungen
- Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Lösungsorientierung
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- spannende Aufgaben
- attraktive, erfolgsorientierte Vergütung nach IG-Metall
- Homeoffice
- moderne IT
- Firmenevents
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- offene Unternehmenskultur
- Work-Life Balance
- 30-Tage Urlaub
Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d) Arbeitgeber: DORMA-Glas GmbH
Kontaktperson:
DORMA-Glas GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Qualitätssicherung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir Beispiele über deine Erfahrungen im Reklamationsmanagement überlegst. Zeig, wie du Probleme gelöst hast und welche Korrekturmaßnahmen du ergriffen hast – das wird Eindruck machen!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frag nach Insider-Infos. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Unternehmenskultur zu informieren. Zeig im Gespräch, dass du die Werte von StudySmarter verstehst und schätzt. Das zeigt, dass du nicht nur die Qualifikationen hast, sondern auch gut ins Team passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für Qualitätssicherung in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder Korrekturmaßnahmen eingeleitet hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Achte auf die Details!: Eine sorgfältige Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Wir lieben es, wenn du dir Mühe gibst!
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DORMA-Glas GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Mitarbeiter Qualitätssicherung vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder Korrekturmaßnahmen eingeleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und dein analytisches Denken zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentation und Kommunikation
Achte darauf, klar und strukturiert zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken zu ordnen und deine Argumente überzeugend zu präsentieren. Dies ist besonders wichtig, da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Fachabteilungen erfordert.