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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und sorge für höchste Qualitätsstandards.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und Firmenevents.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Kundenzufriedenheit und Prozessverbesserung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Qualitätswesen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du arbeitest gerne lösungsorientiert, gehst Ursachen auf den Grund und behältst auch bei komplexen Vorgängen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Reklamationsprüfer sorgst du dafür, dass Reklamationen professionell bearbeitet, Fehler nachhaltig behoben und Qualitätsstandards konsequent eingehalten werden. Mit deinem analytischen Denken und deinem Verantwortungsbewusstsein leistest du einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zur stetigen Verbesserung unserer Prozesse.
Aufgaben
- Reklamationen professionell bearbeiten: Du bearbeitest Reklamationen im SAP-System, prüfst Sachverhalte gemeinsam mit den Fachabteilungen, bewertest Prüfergebnisse, klassifizierst Reklamationen und schließt die Vorgänge ordnungsgemäß ab.
- Korrekturmaßnahmen einleiten: Du stößt geeignete Korrekturmaßnahmen im SAP-System an, leitest kritische Fälle an die Qualitätsprüfung weiter und sorgst für eine schnelle Bearbeitung.
- Maßnahmen nachverfolgen und Lösungen sichern: Du koordinierst Korrekturmaßnahmen mit den zuständigen Fachabteilungen, verfolgst deren Umsetzung, unterstützt bei der Ursachenermittlung und eskalierst schwierige Fälle bei Bedarf an die zuständigen Ansprechpartner.
- Wareneingangsprüfungen unterstützen: Du prüfst Waren nach vorgegebenen Kriterien, triffst Entscheidungen zur Qualität gemeinsam mit den Fachbereichen und führst notwendige Buchungen im SAP-System durch.
- Qualität und Wirtschaftlichkeit stärken: Du entscheidest über die weitere Verwendung nicht einwandfreier Ware und trägst aktiv dazu bei, Qualitätsstandards sowie wirtschaftliche Abläufe nachhaltig zu sichern.
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im industriellen Umfeld
- Erste Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, Qualitätswesen oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
- Technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Austausch mit Fachabteilungen
- Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Lösungsorientierung
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- spannende Aufgaben
- attraktive, erfolgsorientierte Vergütung nach IG-Metall
- Homeoffice
- moderne IT
- Firmenevents
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- offene Unternehmenskultur
- Work-Life Balance
- 30-Tage Urlaub
Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d) Bad Salzuflen, Deutschland (hybrid) Angestellte/r Arbeitgeber: Dorma Glas
Kontaktperson:
Dorma Glas HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d) Bad Salzuflen, Deutschland (hybrid) Angestellte/r
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen wirklich zu dir passt.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, besonders solche, die sich auf deine analytischen Fähigkeiten und Problemlösungsansätze beziehen. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Qualität und Lösungen zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d) Bad Salzuflen, Deutschland (hybrid) Angestellte/r
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso viel wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für Qualitätssicherung in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder Korrekturmaßnahmen eingeleitet hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Achte auf die Details!: Eine sorgfältige und strukturierte Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut formatiert ist. Wir lieben es, wenn du dir Mühe gibst!
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass wir alle Informationen schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dorma Glas vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Mitarbeiter Qualitätssicherung vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgaben passen, die im Job beschrieben sind. Das zeigt, dass du die Erwartungen verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder Korrekturmaßnahmen eingeleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und dein analytisches Denken während des Interviews zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Qualitätsmanagement zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den verwendeten ERP-Systemen sind hier besonders relevant.
✨Selbstbewusst auftreten
Achte darauf, selbstbewusst und professionell aufzutreten. Deine Kommunikationsstärke ist entscheidend, besonders wenn du mit verschiedenen Fachabteilungen interagierst. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du klar und überzeugend sprichst.