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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Servicecenter bei technischen Anfragen und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines globalen Unternehmens, das Zugangslösungen für wichtige Orte bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und spannende Teamevents.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied in einem dynamischen Umfeld mit vielfältigen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und gute IT-Kenntnisse sind erforderlich; Kommunikationsstärke ist ein Plus.
- Andere Informationen: Sichere Anstellung mit individuellem Gehalt basierend auf Qualifikation.
Für jeden Ort, der zählt: Als ein weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen für Schulen, Banken, Flughäfen, Krankenhäuser, Hotels und viele mehr ermöglichen wir es Menschen, sich uneingeschränkt an sicheren und nachhaltigen Orten zu bewegen. Unsere Arbeit ist WICHTIG. SIE sind wichtig. Wir bieten unseren Mitarbeitenden Möglichkeiten, ihre Karriere wachstumsorientiert gestalten zu können. Bei rund 16.000 Mitarbeitern weltweit trägt JEDES Teammitglied zu unserer Mission bei und kann einen positiven Unterschied machen. Indem wir als ein globales Team arbeiten, wachsen wir als Unternehmen, wachsen weiter zusammen und wachsen auch persönlich. Bauen Sie Ihre Karriere mit uns auf!
Ein Ort, an dem Sie zählen. Tatkräftige Unterstützung im Servicecenter gesucht! Helfen Sie uns bei der täglichen Entgegennahme von technischen Anfragen sowie bei der Reklamationsbearbeitung im Bereich unserer Offline-Schließsysteme!
Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben:
- Annahme von Reklamationen und Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail und grobe Erstanalyse von zurückgesendeten Produkten
- Erfassung der Geschäftsfälle im ERP-System (SAP)
- Einleitung der erforderlichen Maßnahmen - Abstimmung mit internen Qualitätssicherungsstellen und gegebenenfalls externen Lieferanten
- Telefonische Unterstützung unserer Kunden, Vertriebspartner und Außendienstmitarbeiter bei technischen Anfragen zu unseren Produkten aus den Bereichen Mechanik sowie bei mechatronischen und digitalen Zutrittssystemen
- Telefonischer und Remotesupport für unsere Softwareanwendungen im Bereich elektronischer Offline-Zutrittssysteme
Erfahrung, die zählt: Ihre Fähigkeiten:
- Erfolgreicher Abschluss einer technischen Schul- oder Berufsausbildung (zB HTL oder Fachschule Elektronik, IT oder ähnlich)
- Sehr gute IT-Kenntnisse und hohe Affinität zu Computeranwendungen
- Sehr gutes technisches Verständnis und Interesse an innovativen Produkten der Schließtechnik und Zutrittskontrolle
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Gelassenheit, Stressresistenz und Freude am Umgang mit Menschen
Ein Arbeitsplatz, der zählt: Unser Angebot:
- Sicherer Job mit interessanten Entwicklungsperspektiven in einem stabilen Umfeld sowie international wachsenden Unternehmen
- Abwechslung pur statt Langeweile - durch unsere Produkt- und Kundenvielfalt ist jeder Tag anders!
- Gleitzeitvereinbarung
- Ein Betriebsklima, in dem die Mitarbeitenden sich im Team wohlfühlen und gerne zur Arbeit kommen!
- Bruttomonatsgehalt mindestens EUR 2.891,- lt. KV der Metalltechnischen Industrie bei Vollzeit (38,5 h/Woche). Das tatsächliche Gehalt wird nach Qualifikation und Erfahrung individuell vereinbart.
- betriebliche Gesundheitsförderung (BGF-Gütesiegel)
- Kantine, Firmen- und Sportevents, Mitarbeiterrabattsystem, sportliche Gruppenaktivitäten, Bike-Leasing
Interessiert? Winkler Monika freut sich auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen rufen Sie uns gerne an: +43 664 80808 8846. Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung ausschließlich den "Jetzt bewerben"-Button.
Technischer Mitarbeiter Servicecenter (m/f/d) Arbeitgeber: dormakaba Austria GmbH
Kontaktperson:
dormakaba Austria GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Mitarbeiter Servicecenter (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich der Schließtechnik und Zutrittskontrolle. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an innovativen Produkten hast und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Anfragen zu simulieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den technischen Mitarbeiter im Servicecenter zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Stressresistenz und Gelassenheit in herausfordernden Situationen zeigen. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Mitarbeiter Servicecenter (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Technischer Mitarbeiter im Servicecenter relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine technischen Kenntnisse und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Mission des Unternehmens passen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei dormakaba Austria GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereiten Sie sich darauf vor, Ihr technisches Wissen und Verständnis zu demonstrieren. Seien Sie bereit, Fragen zu den Produkten und Systemen zu beantworten, die das Unternehmen anbietet, insbesondere im Bereich der Schließtechnik und Zutrittskontrolle.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, sollten Sie Ihre Kommunikationsstärke hervorheben. Üben Sie, wie Sie technische Informationen klar und verständlich vermitteln können, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
✨Stressresistenz unter Beweis stellen
Bereiten Sie Beispiele vor, die Ihre Fähigkeit zeigen, in stressigen Situationen gelassen zu bleiben. Dies könnte durch Rollenspiele oder das Teilen von Erfahrungen aus früheren Positionen geschehen, in denen Sie erfolgreich mit Druck umgegangen sind.
✨Interesse an Innovationen zeigen
Zeigen Sie Ihr Interesse an neuen Technologien und innovativen Produkten. Informieren Sie sich über aktuelle Trends in der Schließtechnik und Zutrittskontrolle, um während des Interviews relevante Gespräche führen zu können.
