Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Servicecenter bei technischen Anfragen und Reklamationen.
- Unternehmen: Werde Teil eines globalen Unternehmens, das Zugangslösungen für wichtige Orte bietet.
- Vorteile: Sicherer Job, Gleitzeit, Gesundheitsförderung und spannende Teamevents.
- Weitere Informationen: Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.891,- je nach Qualifikation.
- Warum dieser Job: Jeder Tag ist anders und du machst einen positiven Unterschied!
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, gute IT-Kenntnisse und Kommunikationsstärke erforderlich.
Für jeden Ort, der zählt: Als ein weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen für Schulen, Banken, Flughäfen, Krankenhäuser, Hotels und viele mehr ermöglichen wir es Menschen, sich uneingeschränkt an sicheren und nachhaltigen Orten zu bewegen. Unsere Arbeit ist WICHTIG. SIE sind wichtig. Wir bieten unseren Mitarbeitenden Möglichkeiten, ihre Karriere wachstumsorientiert gestalten zu können. Bei rund 16.000 Mitarbeitern weltweit trägt JEDES Teammitglied zu unserer Mission bei und kann einen positiven Unterschied machen. Indem wir als ein globales Team arbeiten, wachsen wir als Unternehmen, wachsen weiter zusammen und wachsen auch persönlich. Bauen Sie Ihre Karriere mit uns auf!
Ein Ort, an dem Sie zählen: Tatkräftige Unterstützung im Servicecenter gesucht! Helfen Sie uns bei der täglichen Entgegennahme von technischen Anfragen sowie bei der Reklamationsbearbeitung im Bereich unserer Offline-Schließsysteme!
Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben
- Annahme von Reklamationen und Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail und grobe Erstanalyse von zurückgesendeten Produkten
- Erfassung der Geschäftsfälle im ERP-System (SAP)
- Einleitung der erforderlichen Maßnahmen - Abstimmung mit internen Qualitätssicherungsstellen und gegebenenfalls externen Lieferanten
- Telefonische Unterstützung unserer Kunden, Vertriebspartner und Außendienstmitarbeiter bei technischen Anfragen zu unseren Produkten aus den Bereichen Mechanik sowie bei mechatronischen und digitalen Zutrittssystemen
- Telefonischer und Remotesupport für unsere Softwareanwendungen im Bereich elektronischer Offline-Zutrittssysteme
Erfahrung, die zählt: Ihre Fähigkeiten
- Erfolgreicher Abschluss einer technischen Schul- oder Berufsausbildung (zB HTL oder Fachschule Elektronik, IT oder ähnlich)
- Sehr gute IT-Kenntnisse und hohe Affinität zu Computeranwendungen
- Sehr gutes technisches Verständnis und Interesse an innovativen Produkten der Schließtechnik und Zutrittskontrolle
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Gelassenheit, Stressresistenz und Freude am Umgang mit Menschen
Ein Arbeitsplatz, der zählt: Unser Angebot
- Sicherer Job mit interessanten Entwicklungsperspektiven in einem stabilen Umfeld sowie international wachsenden Unternehmen
- Abwechslung pur statt Langeweile - durch unsere Produkt- und Kundenvielfalt ist jeder Tag anders!
- Gleitzeitvereinbarung
- Ein Betriebsklima, in dem die Mitarbeitenden sich im Team wohlfühlen und gerne zur Arbeit kommen!
- Bruttomonatsgehalt mindestens EUR 2.891,- lt. KV der Metalltechnischen Industrie bei Vollzeit (38,5 h/Woche). Das tatsächliche Gehalt wird nach Qualifikation und Erfahrung individuell vereinbart.
- betriebliche Gesundheitsförderung (BGF-Gütesiegel)
- Kantine, Firmen- und Sportevents, Mitarbeiterrabattsystem, sportliche Gruppenaktivitäten, Bike-Leasing
Interessiert? Winkler Monika freut sich auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen rufen Sie uns gerne an: +43 664 80808 8846. Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung ausschließlich den "Jetzt bewerben"-Button.
Technischer Mitarbeiter Servicecenter (m/f/d) Arbeitgeber: dormakaba Austria GmbH
Als ein weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen bietet dormakaba in Wien nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und unterstützenden Team. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, während wir unseren Mitarbeitenden durch flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und attraktive Zusatzleistungen wie Firmenwagen und Gesundheitsförderung eine abwechslungsreiche und erfüllende Karriere ermöglichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Mitarbeiter Servicecenter (m/f/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich der Schließtechnik und Zutrittskontrolle. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an innovativen Produkten hast und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Anfragen zu simulieren. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke und dein technisches Verständnis zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den internen Prozessen und dem Team zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Stressresistenz, indem du Beispiele aus der Vergangenheit nennst, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist. Dies ist besonders wichtig für die Rolle im Servicecenter, wo du oft mit Reklamationen und Störungsmeldungen umgehen musst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Mitarbeiter Servicecenter (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Unternehmen, das die Stelle anbietet. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Produkte, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine technische Ausbildung und IT-Kenntnisse, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
Prüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei dormakaba Austria GmbH vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereiten Sie sich darauf vor, Ihr technisches Wissen und Verständnis zu demonstrieren. Seien Sie bereit, Fragen zu den Produkten und Systemen zu beantworten, die das Unternehmen anbietet, insbesondere im Bereich der Schließtechnik und Zutrittskontrolle.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, sollten Sie Ihre Kommunikationsstärke hervorheben. Üben Sie, wie Sie technische Informationen klar und verständlich vermitteln können, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
✨Stressresistenz unter Beweis stellen
Bereiten Sie Beispiele vor, die zeigen, wie Sie in stressigen Situationen ruhig und gelassen bleiben. Dies könnte durch frühere Erfahrungen in ähnlichen Positionen oder durch spezifische Herausforderungen geschehen, die Sie erfolgreich gemeistert haben.
✨Interesse an Innovationen zeigen
Zeigen Sie Ihr Interesse an neuen Technologien und innovativen Produkten. Informieren Sie sich über aktuelle Trends in der Schließtechnik und Zutrittskontrolle, um während des Interviews relevante Gespräche führen zu können.
