Executive IT Support Specialist (w/m/d)

Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie unsere Führungskräfte mit Ihrer technischen Expertise! Als Executive IT Support Specialist (80% - 100%) sorgen Sie dafür, dass unsere Führungskräfte stets reibungslos arbeiten können - sei es im Büro, zu Hause oder unterwegs. Sie übernehmen die Verantwortung für technische Anfragen und tragen so zu einer effizienten Arbeitsweise bei. Wenn Sie technisches Know-how und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mitbringen, erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Position in einem internationalen Unternehmen.

DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU DEINER ZUKUNFT: DEINE AUFGABEN

• Umfassende technische Unterstützung für Führungskräfte: Bieten Sie Expertenhilfe für Führungskräfte bei der Lösung technischer Probleme, um einen reibungslosen Ablauf zu Hause, bei der Arbeit oder während Reisen sicherzustellen.
• Verwaltung der IT-Ausrüstung für Führungskräfte: Überwachen Sie die Bestellung, Einrichtung und Wartung von PCs, Monitoren, Peripheriegeräten und anderen technischen Werkzeugen, die Führungskräfte benötigen.
• Verantwortung für technische Probleme übernehmen: Übernehmen Sie die Verantwortung für die Behebung aller technischen Probleme, die von Führungskräften auftreten, und gewährleisten Sie ein reibungsloses Support-Erlebnis ohne Weiterleitung von Tickets.
• Zusammenarbeit mit Anbietern: Arbeiten Sie mit Technologieanbietern zusammen, um eine effektive Interaktion, schnelle Servicebereitstellung und nahtlose Integration von Lösungen sicherzustellen.
• Unterstützung bei besonderen Veranstaltungen und Meetings: Bieten Sie technische Unterstützung und Hilfe bei besonderen Veranstaltungen und Abteilungsmeetings, um die reibungslose Durchführung der technischen Anforderungen sicherzustellen.
• Sicherstellung der Datensicherheit und -verwaltung: Führen Sie Datenbackups, Verschlüsselung und Verwaltungsaufgaben durch, um die Daten der Führungskräfte zu schützen und die Produktivität zu steigern.
• Steigerung der technologischen Produktivität: Unterstützen Sie Führungskräfte dabei, archivierte E-Mails zu finden, Netzlaufwerke zu verwalten und ihre technischen Werkzeuge für eine verbesserte Effizienz zu optimieren.
• Beziehungen zu wichtigen Mitarbeitern aufbauen: Fördern Sie die Zusammenarbeit mit wichtigen lokalen Mitarbeitern, um eine effektive Kommunikation, Teamarbeit und Unterstützung zu gewährleisten.
• Verwaltung des Gerätebestands: Führen Sie ein Inventar aller relevanten Geräte der Führungskräfte, einschließlich PCs, Telefone, Drucker und anderer Benutzerwerkzeuge, um deren Verfügbarkeit und ordnungsgemäße Verfolgung sicherzustellen.
• Streben nach Innovation und kontinuierlicher Serviceverbesserung: Geben Sie wertvolles Feedback an interne IT-Teams basierend auf Ihren Erfahrungen bei der Unterstützung von Führungskräften und stellen Sie sicher, dass Sie die Bedürfnisse und Erwartungen der Führungskräfte verstehen.

DESHALB VERTRAUEN WIR DIR: DEINE FÄHIGKEITEN

• Grundlegendes Verständnis von IT-Service-Management-Rahmenwerken wie ITIL sowie Best Practices für die IT-Servicebereitstellung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, um sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Stakeholdern effektiv zu kommunizieren.
• Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur und -Systemen, einschließlich Hardware, Software und Netzwerksystemen.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten, um technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben sowie Möglichkeiten zur Prozessverbesserung zu erkennen.
• Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich wie Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
• Relevante Zertifizierungen oder Schulungen in IT-Support, technischer Fehlerbehebung oder spezifischen Technologien, die die Rolle betreffen.
• Kontinuierliches Lernen und Auf dem neuesten Stand bleiben mit den neuesten Trends, Tools und Technologien im Bereich IT-Support.

DARAUF KANNST DU DICH VERLASSEN: EIN MOTIVIERENDES ARBEITSUMFELD

• Innovative, motivierte und hilfsbereite Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in deinem Team.
• Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens.
• Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen.
• Fachliche Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
• Moderne Anstellungsbedingungen.
• Attraktive Vorsorgeleistungen (dormakaba PK) und ein erstklassiges Personalrestaurant.

dormakaba ist ein Arbeitgeber, welcher sich für Chancengleichheit, Inklusion und Vielfalt einsetzt.