AI & Experience Orchestration Director (Sales Overlay)

Key Job Responsibilities (was wir tun)

• Vorherige umfassende Erfahrung in KI, um detaillierte KI-Diskussionen mit technischen und geschäftlichen Führungskräften führen zu können.
• Partnerschaft mit den Kern-Account-Executives (AEs) und dem Vertriebsmanagement bei der Planung von Gebieten und Konten, der Pipeline-Generierung, dem Chancenmanagement und der Prognose, um die Gesamt- und portfolio-spezifischen Verkaufsziele zu übertreffen.
• Sicherstellen, dass die Maßnahmen und Programme im Zusammenhang mit dem Genesys-KI-Portfolio im Feld (Vertriebskampagnen, Schulungsprogramme/Zertifizierungen usw.) umgesetzt werden.
• Mit Fachwissen und Präsenz auftreten, um Genesys in Chancen zu differenzieren und gewünschte Methoden für AEs zu modellieren (Upskilling).
• Praktische Unterstützung bei Positionierung, Präsentationen, Preisgestaltung, Vorschlägen und anderen wichtigen Arbeitsprodukten im Zusammenhang mit dem Genesys-KI-Portfolio leisten.
• Leitung von Kundenworkshops, die sich auf die Entwicklung von KI-Anwendungsfällen und Pilotprojekten konzentrieren.
• Die Stimme des Kunden und des Feldes gegenüber relevanten funktionsübergreifenden Teams (Marketing, Produkt, professionelle Dienstleistungen usw.) sein.
• Führung übernehmen, um Prioritäten und Anwendungsfälle zur Entwicklung von KI-Möglichkeiten zu identifizieren.

Key Cultural Values (wie wir es tun)

• Empathie annehmen: Als spezialisiertes Verkaufsteam sind wir strategische Partner für unsere Kollegen und Genesys-Kunden. Ihre Ziele sind unsere Ziele, und wir verbinden uns regelmäßig durch authentische Gespräche.
• In Formation fliegen: Wir sind Teamplayer in allem, was wir tun. Als Spezialisten arbeiten wir mit und durch unsere zugewiesenen AEs, Manager und andere Kollegen (z. B. Customer Success und professionelle Dienstleistungen), um Ergebnisse zu liefern.
• Groß denken: Wir sind Experten in KI und Veränderungsagenten innerhalb von Genesys. Wo es angemessen ist und mit Empathie, fordern wir Kollegen, Kunden und uns selbst heraus, mutig zu denken und zu handeln, um größere Innovationen und Ergebnisse für alle Beteiligten zu erzielen.

Requirements

• Ein starker SME in KI und Pre-Sales mit ausgezeichneten schriftlichen und mündlichen Fähigkeiten.
• Erfahrung in Verkaufsüberlagerungen oder als Fachexperte.
• Über 12 Jahre relevante Berufserfahrung in Software / Cloud / KI.
• Nachgewiesene Erfahrung und Expertise im KI-gestützten Kundenerlebnis mit einer KI-ersten Denkweise.
• Nachgewiesene Fähigkeit, durch Einfluss sowie direkte Autorität zu führen und mit Kollegen zusammenzuarbeiten, um Ergebnisse gemeinsam zu erzielen.
• Starke Koordinationsfähigkeiten bei der Entwicklung und Durchführung von KI-PoCs.
• Nachgewiesene Fähigkeit, effektive Gebiets- und Kontostrategien/-pläne zu erstellen.
• Starke kritische Denk- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Effektive Präsentationsfähigkeiten bei öffentlichen Veranstaltungen (Fähigkeit, als überzeugender Fachexperte aufzutreten).
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Arbeitsströme gleichzeitig zu verwalten (viele laufende Möglichkeiten über mehrere Vertriebsteams hinweg).

Desirable Skills

• Praktische Erfahrung im Verkauf führender KI-Lösungen im Bereich Kundenerfahrung / Contact Center Markt.

Compensation

Diese Rolle hat ein marktgerechtes Gehalt mit einem voraussichtlichen Grundgehaltsbereich, der unten aufgeführt ist. Tatsächliche Gehälter variieren je nach Erfahrung, Qualifikationen, Fähigkeiten und Standort des Kandidaten. Diese Rolle könnte auch für eine Provision oder leistungsabhängige Bonusmöglichkeiten in Frage kommen. $134,000.00 - $235,600.00

Benefits

• Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versicherung.
• Telemedizinische Abdeckung.
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
• Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
• Offene Urlaubsregelung zusätzlich zu 10 bezahlten Feiertagen.
• 401(k)-Matching-Programm.
• Adoptionshilfe.
• Fruchtbarkeitsbehandlungen.

Genesys ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Fairness am Arbeitsplatz einsetzt. Wir bewerten qualifizierte Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Alter, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, Status als Lebenspartner, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, Militär- und Veteranenstatus sowie anderen geschützten Merkmalen.