Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Behörden bei der Nutzung unserer Sicherheitssoftware und fördere deren Erfolg.
- Unternehmen: Motorola Solutions, ein Unternehmen, das sich für die Sicherheit von Menschen und Gemeinschaften einsetzt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, 401K mit Unternehmensbeitrag und großzügige Urlaubsregelungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Karrierewachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sicherere Zukunft und arbeite an bedeutungsvollen Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung oder Projektmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Unternehmensübersicht
Bei Motorola Solutions glauben wir, dass alles mit unseren Menschen beginnt. Wir sind eine global verbundene Gemeinschaft, vereint durch das unermüdliche Streben, Menschen überall sicherer zu machen. Wir entwickeln und verbinden Technologien, um Menschen, Eigentum und Orte zu schützen. Unsere Lösungen fördern die Zusammenarbeit, die für sicherere Gemeinschaften, Schulen, Krankenhäuser, Unternehmen und letztendlich sicherere Nationen entscheidend ist.
Abteilungsübersicht
Das Customer Success Team von Motorola Solutions befähigt unsere Kunden, das volle Potenzial ihrer Produkte und Dienstleistungen im Bereich öffentliche Sicherheit zu erkennen und auszuschöpfen. Wir bauen starke Beziehungen zur öffentlichen Sicherheit auf, um die vollständige Nutzung der Produkte und Dienstleistungen von Motorola zu fördern, einschließlich der Steigerung der fortlaufenden Nutzung, der Wertschöpfung und der Produktzufriedenheit.
Stellenbeschreibung
Diese Rolle dient als strategischer Partner für ein definiertes Portfolio von US-Staats- und Kommunalbehörden und stellt sicher, dass sie den vollen Wert des APX NEXT- und APX N-Line-Softwareportfolios realisieren. Der erfolgreiche Kandidat wird Strategien auf Konto- und regionaler Ebene vorantreiben, indem er die Lücke zwischen komplexen Softwarelösungen und den mission-kritischen Ergebnissen der Agenturen überbrückt.
Hauptverantwortlichkeiten & Qualifikationen
- Strategische Partnerschaft: Als primärer Befürworter für Staats- und Kommunalbehörden agieren, Softwarefähigkeiten mit ihren operativen Zielen in Einklang bringen, um die vollständige Produktakzeptanz und dokumentierten Erfolg sicherzustellen.
- Beziehungsmanagement: Vertrauensvolle Beziehungen zu technischen und kommandierenden Führungskräften aufbauen, um die Kundenzufriedenheit, -bindung und Referenzierbarkeit zu maximieren.
- Betriebliche Exzellenz: Interne Teams funktionsübergreifend leiten – einschließlich Vertrieb, Support und Onboarding – um Kundenherausforderungen schnell zu lösen und Abwanderung zu minimieren.
- Portfolioführung: Ein regionales Geschäftsbuch verwalten mit Fokus auf wiederkehrende jährliche Einnahmen, Kontenerweiterung und Identifizierung von Prozessverbesserungen.
- Technische Advocacy: Best Practices der öffentlichen Sicherheit in glaubwürdige Empfehlungen übersetzen, um Agenturen bei Integrationen und Workflow-Optimierungen zu unterstützen.
Berufserfahrung: 5+ Jahre Erfahrung in Kundenvertretung, Projektmanagement oder öffentlicher Sicherheit, einschließlich 2+ Jahre in der Verwaltung von Unternehmenskonten.
Kommunikation & Präsenz: Starke Präsenz und die Fähigkeit, komplexe datengestützte Erkenntnisse an hochrangige Stakeholder zu präsentieren.
Reisebereitschaft bis zu 25% nach Bedarf für diese Position.
Diese Position unterliegt der Arbeit in hochsicheren Bereichen, die durch die „Criminal Justice Information Services (CJIS) Security Policy“ des US-Justizministeriums geregelt sind, und erfordert daher das Bestehen einer strengeren Hintergrundüberprüfung, die von den Kunden von Motorola Solutions Inc. durchgeführt wird.
Grundanforderungen
- Abschluss der Sekundarstufe, Bachelor-Abschluss und 5+ Jahre Erfahrung in einem der folgenden Bereiche: Kundenvertretung, Vertrieb, Ingenieurwesen, öffentliche Sicherheit oder Projektmanagement erforderlich.
- Rechtliche Erlaubnis, unbegrenzt in den USA zu arbeiten, ist erforderlich. Eine Arbeitserlaubnis des Arbeitgebers ist für diese Position nicht verfügbar.
- Sie müssen in der Lage sein, eine Sicherheitsfreigabe zu erhalten, wie von unseren Regierungsbehörden gefordert.
Reiseanforderungen
Unter 25%
Umzug
Keine
Positionstyp
Erfahren
U.S. Vorteile umfassen
- Incentive-Bonuspläne
- Medizinische, zahnärztliche und visuelle Leistungen
- 401K mit Unternehmensbeitrag
- 10 bezahlte Feiertage
- Großzügige Urlaubsregelungen
- Aktienkaufplan für Mitarbeiter
- Bezahlte Eltern- und Familienzeit
- und mehr!
EEO-Erklärung
Motorola Solutions ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion oder Glauben, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder eine andere gesetzlich geschützte Eigenschaft Berücksichtigung für die Beschäftigung.
Wir sind stolz auf unsere menschenorientierte und gemeinschaftsorientierte Kultur, die es jedem Motorolan ermöglicht, sein authentischstes Selbst zu sein und seine beste Arbeit zu leisten, um das Versprechen einer sichereren Welt zu erfüllen. Wenn Sie unserem Team beitreten möchten, sich aber nicht ganz sicher sind, ob Sie alle bevorzugten Fähigkeiten erfüllen, würden wir dennoch gerne hören, warum Sie denken, dass Sie eine großartige Ergänzung für unser Team wären.
Wir setzen uns dafür ein, ein inklusives und barrierefreies Rekrutierungserlebnis für Kandidaten mit Behinderungen oder anderen physischen oder psychischen Gesundheitszuständen zu bieten. Um eine Unterstützung anzufordern, füllen Sie bitte das Formular für angemessene Unterkünfte aus, damit wir Ihnen helfen können.
APX Customer Success Advocate Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so APX Customer Success Advocate erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dormont Manufacturing Co suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um APX Customer Success Advocate mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dormont Manufacturing Co im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dormont Manufacturing Co und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
