Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Datenrisiken und fördere den Erfolg unserer Kunden mit innovativen Lösungen.
- Unternehmen: Veeam, ein führendes Unternehmen im Bereich Datensicherheit und KI-Vertrauen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 15-21 Urlaubstage und umfangreiche Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Datensicherheit und arbeite mit großen Marken zusammen.
- Qualifikationen: 2-5 Jahre Erfahrung im Customer Success und technisches Verständnis von Veeam-Produkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Veeam ist das Unternehmen für Daten und KI-Vertrauen, das sich darauf spezialisiert hat, Organisationen dabei zu helfen, ihre Daten und KI vollständig zu verstehen, zu sichern und widerstandsfähig zu machen, um die Beschleunigung sicherer KI in großem Maßstab zu ermöglichen. Als Marktführer in den Bereichen Datenresilienz und Management der Sicherheitslage von Daten ist Veeam auf die Konvergenz von Identität, Daten, Sicherheit und KI-Risiken ausgelegt. Veeam schützt über 550.000 Kunden weltweit, die Veeam vertrauen, um ihre Geschäfte am Laufen zu halten.
Über die Rolle
Der ideale Kandidat wird von Natur aus kollaborativ, artikuliert, extrem organisiert sein, ein solides technisches Verständnis der Veeam-Produkte haben und motiviert sein, den Kundenerfolg und die Ergebnisse zu maximieren. Soft Skills kombiniert mit starkem technischem Wissen sind in dieser Rolle entscheidend. Als Customer Success Specialist werden Sie in einem gemeinsamen Erfolgsmodell arbeiten, um eine skalierte Abdeckung für Kunden ohne einen benannten Customer Success Engineer (CSE) bereitzustellen.
Was Sie tun werden
- Datenrisiken und -anfälligkeiten überwachen, Plattformgesundheitsprüfungen durchführen und Trends berichten.
- Erfolgssitzungen und QBRs planen und durchführen; Geschäftsergebnisse überprüfen und diese mit der Produktadoption in Einklang bringen.
- Churn-Risiken verwalten, proaktive Schutzpläne erstellen und für Kunden eintreten.
- Erweiterungsmöglichkeiten identifizieren und formulieren; Verbrauchstrends überprüfen und Erweiterungskontrollpunkte planen.
- Feedback von Exit-Interviews für abgewanderte Kunden erfassen und lernen, um skalierte Journeys und Programm-Playbooks zu verbessern.
- Mit Vertrieb, Marketing und CSEs zusammenarbeiten, um skalierte Kampagnen und Journeys durchzuführen.
Was Sie mitbringen werden
- 2–5 Jahre Erfahrung in Customer Success-Operationen oder Programmmanagement, idealerweise im Bereich Datenschutz oder Cyber-Resilienzlösungen.
- Abschluss in Informatik, Elektrotechnik oder einem verwandten technischen Bereich; MBA bevorzugt.
- Kenntnisse in digitalen CS-Plattformen (z.B. Gainsight) und Marketingautomatisierungstools (z.B. Marketo).
- Starke analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Telemetrie, Gesundheitswerten und Verbrauchsdaten.
- Erfahrung in der Durchführung von QBRs und der Erstellung kundenorientierter Artefakte.
- Effektive Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
Was Sie erhalten werden
- 15–21 Urlaubstage pro Jahr, plus 4 zusätzliche globale VeeaMe-Tage für Selbstpflege und 24 bezahlte Freiwilligenstunden jährlich.
- Private Krankenversicherung für Mitarbeiter und berechtigte Angehörige.
- Zahnversicherung für Mitarbeiter und Angehörige.
- Leben- und Unfallversicherung.
- Jährliche flexible Ausgabenpauschale für Gesundheits- und Wellnessausgaben.
- Gelegenheiten zum Lernen und Wachsen durch On-Demand-Bibliotheken und Workshops.
Associate Enterprise Customer Success Specialist Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Associate Enterprise Customer Success Specialist erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dormont Manufacturing Co bewerben
Viele Unternehmen, wie Dormont Manufacturing Co, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Associate Enterprise Customer Success Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dormont Manufacturing Co und die ausgeschriebene Position Associate Enterprise Customer Success Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dormont Manufacturing Co an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
