Associate Field Service Engineer (Fixed Term – 12-month assignment)

Sony Biotechnology Inc., mit Sitz in San Jose, Kalifornien, bietet fortschrittliche Flusszytometrie-Analyse- und Sortiertechnologie für die Verwendung in der biowissenschaftlichen Forschung an. Es vermarktet Produkte an private und öffentliche Forschungseinrichtungen, pharmazeutische und biotechnologische Unternehmen sowie große medizinische Zentren.

Position Zusammenfassung: Sony Biotechnology sucht einen Associate Field Service Engineer, um mit unserem Flusszytometrie-Service-Team in den Regionen New England und NY Metro zu trainieren. Dies ist eine befristete Position von bis zu 12 Monaten, die für kürzlich graduierte Hochschulabsolventen gedacht ist, die praktische technische Erfahrung im Außendienst sammeln möchten. Die Position kann potenziell zu einer Vollzeitstelle als Field Service Engineer I für ausgewählte Kandidaten führen, basierend auf den geschäftlichen Bedürfnissen, der Leistung und den Qualifikationen.

Der Associate Field Service Engineer wird eng mit erfahrenen Field Service Engineers zusammenarbeiten, um zu lernen, wie man Flusszytometriegeräte an Kundenstandorten durch Installationen, vorbeugende Wartung, Fehlersuche und Reparaturdienste unterstützt. Dies wird dazu führen, dass er unabhängig arbeitet.

Hauptregionen:

• New England: Massachusetts, Connecticut, New Hampshire und Upstate New York
• NY Metro: New York, New Jersey, Pennsylvania

Reise zu Kundenstandorten in der zugewiesenen Region kann erforderlich sein.

Wesentliche Verantwortlichkeiten:

• Training neben Field Service Engineers bei Kundenbesuchen, einschließlich Installationen, vorbeugender Wartung und Reparaturen
• Unterstützung bei der Fehlersuche technischer Probleme im Zusammenhang mit Flusszytometrie-Instrumenten
• Erlernen und Befolgen von Serviceverfahren, technischen Memos, Sicherheitsstandards und Dokumentationsanforderungen
• Kommunikation von Produktqualitätsbeobachtungen oder Serviceanliegen an die entsprechenden Teammitglieder
• Enge Zusammenarbeit mit Field Service, Sales und Field Applications Teams
• Unterstützung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation und zeitnahe Nachverfolgung
• Hilfe bei der Organisation von Serviceteilen und Beständen, rechtzeitige Erstellung von Spesenabrechnungen und wöchentliche Eingabe der Arbeitsstunden in das Zeiterfassungssystem
• Entwicklung eines Verständnisses für Flusszytometriesysteme, einschließlich Optik, Fluidik, Elektronik und Pneumatik
• Reisen zu Kundenstandorten nach Bedarf innerhalb der zugewiesenen Region

Qualifikationen:

• Kandidaten sollten kürzlich graduierte Hochschulabsolventen der letzten 6 Monate sein
• Ein 2-jähriger Associate-Abschluss oder ein 4-jähriger Bachelor-Abschluss (bevorzugt) ist erforderlich
• Der Abschluss sollte in Ingenieurwesen, Biomedizinischem Ingenieurwesen, Elektronik, Maschinenbau, Lebenswissenschaften oder einem verwandten technischen Fachbereich liegen
• Interesse am Außendienst, Laborinstrumentierung, medizinischen Geräten, Biotechnologie oder Ausrüstung für Lebenswissenschaften
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
• Starker Kundenfokus und professionelle Kommunikationsfähigkeiten
• Hochgradig organisiert mit guten Nachverfolgungsfähigkeiten
• Selbstmotivierter Teamplayer mit der Bereitschaft zu lernen
• Grundlegendes Verständnis von Flusszytometrie oder verwandten wissenschaftlichen Disziplinen ist von Vorteil
• Computerkenntnisse erforderlich, einschließlich Tippen, E-Mail und grundlegende Softwareanwendung

Zusätzliche Anforderungen:

• Gültiger Führerschein und Zugang zu einem zuverlässigen Fahrzeug
• Gültiger US-Pass für mögliche Reisen nach Kanada
• Autorisierung zur Arbeit in den Vereinigten Staaten
• Reisebereitschaft, einschließlich Übernachtungsreisen, nach Bedarf
• Flexibilität im Zeitplan und Fähigkeit, sich an kurzfristige Änderungen anzupassen
• Der Kandidat wird erwartet, von zu Hause aus zu arbeiten und zu lernen, wie man Kunden telefonisch/remote bei der technischen Fehlersuche unterstützt, wenn er nicht zu Kundenstandorten reist

Programmdetails:

• Befristete Position für Absolventen von bis zu 12 Monaten
• Außendienstrolle zur Unterstützung der Region New England oder NY Metro
• Kann für ausgewählte Kandidaten zu einer Vollzeitstelle führen

Leistungen:

SCA bietet befristeten Mitarbeitern, die für 30 oder mehr Stunden pro Woche eingeplant sind, bestimmte Leistungen im Rahmen des Gesundheits- und Wohlfahrtsplans der Sony Corporation of America an. Folgende Optionen stehen Ihnen und Ihren berechtigten Angehörigen zur Verfügung:

• Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung mit Abdeckung für Ehepartner/Partner und abhängige Kinder
• Langzeitpflege: Eine freiwillige Langzeitpflege (LTC)-Leistung mit einer Lebensversicherungs-Komponente wird während eines separaten neuen LTC-Anmeldefensters angeboten.
• Psychische Gesundheit und emotionale Wohlbefindensleistungen ohne Kosten für Sie, Ihren Ehepartner/Partner und abhängige Kinder.
• Weitere Programme: Flexible Arbeitsregelungen, einschließlich Remote- und Hybridarbeitsplänen
• Urlaubsanspruch, einschließlich Urlaub, bezahlte Feiertage, Krankheitsurlaub, Sommerfreitage (frühe Freisetzung) und eine Winterpause zwischen Weihnachten und Neujahr (basierend auf den geschäftlichen Bedürfnissen)
• Eine Vielzahl von Mitarbeiter-Geschäftsressourcengruppen (EBRGs)

Das angestrebte jährliche Grundgehalt für diese Position liegt zwischen 55.000 und 60.000 USD. Die Person wird stundenweise bezahlt und hat Anspruch auf Überstunden. Diese Spanne umfasst keine anderen Vergütungskomponenten oder andere Leistungen, für die eine Person möglicherweise berechtigt ist. Das tatsächliche Grundgehalt hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Qualifikationen des einzelnen Bewerbers für die Position, der Jahre relevanter Erfahrung, spezifischer und einzigartiger Fähigkeiten, des erreichten Bildungsniveaus, von Zertifizierungen oder anderen beruflichen Lizenzen und dem Standort, an dem der Bewerber lebt und/oder von dem aus er die Arbeit ausführt.

Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von geschützten Merkmalen gemäß geltendem Bundes-, Landes- oder Kommunalrecht, Verordnung oder Regelung Berücksichtigung für eine Anstellung.

Behinderung Unterkunft für Bewerber bei Sony Corporation of America: Sony Corporation of America bietet angemessene Unterkünfte für qualifizierte Personen mit Behinderungen und behinderten Veteranen im Bewerbungsverfahren an. Für Anfragen zu angemessenen Unterkünften kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter careers@sonyusa.com oder per Post an: Sony Corporation of America, People Experience Department, 25 Madison Avenue, New York, NY 10010. Bitte geben Sie die Position an, für die Sie sich bewerben.

Wir sind uns bewusst, dass unbefugte Personen oder Organisationen versuchen können, persönliche Informationen oder Zahlungen von Bewerbern zu verlangen, indem sie unser Unternehmen durch betrügerische Stellenangebote imitieren. Wir nehmen diese Angelegenheiten ernst, können jedoch keine Kontrolle über Drittanbieter-Websites ausüben. Um Ihre persönlichen Informationen zu schützen, überprüfen Sie bitte, ob jede Stellenanzeige, auf die Sie antworten, auch auf unserer offiziellen Karriereseite erscheint: www.sonyjobs.com. Bitte beachten Sie auch, dass wir niemals persönliche Identifikationsinformationen (wie Sozialversicherungsnummern, Bankdaten oder Kopien von Ausweisdokumenten) in den frühen Phasen unseres Bewerbungsprozesses anfordern. Wenn Sie Zweifel an der Authentizität einer Stellenanzeige oder Kommunikation haben, wenden Sie sich bitte vor der Einreichung von Informationen an careers@sonyusa.com.