Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate technische Unterstützung und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Unternehmen: Red Hat, ein führendes Unternehmen im Bereich Open-Source-Technologien.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Automatisierung und unterstütze Unternehmen bei ihren technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Linux-Systemadministration und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Das Red Hat Global Customer Success Team sucht einen erfahrenen Ingenieur auf Unternehmensebene, der als Technical Account Manager in São Paulo, Brasilien, zu uns kommt. In dieser Rolle arbeiten Sie mit einem engagierten Unternehmenskunden zusammen, um architektonische Beratung und Implementierungsrat für das Red Hat Infrastructure and Automation Portfolio bereitzustellen, um deren Geschäftsbedürfnisse zu erfüllen. Dies ist keine Vertriebsrolle.
Als Technical Account Manager bieten Sie ein Premium-Niveau an Engagement, das die Kundenloyalität aufbaut, pflegt und langfristig stärkt, indem Sie den technischen Support an die Kundenumgebungen anpassen, die Zusammenarbeit mit anderen Anbietern erleichtern und sich für deren Belange einsetzen.
Was Sie tun werden:
- Technische Überprüfungen durchführen und Wissen teilen, um proaktiv Probleme zu identifizieren und zu verhindern
- Ein Verständnis für die technische Infrastruktur und Umgebung, Hardware und Produkte der Kunden entwickeln
- Eng mit den Teams von Red Hat Engineering, Produktmanagement und technischem Support zusammenarbeiten, um Probleme zu debuggen, zu testen und zu lösen
- Kunden Ratschläge und Anleitungen zu ihren aktuellen und zukünftigen Red Hat-Produkten geben
- Dokumentation zu Kundenproblemen und technischen Details erstellen, wie diese gelöst werden können
- Kundenbeziehungen verwalten und ausbauen, indem Sie aufmerksamen, beziehungsbasierten Support bieten
- Gelegentlich reisen, um regionale Kunden zu besuchen
- Als Anwalt des Kunden innerhalb von Red Hat fungieren
Was Sie mitbringen:
- Kombination aus technischen und kundenorientierten Fähigkeiten sowie die Bereitschaft, beide weiterzuentwickeln
- Erfahrung in der Systemadministration von Linux oder UNIX; ausgezeichnetes Verständnis von Linux und verwandten Technologien wie Management, Netzwerk und Speicher
- Erfahrung mit IT-Automatisierung, Konfigurationsmanagement, Anwendungsbereitstellung und Infrastruktur-Orchestrierungstechnologien
- Erfahrung in einer Support-, Entwicklungs-, Ingenieur- oder Qualitätssicherungsorganisation
- Fortgeschrittene Fehlersuche und Debugging-Fähigkeiten; Leidenschaft für Problemlösung und Untersuchung
- Erfahrung mit Unternehmensdatacenter-Umgebungen und -Betrieb
- Fähigkeit, bestehende Unternehmensbeziehungen zu verwalten und auszubauen, indem Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten
- Fähigkeit, komplexe Informationen einfach zu erklären
- Wachstumsmentalität und Lernbereitschaft; einschließlich des Erwerbs spezifischer Technologiezertifikate im Rahmen Ihres Onboardings und Ihrer beruflichen Entwicklung
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- Ausgezeichnete Zusammenarbeit; Fähigkeit, interne und externe Kommunikation zu verwalten und Aufgaben nach ihrer Wichtigkeit und Dringlichkeit zu priorisieren
Plus:
- Erfahrung mit Red Hat Ansible Automation Platform und Red Hat Satellite
- Red Hat Certified Engineer (RHCE) Zertifizierung
- Erfahrung mit Technologien wie Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Red Hat Satellite, Red Hat Ansible Automation Platform, Red Hat OpenShift Container Platform, Red Hat OpenStack Platform usw.
- Erfahrung mit Cloud-Computing und verschiedenen Cloud-Anbietern wie Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS), Google Compute Platform (GCP) oder IBM Cloud
- Vertrautheit mit Quellcodeverwaltungstools wie Git oder Apache Subversion
- Vertrautheit mit einer Vielzahl von Hardwareanbietern
- Abschluss in einem technologiebezogenen Fachgebiet, vorzugsweise Informatik oder Ingenieurwesen
- Frühere Erfahrung in einer technischen Führungs- oder Mentorenrolle
Hinweis: Diese Rolle kann mit vertraulichen oder sensiblen Kundeninformationen in Kontakt kommen, die gemäß den Richtlinien von Red Hat und den geltenden Datenschutzgesetzen besondere Behandlung erfordern.
Gleichstellungspolitik (EEO): Red Hat ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz mit gleichen Chancen und ein Arbeitgeber für positive Maßnahmen zu sein. Wir prüfen Bewerbungen für eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Alter, Veteranenstatus, genetische Informationen, körperliche oder geistige Behinderung, medizinischen Zustand, Familienstand oder aus einem anderen gesetzlich verbotenen Grund.
Automation Technical Account Manager Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Red Hat ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in São Paulo, Brasilien, eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildung, einschließlich der Möglichkeit, spezifische Technologiezertifikate zu erwerben, fördert Red Hat eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Die engagierte Unterstützung für Kunden und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams machen diese Rolle nicht nur bedeutungsvoll, sondern auch äußerst lohnend.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Automation Technical Account Manager erhalten könnten
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Dormont Manufacturing Co und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Dormont Manufacturing Co interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Automation Technical Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Dormont Manufacturing Co unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Dormont Manufacturing Co!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Dormont Manufacturing Co beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
