Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte die Kundenbindung und steigere den Umsatz mit bestehenden Abonnenten.
- Unternehmen: Black Spectacles, ein innovatives Unternehmen im Bereich B2C-Engagement.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vollständig remote, hohe Verantwortung und Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbeziehungen und trage zum Wachstum des Unternehmens bei.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und 2-4 Jahre Erfahrung im Account Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Outbound- und Inbound-Anfragen der B2C-Abonnentenbasis von Black Spectacles, mit einem Schwerpunkt auf dem Upselling bestehender Kunden in die Expert-Stufe.
Umwandlung von eingehenden Interessenten, die über die Kundenservicekanäle anfragen, welche Abonnementstufe sie wählen sollen.
Verwaltung von Gesprächen zur Kündigungsrettung und Aufbau unserer Engagement-Pipeline für Abonnenten, die ihre Mitgliedschaft pausieren.
Bearbeitung eines begrenzten Volumens von Kundenservicetickets (ca. 10% der Rolle), die nicht über das KI-Support-Tool gelöst werden.
Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik, um B2C-Kundendaten in HubSpot zu strukturieren und aufzubereiten, um die Infrastruktur zu schaffen, die erforderlich ist, um dieses Buch als echte Vertriebspipeline zu betreiben.
Verfolgung von Engagement- und Kontogesundheitsmetriken, um die Prioritäten der Kontaktaufnahme zu informieren und gefährdete Abonnenten zu identifizieren.
Beitrag von Ideen, Prozessen und Playbooks, die diese Rolle in eine skalierbare Funktion umformen.
Führung genauer Aufzeichnungen in HubSpot CRM.
Arbeiten mit einem hohen Maß an Professionalität, Eigenverantwortung und Nachverfolgbarkeit in jeder Kundeninteraktion.
Anforderungen:
- Abschluss eines Bachelor-Studiums
- 2 bis 4+ Jahre Erfahrung im Account Management mit einem Vertriebsanteil
- Nachgewiesene Fähigkeit zum Upselling, Cross-Selling oder zur Erweiterung bestehender Konten
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikation mit einem beziehungsorientierten Ansatz
- Selbststarter, der sich wohlfühlt, ohne ein ausgefeiltes Handbuch oder ein vollständig aufgebautes CRM am ersten Tag zu arbeiten
- Exzellente organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, eine hohe Anzahl von Konten unabhängig zu verwalten
- Erfahrung mit HubSpot bevorzugt; Erfahrung mit Intercom und Stripe von Vorteil
- Komfortabel in einer vollständig remote, hochverantwortlichen Umgebung
- Hohe Integrität, Lernbereitschaft und echtes Interesse daran, Kunden zum Erfolg zu verhelfen
Zertifikate & Qualifikationen:
- Bachelor-Abschluss
B2C Account Manager Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so B2C Account Manager erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Dormont Manufacturing Co treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Dormont Manufacturing Co empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Dormont Manufacturing Co dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Dormont Manufacturing Co bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um B2C Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Dormont Manufacturing Co bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Dormont Manufacturing Co erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
