Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm den Kunden-Support und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, Weiterbildung und internationale Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Sportangeboten und Mitarbeiterrabatten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Was dich bei uns erwartet:
- Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Kunden, Vertrieb und andere interne Bereiche.
- Du betreust die Bereiche Kataloge, DMS-Systeme, Schnittstellen und andere von AAG Angebote Tools.
- Du nimmst Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail an und bearbeitest diese.
- Du leitest Supportanfragen an betroffene Abteilungen und Dienstleister weiter.
- Du kümmerst dich um die Anlage und Verwaltung von Zugängen und Accounts für Neu- und Bestandskunden, Bearbeitung von Kündigungen.
- Du unterstützt Kunden bei Zertifizierungsprozessen, Dokumentation und Abrechnung von Zertifizierungen.
- Du übernimmst die Schulung von Kunden und Mitarbeitenden in unseren Katalog- und DMS-Systemen.
- Du pflegst das interne Wissensmanagement in Sharepoint.
- Du führst weitere interne Aufgaben, insbesondere Lizenzverwaltung und -abrechnung durch.
Was du mitbringen solltest:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich - oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce sind willkommen).
- Du arbeitest service- und lösungsorientiert.
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden.
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert.
- Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir dir bieten:
- 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld.
- Sonderurlaub für die großen Events deines Lebens wie Hochzeit.
- Weihnachtsgeld, um dir deine Wünsche zu erfüllen.
- Internationale Karrierechancen dank unseres weltweiten Netzwerks.
- Tätigkeitsrelevante Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Hauseigener Tarifvertrag, gültig für alle Mitarbeiter:innen.
- Sportangebote mit HANSEFIT und Wellpass.
- Jobrad-Leasing.
- Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits.
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
Klingt nach deinem nächsten Job? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!
Beratung und Support (m/w/d) Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Die Alliance Automotive Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für besondere Anlässe bietet, sondern auch internationale Karrierechancen und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere offene und serviceorientierte Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während attraktive Zusatzleistungen wie Jobrad-Leasing und betriebliche Altersvorsorge das Arbeiten bei uns besonders lohnenswert machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Beratung und Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Beratung und Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du relevante Erfahrungen im Kundenservice oder E-Commerce hast, dann bring diese unbedingt zur Sprache! Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und was du dabei gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position im Beratung und Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen Kundenservice und IT dir helfen können, die Herausforderungen dieser Rolle zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews anschaulich darzustellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und strukturiert zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
