Bilingual Case Management Specialist (Remote Flexible, Spanish Speaking)

Über Pair Team

Bei Pair Team sind wir ein innovatives, mission-driven Unternehmen, das neu denkt, wie Medicaid und Medicare die am stärksten benachteiligten Bevölkerungsgruppen bedienen. Als technologiegestützte medizinische Gruppe bieten wir eine ganzheitliche Versorgung - klinisch, verhaltensbezogen und sozial - indem wir mit Organisationen zusammenarbeiten, die tief mit den Gemeinschaften verbunden sind, die wir bedienen. Wir bauen ein Versorgungsmodell auf, das Kliniker und Pflegeteams ermächtigt, das zu tun, was sie am besten können: mitfühlende, wirkungsvolle Pflege zu leisten.

Unsere Arbeit wird von einem tief kollaborativen Team aus Krankenschwestern, Sozialarbeitern, Community Health Workers und medizinischen Fachkräften unterstützt, die gemeinsam mit Produkt-, Technologie- und Betriebsteams daran arbeiten, Versorgungslücken zu schließen und die Ergebnisse für Patienten mit hohem Bedarf zu verbessern. Wir sind einer der größten Anbieter von Enhanced Care Management in Kalifornien und auf dem Weg, das größte klinisch integrierte Netzwerk des Landes aufzubauen, das Patienten mit hohem Bedarf unterstützt. Unser Modell hat echte Auswirkungen gezeigt, darunter eine 58%ige Reduzierung der Notaufenthalte und eine 29%ige Reduzierung der Krankenhausaufenthalte.

Unsere Werte

• Integrität führen: Wir halten unsere Verpflichtungen und übernehmen Verantwortung für unser Handeln. Wir sind zuverlässig und wählen Authentizität über Perfektion.
• Herausforderungen annehmen: Wir lassen unser Ego an der Tür und treten in Unbehagen ein, anstatt in Sicherheit zurückzugehen. Wir helfen uns gegenseitig zu lernen und geben Feedback mit Offenheit und Freundlichkeit.
• Durch Wände brechen: Wir gehen die Extrameile für unsere Patienten, Partner und füreinander und stellen uns schwierigen Herausforderungen. Wir sind widerstandsfähig in unserem Streben nach kontinuierlicher Verbesserung und hinterfragen den Status quo.
• Über sich hinaus handeln: Wir unterstützen uns gegenseitig und respektieren Grenzen. Wir suchen zuerst zu verstehen und nehmen positive Absichten an.
• Pflege kommt zuerst: Wir halten uns an die höchsten Standards für unsere Patienten. Wir sind unermüdlich in der Verfolgung unserer Mission und stellen sicher, dass wir uns um uns selbst kümmern, um für andere sorgen zu können.

Über die Gelegenheit

Pair Team baut ein Team von leidenschaftlichen Individuen auf, die bereit sind, die Primärversorgung für diejenigen zu verändern, die es am meisten brauchen. Wir suchen einen hochmotivierten Vollzeit-Leiter für die Pflegeverwaltung, der bereit ist, kreativ und empathisch zu denken, um unserem Team zu helfen, den Zugang zur Gesundheitsversorgung zu verändern.

Wir suchen einen Vollzeit-Leiter für die Pflegeverwaltung, der eine entscheidende Rolle in unserem ganzheitlichen, interdisziplinären Versorgungsmodell spielt, verantwortlich für die direkte Ansprache und Einbindung von Personen, die an schwerer psychischer Erkrankung/Suchtstörung leiden, obdachlos sind und/oder hohe medizinische Bedürfnisse haben. Wir glauben an die Kraft von Vertrauen und Beziehungen, um erfolgreich mit denen umzugehen, die möglicherweise nie die Art von ganzheitlicher Gesundheitsversorgung erhalten haben, die Pair Team bieten kann.

Diese Position ermöglicht hauptsächlich Remote-Arbeit; jedoch sind 2-3 Besuche pro Monat vor Ort in der Gemeinschaft zusammen mit einem Kollegen erforderlich. Sie können erwarten, an diesen persönlichen Aktivitäten 2-3 Mal pro Monat in Ihrer Nähe teilzunehmen, während der Großteil Ihrer Aufgaben, etwa 90%, von zu Hause aus erledigt wird.

Was Sie tun werden

• Aufrechterhaltung eines laufenden Fallbestands von Personen durch die Nutzung evidenzbasierter Ansätze zur Förderung der Einbindung und Erreichung von Gesundheitszielen.
• Verwendung beziehungsbasierter Strategien zur Unterstützung von Mitgliedern bei der Navigation durch soziale Unterstützungsangebote, wobei zu beachten ist, dass viele möglicherweise persönliche Erfahrungen gemacht haben, die sie zunächst zögerlich oder misstrauisch gegenüber dem Gesundheitssystem machen.
• Durchführung regelmäßiger telefonischer und SMS-Kontakte, um eine zeitnahe Nachverfolgung der Mitglieder sicherzustellen.
• Arbeiten mit Mitgliedern zur Identifizierung von Gesundheits-/Wohlfühlzielen und Integration dieser Ziele in den Gesundheitsaktionsplan/den gemeinsamen Pflegeplan.
• Unterstützung des Pflegeleiters, des Verhaltensgesundheitsmanagers, des Pflegepraktikanten und des Community Engagement Specialists bei delegierten Aufgaben.
• Zusammenarbeit bei Pflegefragen mit dem Enhanced Care Management-Team durch Teilnahme an systematischen Fallbesprechungen und Konsultation mit dem Pflegeleiter, dem Verhaltensgesundheitsmanager und dem Pflegepraktikanten, bevor klinische Maßnahmen ergriffen werden.
• Regelmäßiges Erreichen der monatlichen Begegnungsmetriken zur Sicherstellung der Einhaltung der Vorschriften des Gesundheitsplans.
• Identifizierung und Abbau von Barrieren, um sicherzustellen, dass die Personen im Programm bleiben.
• Unterstützung von Personen bei der Sicherstellung von Verbindungen zu Gemeinschaftsunterstützungen durch Terminvereinbarungen, Verwaltung von Überweisungen und Sicherstellung zeitnaher Nachverfolgungen.
• Koordination von Terminen für die physische Pflegeverwaltung durch Zusammenarbeit mit externen und internen Anbietern.
• Nutzung externer und interner Online-Plattformen zur Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und zur Durchführung täglicher Aufgaben.

Was Sie benötigen

• 1+ Jahre allgemeine Berufserfahrung (Bevorzugt Fallmanagement).
• Sie befinden sich physisch in Kalifornien.
• Field Ops erfordert, dass Sie zuverlässige Transportmittel für Engagements an Klinik-, gemeinnützigen Organisationen und Partnerstandorten im Gesundheitswesen aufrechterhalten.
• Virtuelle Ops erfordern einen ruhigen, HIPAA-konformen und internetverbundenen Raum.
• Bilingual – Englisch/Spanisch.
• Starkes Verständnis für kulturelle Sensibilität.
• Hoher Grad an Empathie.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem multidisziplinären Team.
• Ein Auge für Optimierung.
• Organisationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, geduldig zu bleiben, wenn man mit Widrigkeiten konfrontiert wird.
• Starke technische Fähigkeiten und Komfort mit technologischen Innovationen, frühere Erfahrungen mit CRM-Datenbanken, grundlegendes Excel, Word, E-Mail und Videokonferenzen.
• Gültiger Führerschein und Kfz-Haftpflichtversicherung.

Bevorzugte Qualifikationen

• Nachgewiesene berufliche oder persönliche Erfahrungen im engen Umgang mit Personen mit komplexen chronischen Bedürfnissen, Obdachlosigkeit oder schwerer psychischer Erkrankung/Suchtstörung.
• 2+ Jahre Erfahrung im Fallmanagement.
• Erfahrung mit motivierender Gesprächsführung.
• Kenntnisse medizinischer Terminologie.
• Begeisterung für Problemlösungen, Suche nach Antworten und kreatives Denken.
• Detailorientierter und organisierter Selbststarter, der ein Multitasking-Profi ist.
• Zuverlässig und wohlfühlend in einem sich ständig verändernden Umfeld.

Weil wir Sie schätzen

• Gehalt: 22-25 $/Stunde.
• Umfassende Gesundheits-, Seh- und Zahnversicherung.
• 401k.
• Monatliche 100 $ Aufwandsentschädigung für Homeoffice-Tage.
• Kraftstofferstattungen für Ihre Vor-Ort-Engagement-Tage.
• Flexible Urlaubsregelung – nehmen Sie sich die Zeit, die Sie brauchen, um sich zu erholen!
• Wir stellen alle benötigten Geräte für die Rolle zur Verfügung.
• Gelegenheit zur schnellen Karriereentwicklung mit viel Raum für persönliches Wachstum!

Pair Team ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Bei Pair Team schätzen wir Vielfalt und bemühen uns, ein integratives Umfeld für alle Bewerber und Mitarbeiter zu schaffen. Alle Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geschlechtsidentität und sexueller Orientierung), nationaler Herkunft, Familienstand, Alter, Behinderung, politischer Zugehörigkeit, Militärdienst, genetischen Informationen oder einer anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Eigenschaft berücksichtigt.

Pair Team nimmt an E-Verify teil, um die Beschäftigungsberechtigung neuer Mitarbeiter zu überprüfen. Ein Angebot zur Beschäftigung bei Pair Team ist an das Bestehen einer Hintergrundüberprüfung vor der Einstellung gebunden. Nach einem bedingten Stellenangebot werden die Kandidaten umfassenden Hintergrundüberprüfungen unterzogen, einschließlich strafrechtlicher Überprüfungen, Referenzprüfungen und Fahrakten, wenn eine Rolle die Nutzung eines Fahrzeugs erfordert.

Wir führen keine TA-Geschäfte außerhalb unserer @pairteam.com-E-Mails durch. Wenn Sie jemals Bedenken hinsichtlich Spam oder betrügerischer Aktivitäten haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Interesse zwar sehr schätzen, wir jedoch aufgrund des hohen Anfragevolumens nicht in der Lage sind, allgemeine Anfragen zu Stellen per E-Mail zu beantworten. Um sich für eine Stelle bei uns zu bewerben, reichen Sie bitte Ihre Bewerbung für die Rolle ein, an der Sie interessiert sind. Unser Team überprüft regelmäßig Bewerbungen und wird sich mit Kandidaten in Verbindung setzen, deren Qualifikationen mit unseren aktuellen offenen Stellen übereinstimmen. Vielen Dank!