Billing System Administrator

8am ist auf der Suche nach einem Billing Systems Administrator, der die Konfiguration, das Design und die Funktionalität unserer Kern-Abrechnungsplattformen, einschließlich Zuora, Stripe und verwandter Systeme, die unsere End-to-End-Umsatzoperationen unterstützen, verantwortet. Als Billing Systems Administrator haben Sie Erfahrung im Management komplexer Abrechnungsumgebungen, einschließlich des Lebenszyklusmanagements von Abonnements, Rechnungsstellung, Zahlungen und der Integrität finanzieller Daten.

Sie sind versiert im Aufbau und in der Pflege von Integrationen zwischen Abrechnungssystemen, Salesforce und intern entwickelten Produkten sowie im Einsatz von Automatisierungstools wie Workato zur Optimierung von Prozessen. Sie sind eine äußerst kooperative Person mit der Fähigkeit, effektiv mit sowohl technischen als auch nicht-technischen Stakeholdern zu kommunizieren. Sie sind ein kreativer Problemlöser mit einer Leidenschaft für die Optimierung von Systemen und die Bereitstellung skalierbarer, zuverlässiger Abrechnungsoperationen, die das Unternehmenswachstum unterstützen.

Was Sie tun werden:

• Verantwortung für die Verwaltung und Optimierung von Abrechnungssystemen (Zuora, Stripe), einschließlich Produktkatalogen, Preisgestaltung, Abonnements, Rechnungsstellung, Zahlungen und Umsatz-Workflows.
• Sicherstellung der Datenakkuratheit und -integrität über Abrechnungsplattformen hinweg, Unterstützung bei Abstimmungen, Monatsabschlüssen und Finanzberichterstattung.
• Management von Systemkonfigurationen, Umgebungen (dev/QA/UAT/prod) und Benutzerzugriff zur Unterstützung funktionsübergreifender Teams (Finanzen, Betrieb, Kundenerfolg).
• Entwurf und Pflege von Integrationen zwischen Abrechnungssystemen, Salesforce und internen Tools, um zuverlässige und skalierbare Datenflüsse sicherzustellen.
• Fehlerbehebung bei System- und Integrationsproblemen, Überwachung von Datensynchronisationen und Behebung von Diskrepanzen zwischen Plattformen.
• Vorantreiben von Automatisierung und Prozessverbesserungen mit Tools wie Workato zur Optimierung der Abrechnungsoperationen und des Kundenlebenszyklus.
• Zusammenarbeit mit Engineering, Finanzen und Betrieb zur Verbesserung von Systemen, Unterstützung von Datenmigrationen und Implementierung skalierbarer, konformer Lösungen.

Über Sie:

• Mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung in der Verwaltung von Abrechnungsplattformen wie Zuora, Stripe oder ähnlichen Abonnement-Abrechnungssystemen.
• Starkes Verständnis von Konzepten der Abonnementabrechnung, einschließlich Preisgestaltungsmodellen, Rechnungsstellung, Zahlungen und Grundsätzen der Umsatzrealisierung.
• Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Integrationen zwischen Abrechnungssystemen, Salesforce und maßgeschneiderten Anwendungen.
• Praktische Erfahrung mit Middleware- und Automatisierungstools wie Workato (oder ähnlichen Plattformen wie Zapier, Mulesoft usw.).
• Erfahrung mit APIs, Webhooks und Datenintegrationsmustern.
• Starke Geschäftsanalytik und funktionale Erfahrung, einschließlich Anforderungserhebung, Lösungsdesign und Bereitstellung an Endbenutzer.
• Hohe Detailgenauigkeit und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten.
• Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv mit sowohl geschäftlichen als auch technischen Teams zusammenzuarbeiten.
• Erfahrung in der Unterstützung finanzieller Betriebsprozesse wie Abrechnungszyklen, Abstimmungen und Berichterstattung.
• Abschluss in Informatik, Finanzen oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Nutzung von KI-Tools und -Technologien zur Verbesserung von Arbeitsabläufen, zur Verbesserung der Entscheidungsfindung oder zur Förderung von Innovationen.

Zusätzliche Informationen:

Die jährliche Gehaltsspanne für diese Position liegt zwischen 70.000 und 95.000 USD. Die Gehaltsspanne für die Ausübung dieser Rolle außerhalb der USA / Austin / Kalifornien kann abweichen. 8am verpflichtet sich, wettbewerbsfähige, faire und angemessene Vergütung anzubieten und hat eine geschätzte Gehaltsspanne für diese Rolle bereitgestellt. Die tatsächliche Vergütung kann je nach berufsbezogenem Wissen, Fähigkeiten, Erfahrung und Ausbildung variieren.

Warum 8am:

Bei 8am wird unsere Kultur von den Menschen geprägt, die sie jeden Tag zum Leben erwecken. Gemeinsam bauen wir ein Unternehmen auf, das auf kontinuierlichem Lernen, echter Gemeinschaft, ganzheitlichem Wohlbefinden und bedeutungsvoller Beteiligung basiert – Werte, die uns als Individuen stärken und uns als Team vereinen. Unsere Kultur ist in unseren Kernwerten verankert: Smart arbeiten, schnell gewinnen; Außergewöhnliches übertreffen und einen Weg finden. Diese Werte bestimmen, wie wir unseren Kunden dienen und wie wir miteinander in einer kollaborativen, inspirierenden und stärkenden Umgebung arbeiten, jeden Tag.

Hier ist, wie wir unser 8Team unterstützen:

• Krankenversicherung: Wir bieten unserem 8Team eine Vielzahl von medizinischen, zahnmedizinischen und augenärztlichen Plänen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, einschließlich eines 100% vom Unternehmen bezahlten HDHP-Plans für Mitarbeiter.
• Finanzielle Vorteile: Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket, einschließlich jährlicher Boni, Aktienoptionen und 401(k) oder RRSP, wenn Sie in Kanada sind, mit einer Unternehmensbeteiligung für alle Teammitglieder.
• Zeit für das Wesentliche: Flexible Freizeit, bezahlte Feiertage und ein Elternzeitprogramm für unsere neuen Eltern.
• Wohlbefinden: Wellness-Stipendien, Unterstützung für psychische Gesundheit und individuelle Ernährungsberatung.
• Lernen und Entwicklung: Kontinuierliches Lernen durch 8am.edu, Führungsprogramme, professionelle Entwicklungsfonds und individuell fokussierte Talententwicklung.
• Engagement für die Gemeinschaft: Teilnahme an unserem Programm zur Spendenübereinstimmung, bezahlte Freizeit für Freiwilligendienste und unternehmensgesponserte Freiwilligenveranstaltungen (sowohl lokal als auch virtuell).
• Engagement: Virtuelle und persönliche Teambuilding-Veranstaltungen, vierteljährliche Auszeichnungen durch unser Rise & Shine Award of Excellence-Programm und unsere Peer-to-Peer-Wertschätzungsplattform.

Bei 8am bieten wir nicht nur Vorteile an - wir schaffen eine Umgebung, in der Menschen gedeihen, wachsen und jeden Tag einen echten Einfluss ausüben können.

Diversität, Gleichheit und Inklusion bei 8am:

Bei 8am erkennen wir an, dass Innovation mit einem starken Team von Menschen erfolgt, die in Hintergrund, Persönlichkeit, Talent und Ideen vielfältig sind. Erfahrung kommt in vielen Formen, und die Gewährleistung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes, an dem wir weiterhin voneinander lernen, ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Kultur. Wir verpflichten uns, eine einladende und transparente Umgebung für alle zu schaffen, die diese Unterschiede durch Bildung, gleichen Zugang zu Chancen und Informationen, inklusive Programme und Gemeinwesenarbeit umarmt.