Biomedical Technician Leader - Tampa, FL

Alle Ressourcen und Logistik, die erforderlich sind, um Dienstleistungen und Wartungsaktivitäten auf dem Gelände des Kunden durchzuführen. Diese Aktivitäten tragen zur Wartung, Reparatur und Aufarbeitung von verkauften oder bestehenden Produkten bei. Dazu gehören alle Arten von Wartungsdiensten (präventiv und korrektiv), das Management von Wartungseinrichtungen und Ingenieurdiensten vor Ort. Die Rolle hat eine gewisse Autonomie, konzentriert sich jedoch auf die Ausführung von Aktivitäten innerhalb einer Betriebsdisziplin, die durch standardisierte funktionale Praktiken und Verfahren abgedeckt ist. Einige Urteilsfähigkeit kann erforderlich sein, erfolgt jedoch typischerweise mit Anleitung. Diese Position ist eine Führungsrolle an mehreren Standorten in der Region Tampa. Umzugshilfe ist verfügbar.

GE HealthCare ist ein führender globaler Innovator im Bereich Medizintechnologie und digitale Lösungen. Unsere Mission ist es, Leben in den entscheidenden Momenten zu verbessern. Entfalten Sie Ihr Potenzial, verwandeln Sie Ideen in weltverändernde Realitäten und schließen Sie sich einer Organisation an, in der jede Stimme zählt und jeder Unterschied eine gesündere Welt aufbaut.

Verantwortlichkeiten:

• Als zentraler Ansprechpartner für den Kunden fungieren, um zeitnahe und zufriedenstellende Lösungen für Anliegen zu bieten, die eine Vielzahl von Unterstützungsdiensten für die zugewiesene Region, das Produkt oder das Abdeckungsgebiet abdecken.
• Verantwortlich für das Wissen über die zugewiesene Region, das Abdeckungsgebiet oder die Produktlinien sowie deren zugehörige Konfigurationen und Installationen.
• Aufbau und Pflege von Kontakten, um fortlaufende technische und geschäftliche Unterstützung für zugewiesene Kunden in der festgelegten geografischen Region oder dem Abdeckungsgebiet bereitzustellen.
• Entwicklung eines tiefen Wissens in einem technischen Fachgebiet. Nutzung von vorheriger Erfahrung und erworbenem technischen Fachwissen zur Umsetzung von Richtlinien/Strategien.
• Verständnis der wichtigsten Geschäftstreiber; Nutzung dieses Verständnisses zur Erreichung eigener Ziele.
• Fähigkeit, verschiedene Lösungen außerhalb festgelegter Parameter vorzuschlagen, jedoch mit Anleitung.
• Verwendung von vorheriger Erfahrung und praktischer Ausbildung zur Lösung einfacher Aufgaben.
• Zugriff auf technische Fähigkeiten und analytisches Denken, die erforderlich sind, um Probleme zu lösen.
• Priorisierung von Dienstleistungen, Zuweisung von Personal und Nachverfolgung von Verpflichtungen.
• Einstellung und Entwicklung von Talenten für ein klinisches Serviceteam.
• Teilen von Bereitschafts- oder Serviceanrufeskalationen.
• Funktion als Standortleiter und Verantwortung für die Kundenbeziehung an den zugewiesenen Standorten.
• Sicherstellung der Servicequalität durch häufigen Kundenkontakt und formelle Qualitätsüberprüfungen.
• Verantwortung für die pünktliche und genaue Einreichung von Ausgaben-, Zeit- und Serviceberichten für das Team der direkten Berichterstattung.
• Verfolgen und Analysieren der finanziellen Leistung mit MSD und/oder ASL.
• Wartung des genehmigten Teilebestands und Verwaltung der Dienstleistungsprozesse von Anbietern in Übereinstimmung mit den GE-Richtlinien.
• Aufrechterhaltung des technischen Wissens über aktuelle Standards für die sichere und effektive Nutzung medizinischer Geräte durch Schulungen.
• Durchführung von Schulungen für Krankenhauspersonal zur Bedienung, Diagnose, effektiven Nutzung und Reparatur von Geräten.
• Erfüllung der Anforderungen von Gesundheits- und Menschenrechtsdiensten, Umweltgesundheit und Sicherheit sowie anderer geltender Vorschriften.
• Effektive Kommunikation und Partnerschaft mit Teamkollegen und Kollegen.

Qualitätsspezifische Ziele:

• Bewusstsein für und Einhaltung des GEHC-Qualitätsmanuels, des Qualitätsmanagementsystems, der Qualitätsmanagementrichtlinie, der Qualitätsziele sowie der geltenden Gesetze und Vorschriften, die für diese Position gelten.
• Abschluss aller geplanten Qualitäts- und Compliance-Schulungen innerhalb der festgelegten Fristen.
• Identifizierung und sofortige Meldung aller Kundenqualitäts- oder Compliance-Bedenken an die Qualitätsorganisation.
• Sicherstellung, dass alle Arbeitsaufträge, Dienstleistungsberichte von Anbietern, Zeit- und Ausgabenberichte, PM-Aktivitäten, Bestellungen und andere Aufgaben genau und zeitnah dokumentiert werden.
• Durchführung einer Sicherheitsinspektion pro Monat am Standort.
• Sicherstellung, dass alle Testgeräte verfolgt und zu 100 % rechtzeitig kalibriert werden.

Erforderliche Qualifikationen:

• Abschluss eines Associate- oder Bachelor-Studiums in Elektrotechnik, Biomedizintechnik, Maschinenbau oder einem verwandten Bereich und mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Wartung medizinischer Geräte; ODER gleichwertige militärische Ausbildung und mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Wartung medizinischer Geräte; ODER High School Diplom/GED und mindestens 6 Jahre Erfahrung in der Wartung medizinischer Geräte.
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung als Biomedizintechniker mit 2 Jahren fortschreitender Teamleitungserfahrung, einschließlich effektiver Überwachung und Schulung technischer Mitarbeiter sowie effektiver Lösung von Kundenbeziehungsproblemen.
• Qualifizierte Erfahrung in einem Kundenserviceumfeld mit entsprechendem Wissen über die Koordination von Kundenkonten.
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Probleme für den Kunden verständlich zu kommunizieren.
• Fähigkeit zur Analyse von Kennzahlen und Berichten (SEDs).
• Beherrschung der elektronischen Dokumentation mit technologischen Werkzeugen (z.B. iPad, iPhone) und Vertrautheit mit technologischen Programmen (z.B. Microsoft Office).
• Bereitschaft zu Reisen außerhalb der zugewiesenen Region.
• Gültiger Führerschein muss vorhanden sein und aufrechterhalten werden.
• Rechtliche Berechtigung zur Arbeit in den USA ist erforderlich. Wir werden keine Personen für Arbeitsvisa sponsern, weder jetzt noch in Zukunft, für diese Stellenanzeige.
• Der erfolgreiche Bewerber muss die Standard-Hintergrundprüfung von GEHC bestehen, einschließlich eines Drogentests nach dem Angebot. Darüber hinaus muss der Mitarbeiter während der Beschäftigung alle Zugangsrichtlinien des Kunden einhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Erhalt und/oder die Bereitstellung von Nachweisen über erforderliche Impfungen sowie zusätzliche Drogentests oder Hintergrundprüfungen (einschließlich einer Hintergrundprüfung der Bundesregierung, wenn er zur Unterstützung eines Vertrags mit der Bundesregierung zugewiesen wird).

Gewünschte Qualifikationen:

• Erfahrung in der Verwaltung finanzieller und administrativer Anforderungen der Position.

Wir erwarten von allen Mitarbeitern, dass sie unsere Verhaltensweisen leben und atmen: mit Demut handeln und Vertrauen aufbauen; transparent führen; fokussiert liefern und Verantwortung übernehmen – immer mit unerschütterlicher Integrität. Unsere Gesamtvergütung ist darauf ausgelegt, Ihr Potenzial freizusetzen, indem sie Ihnen den Schub und die Flexibilität gibt, die Sie benötigen, um Ihre Ideen in weltverändernde Realitäten umzusetzen. Unser Gehalt und unsere Leistungen sind alles, was Sie von einer Organisation mit globaler Stärke und Reichweite erwarten würden, und Sie werden von Karrieremöglichkeiten umgeben sein in einer Kultur, die Fürsorge, Zusammenarbeit und Unterstützung fördert. GE HealthCare bietet ein großartiges Arbeitsumfeld, berufliche Entwicklung, herausfordernde Karrieren und wettbewerbsfähige Vergütung. GE HealthCare ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Einstellungsentscheidungen werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, nationale oder ethnische Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, Behinderung, geschützten Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale getroffen. GE HealthCare wird nur Personen beschäftigen, die rechtlich befugt sind, in den Vereinigten Staaten für diese Stelle zu arbeiten. Jedes Stellenangebot ist an den erfolgreichen Abschluss eines Drogentests (sofern zutreffend) gebunden. Während GE HealthCare derzeit keine U.S.-Mitarbeiter verlangt, gegen COVID-19 geimpft zu werden, haben einige GE HealthCare-Kunden Impfmandate, die möglicherweise für bestimmte GE HealthCare-Mitarbeiter gelten. Umzugshilfe wird bereitgestellt: Ja