Channel Partner Sales Engineer

Bei Sparklight und unserer Cable One-Familie von Marken setzen wir uns dafür ein, unsere Kunden und Mitarbeiter mit dem zu verbinden, was am wichtigsten ist. Für unsere Mitarbeiter bedeutet das sinnvolle Karrieremöglichkeiten, starke Unterstützung für Gesundheit und Wellness, eine ausgewogene Work-Life-Balance und eine Kultur, die auf Inklusion und Respekt für die Gemeinschaften basiert, die wir bedienen.

Der Sales Engineer II arbeitet mit den Teams für Channel Sales, Produkt, Betrieb, Engineering, Kundenservice und Projektmanagement zusammen, um strategische Möglichkeiten zu unterstützen und abzuschließen, die über die Partnergemeinschaft von Sparklight gewonnen wurden. Sie fungieren als technischer Fachexperte für interne Stakeholder und externe Partner, helfen dabei, komplexe Lösungen zu vereinfachen, Kundenanforderungen zu identifizieren und Sparklight wettbewerbsfähig im Markt zu positionieren. Diese Rolle spielt auch eine Schlüsselrolle bei der Partneraktivierung durch Schulungen, technische Präsentationen, Produktdemonstrationen und die Entwicklung skalierbarer Ressourcen, die Partnern helfen, Sparklight-Lösungen selbstbewusst zu verkaufen.

Was Sie tun werden, um zum Erfolg des Unternehmens beizutragen:

• Bereitstellung fortgeschrittener Vertriebsingenieurunterstützung für mittelgroße und moderat komplexe Kundenkonten.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produkt, Kundenservice und Projektmanagement zur Förderung der Lösungsakzeptanz und Kundenzufriedenheit.
• Teilnahme an Partner- und Kundenentdeckungsgesprächen zur Bewertung technischer Anforderungen und Geschäftszielen.
• Als vertrauenswürdiger technischer Berater während des gesamten Verkaufszyklus fungieren.
• Erstellung zeitgerechter und genauer technischer Konfigurationen und Lösungsdesigns für Angebote und Verkaufsangebote.
• Durchführung von Live- und Remote-Produktdemonstrationen, wobei die wettbewerbsfähigen Vorteile von Sparklight klar kommuniziert werden.
• Überwachung der Produktleistung und Eskalation signifikanter technischer Probleme nach Bedarf.
• Identifizierung von Upselling-Möglichkeiten basierend auf Kundenanforderungen und Lösungslücken.
• Schulung von Vertriebsmitarbeitern zu Produktfunktionen, -verbesserungen und neuen Angeboten.
• Vertretung von Sparklight bei Partnerbesprechungen, Branchenveranstaltungen, Konferenzen und Messen.
• Aufbau starker technischer Glaubwürdigkeit und vertrauensvoller Beziehungen innerhalb der Partnergemeinschaft.
• Unterstützung und Stärkung strategischer Partnerschaften mit Technologie-Dienstleistungsbrokern (TSBs) und anderen Kanalorganisationen.

Qualifikationen:

• 3+ Jahre in einer technischen Rolle innerhalb der Telekommunikations- oder Informationstechnologiebranche.
• Erfahrung mit Unternehmensarchitekturen und Lösungsdesign (z.B. LAN/WAN/WLAN, SD-WAN, MPLS, BGP, DNS, VPN, UCaaS, SIP, Trunking usw.).
• Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich; oder gleichwertige Erfahrung.
• Fähigkeit, relevante Zertifizierungen zu erreichen: CCNA/CCNP, CompTIA Network+, CMSS (Meraki), MEF 3.0.
• Versiert im Umgang mit der MS 365-Suite, einschließlich Excel, Visio und PowerPoint.
• Fähigkeit zur Erstellung technischer Dokumentationen, Lösungsdiagramme und RFP-Antworten.
• Starke Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Durchführung von Demos und technischen Workshops.
• Fähigkeit zur Diagnose komplexer technischer Probleme und Vorschlag maßgeschneiderter Lösungen.
• Kreatives Denken und Anpassungsfähigkeit in sich schnell ändernden Kundenumgebungen.
• Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Vertriebsumfeld zu managen.
• Selbststarter mit der Fähigkeit, unabhängig oder als Teil eines Vertriebs-/Account-Teams zu arbeiten.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung in der Unterstützung von Kanal-, indirekten, Broker- oder Partnervertriebsorganisationen.
• Vertrautheit mit TSD-Ökosystemen und Beratervertriebsmodellen.
• Erfahrung mit CRM-Plattformen wie Salesforce oder ähnlichen Tools.
• Branchenspezifische Zertifizierungen wie CCNA, Network+, CMSS oder gleichwertig.
• Erfahrung in der Präsentation bei Partnerveranstaltungen oder der Durchführung externer technischer Schulungen.

Kernkompetenzen:

• Engagiert: Schätzt jeden Kunden und arbeitet hart daran, deren Geschäfte zu sichern und unsere Gemeinschaften zu unterstützen.
• Hilfsbereit: Bietet Unterstützung auf die Weise, die für unsere Kunden am nützlichsten ist, und geht auf deren Bedürfnisse mit Fachwissen, Respekt und Empathie ein.
• Proaktiv: Versteht, was unsere Kunden benötigen, und arbeitet aktiv daran, ihre Beziehungen nahtlos, einfach und lohnend zu gestalten.
• Persönlich: Kennt unsere Kunden gut und passt unsere Kommunikation und Interaktionen an, um ihren Bedürfnissen und Erwartungen gerecht zu werden.

Leistungen:

• Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Pläne – beginnen, wenn Sie anfangen!
• Lebensversicherung (für sich selbst, Ehepartner, Kinder)
• Bezahlte Freizeit (Urlaub, Feiertage und persönliche/kranke Tage)
• 401(k) – 100% Unternehmensbeitrag ab dem ersten Tag der Anstellung (bis zu 5% des berechtigten Einkommens)
• Gruppenrechtsschutz mit Identitätsschutz

Zusätzliche Vorteile:

• Studiengebührenrückerstattung (bis zu 5.250 $ im ersten Jahr)
• Jährliche Unterstützung der Gemeinschaft für verschiedene Organisationen in den USA.
• Anerkennungs- und Auszeichnungsprogramme für Mitarbeiter
• Aufstiegsmöglichkeiten
• Kollaborative Arbeitsumgebung
• KOSTENLOSE Kabel- und Internetdienste für Mitarbeiter, die in einem versorgbaren Gebiet wohnen
• Bis zu 50 $/Monat Mobiltelefonstipendium

Unser Engagement:

Diversität liegt in den Gemeinschaften, die wir bedienen, und unter den Mitarbeitern, die sich dafür einsetzen, unseren fortwährenden Erfolg zu sichern. Hier bei Cable One und unserer Familie von Marken glauben wir, dass es unsere individuellen und einzigartigen Talente, Hintergründe und Perspektiven sind, die, wenn sie kombiniert werden, uns zu einer unaufhaltsamen Kraft machen. „Stärker zusammen“ ist nicht nur ein verbaler Hinweis, sondern das Motto, nach dem unsere Mitarbeiter leben, verkörpern und jeden Tag umsetzen.

Gleichstellungserklärung:

Cable One und unsere Familie von Marken sind Arbeitgeber, die Chancengleichheit bieten. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter, Status als geschützter Veteran oder Behinderung Berücksichtigung für eine Anstellung.