Client Manager, Premier Market - Maine

Haben Sie eine Leidenschaft dafür, das Richtige für Kunden zu tun und deren Erfahrung so gut wie möglich zu gestalten? Sind Sie ein Teamplayer, der geschickt mit internen Teams zusammenarbeitet? Ist eine Kultur, in der "Menschen zählen", "Wir tun das Richtige" und "Wir halten uns an sehr hohe Standards" für Sie wichtig? Wenn ja, sucht Guardian einen Client Manager, der der Hauptansprechpartner für den Kunden in Bezug auf fortlaufende eskalierte Dienstleistungen und Beziehungen sein wird. Sie sind direkt verantwortlich für die Kundenzufriedenheit und die Verbesserung der Kundenerfahrung.

Sie werden die Gesamtverantwortung für die Verwaltung von Planinhaber-/Kundenkonten für Premier-Broker (2-999 Leben) übernehmen, mit dem Ziel, sicherzustellen, dass die Ziele der Kundenzufriedenheit, Persistenz, Wachstum und Rentabilität erreicht werden.

• Starke Beziehungen zu Kunden und Brokern/Konsultanten durch Präsenz im Markt aufbauen.
• Eng mit dem jeweiligen Vertriebsmitarbeiter zusammenarbeiten, um deren Zustimmung zur Kontoverwaltungsstrategie und -position zu gewinnen.
• Strategisch den Lebenszyklus eines Kunden verwalten, um die richtigen Lösungen für deren Bedürfnisse zu entwickeln.
• Die Bedürfnisse des Kunden mit denen des Unternehmens in Einklang bringen.
• Jährliche finanzielle Wachstums- und Persistenzziele erreichen.

Sie haben einen BA- oder BS-Abschluss bevorzugt oder gleichwertige Berufserfahrung. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Gruppenversicherung, die Konten betreut und/oder im Account Management tätig ist. Starke Kundenservicefähigkeiten. Nachgewiesener Erfolg im Umgang mit Brokern/Konsultanten sowie anspruchsvollen Kunden. Fähigkeit, Daten zu analysieren, um Einfluss zu nehmen und Entscheidungen über Erneuerungen zu treffen sowie die richtigen Lösungen für den Kunden bereitzustellen. Fähigkeit, alle Vertriebsunterstützungstechnologien, Schulungen und Tools mit Kompetenz in wichtigen Technologieplattformen zu nutzen: Microsoft Office Suite: PowerPoint, Word, Outlook, Teams; Concur; Tableau, Salesforce. Fähigkeit, in einer virtuellen Umgebung zu arbeiten und effektiv virtuell Rapport aufzubauen. Fähigkeit, sich an Veränderungen in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld anzupassen. Tiefgehende Erfahrung und Kenntnisse relevanter Branchenprodukte und -prozesse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Worksite, LTD, Zahnprodukte und Abwesenheitsmanagement, Online-Registrierung, Erfahrungsbewertung, Analyseprozesse von Zahnnetzwerken. Beratende Verkaufsfähigkeiten und die Fähigkeit zu beeinflussen und zu überzeugen. Virtuelle Kommunikation, Präsentation, beratender Verkauf und Beziehungsaufbau. Teamplayer mit der Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen und effektiv sowohl intern als auch extern mit Menschen auf allen Ebenen der Organisation zu interagieren und kundenorientiert zu sein. Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit internen Teams, einschließlich kollaborativem Verkauf. Strategisches und kritisches Denken sowie grundlegende mathematische Fähigkeiten. Offenheit für Veränderungen und neue Arbeitsweisen, insbesondere die Fähigkeit, neue Strategien/Taktiken zur Maximierung der aktuellen Brokerbasis umzusetzen. Fähigkeit, gesundes Urteilsvermögen auszuüben und mit Konflikten umzugehen. Fähigkeit, Selbstvertrauen auszustrahlen und Optimismus sowie eine positive Einstellung zu demonstrieren. Fortgeschrittene organisatorische und Zeitmanagementfähigkeiten. Muss die erforderliche Branchenlizenz innerhalb von 90 Tagen nach dem Einstellungsdatum erwerben und die Lizenz durch die Erfüllung der Anforderungen an die kontinuierliche Weiterbildung aufrechterhalten.

Standort und Reisen: Der ideale Kandidat sollte in Maine ansässig sein. Qualifizierte Kandidaten aus der Region Boston, MA, werden ebenfalls berücksichtigt. Regelmäßige Reisen im Gebiet sind erforderlich.

Grundgehalt: $54,690.00 - $101,570.00. Die oben angegebene Gehaltsspanne ist eine Schätzung des Grundgehalts für den Hauptstandort der Position. Das Gehalt für diese Position wird letztendlich basierend auf der Ausbildung, Erfahrung, Kenntnissen und Fähigkeiten des erfolgreichen Kandidaten festgelegt. Neben dem Gehalt kann diese Rolle auch für jährliche, Verkaufs- oder andere Anreizvergütungen in Frage kommen.

Unser Versprechen: Bei Guardian haben Sie die Unterstützung und Flexibilität, um Ihre beruflichen und persönlichen Ziele zu erreichen. Durch Kompetenzaufbau, Führungskräfteentwicklung und philanthropische Möglichkeiten bieten wir Chancen, Gemeinschaften aufzubauen und Ihre Karriere zu fördern, umgeben von vielfältigen Kollegen mit hohen ethischen Standards.

Inspire Well-Being: Im Rahmen von Guardians Zweck – das Wohlbefinden zu inspirieren – verpflichten wir uns, zeitgemäße, unterstützende, flexible und inklusive Vorteile und Ressourcen für unsere Kollegen anzubieten. Erkunden Sie unsere Unternehmensleistungen unter www.guardianlife.com/careers/corporate/benefits. Leistungen gelten für vollzeitbeschäftigte Mitarbeiter. Praktikanten sind nicht für die meisten Unternehmensleistungen berechtigt.

Gleichstellung der Beschäftigung: Guardian ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Alter, Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Abstammung, Familienstand, Behinderung, Militär- oder Veteranenstatus oder einer anderen durch geltendes Recht geschützten Klassifikation bei der Beschäftigung berücksichtigt.

Unterkünfte: Guardian verpflichtet sich, Zugang, Chancengleichheit und angemessene Unterkünfte für Personen mit Behinderungen in der Beschäftigung, seinen Dienstleistungen, Programmen und Aktivitäten bereitzustellen. Guardian bietet auch angemessene Unterkünfte für qualifizierte Bewerber (und Mitarbeiter), um die bekannten Einschränkungen der Person in Bezug auf Schwangerschaft, Geburt oder verwandte medizinische Bedingungen zu berücksichtigen, es sei denn, dies würde eine unzumutbare Härte verursachen. Wenn eine angemessene Unterkunft benötigt wird, um am Bewerbungs- oder Interviewprozess teilzunehmen, um wesentliche Arbeitsfunktionen auszuführen und/oder um andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten, wenden Sie sich bitte an MyHR@glic.com. Bitte beachten Sie: Diese Ressource dient nur Anfragen zu Unterkünften. Für alle anderen Anfragen zu Ihrer Bewerbung und Karrieren bei Guardian verweisen Sie bitte auf die Guardian-Karriereseite.

Visum-Sponsoring: Guardian sponsert derzeit keine Arbeitsvisa und wird dies auch in absehbarer Zukunft nicht tun. Um ein erfolgreicher Bewerber zu sein, müssen Sie rechtlich autorisiert sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten, ohne dass eine Arbeitgeber-Sponsoring erforderlich ist.

Hinweis zu Guardians Verwendung von Künstlicher Intelligenz im Rekrutierungsprozess: Im Rahmen des Bewerbungsprozesses kann Guardian KI-Tools verwenden, um die Informationen von Bewerbern zu sortieren und zu filtern. Dieses vorläufige Screening kann verwendet werden, um Bewerbermaterialien und Lebensläufe zu identifizieren, die darauf hinweisen, dass der Bewerber die Anforderungen für die spezifische Stelle erfüllt, für die er sich bewirbt. Bei Guardian verwenden wir keine KI-Tools, um menschliches Urteilsvermögen oder diskretionäre Entscheidungen im Einstellungsprozess wesentlich zu unterstützen oder zu ersetzen. Alle Einstellungsentscheidungen werden von Guardian-Kollegen getroffen. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie sich für eine bestimmte Position bei Guardian bewerben, die Möglichkeit haben, sich gegen die Verwendung von KI-Tools während des Bewerbungsprozesses zu entscheiden. Wenn Sie einen alternativen Prozess anfordern möchten, der keine KI-Tools verwendet, oder eine angemessene Unterkunft anfordern möchten, müssen Sie innerhalb von zehn Werktagen nach Ihrer Bewerbung eine E-Mail an MyHR@glic.com senden und sicherstellen, dass Sie Ihren Namen und die Identifikationsnummer der Stellenanzeige angeben. Guardian wird Ihre Bewerbermaterialien und Ihren Lebenslauf sowie alle daraus gewonnenen Informationen gemäß der Dokumentenaufbewahrungspolitik von Guardian aufbewahren, deren Kopie Sie über MyHR@glic.com anfordern können. Darüber hinaus wird Guardian zu gegebener Zeit die neuesten Ergebnisse von Bias-Audits für solche KI-Tools öffentlich machen.

Aktuelle Guardian-Kollegen: Bitte bewerben Sie sich über das interne Jobs Hub in Workday.