Client Success Architect

Addepar ist eine globale Daten- und KI-Plattform, die Investmentprofis befähigt, komplexe Finanzinformationen in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln. Addepar vereint Portfolio-, Markt- und Kundendaten in einer Gesamtansicht des Portfolios und liefert KI-gestützte Einblicke innerhalb von Investitions- und Kundenarbeitsabläufen. Mehr als 1.400 Unternehmen in fast 60 Ländern nutzen Addepar zur Verwaltung und Beratung von nahezu 9 Billionen Dollar an Vermögenswerten.

Der Success Architect ist eine strategische Beratungsrolle innerhalb des Technical Success-Teams, die dafür verantwortlich ist, mit unserer reifen und komplexen Kundenbasis zusammenzuarbeiten, um ihre Addepar-Instanzen für Skalierung, Effizienz und zukünftiges Wachstum zu optimieren. Dies ist eine nicht-implementierende Rolle, die sich auf diagnostische Bewertungen, Planung der Behebung technischer Schulden und architektonisches Design konzentriert.

Was Sie tun werden:

• Durchführung diagnostischer Überprüfungen und Gesundheitsbewertungen von Addepar-Instanzen für unsere erfahrensten Kunden.
• Entwicklung skalierbarer Instanzarchitekturen, die es den Kunden ermöglichen, fortschrittliche Plattformfähigkeiten zu übernehmen.
• Erstellung von Behebungs- und Optimierungsplänen zur Behebung von Datenqualitätsproblemen.
• Zusammenarbeit innerhalb des Erfolgsteams als Designer-Rolle.
• Synthese von Erkenntnissen und Etablierung von Best Practices über die Kundenbasis hinweg.
• Bereitstellung von Markt- und technischen Rückmeldungen an Produkt- und Engineering-Teams.
• Leitung von Kundenworkshops und Strategiesitzungen.
• Management mehrerer gleichzeitiger Engagements.

Wer Sie sind:

• 5+ Jahre Berufserfahrung im Finanzdienstleistungssektor, Fintech oder Technologieberatung.
• 2+ Jahre praktische Erfahrung in der Unterstützung oder Gestaltung von Finanzdatenplattformen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Durchführung technischer Bewertungen.
• Starker Hintergrund in der Identifizierung und Behebung technischer Schulden.

Technische Fähigkeiten:

• Verständnis von Datenarchitektur und relationalen Datenbankkonzepten.
• Praktische Erfahrung mit SQL oder Skriptsprachen (Python bevorzugt).
• Erfahrung mit finanzieller Modellierung und alternativen Vermögenswerten.

Analytisches und strategisches Denken:

• Problemlöser mit der Fähigkeit, Abhängigkeiten in komplexen Systemen zu erkennen.
• Fähigkeit, technische Ergebnisse in klaren Geschäftswert zu übersetzen.

Zusammenarbeit und Kommunikation:

• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung in der Präsentation vor Führungskräften.

Persönliche Eigenschaften:

• Beratungsorientierte Denkweise.
• Intellektuelle Neugier und Wachstumsmentalität.
• Hohe Eigenverantwortung und Anpassungsfähigkeit.

Nice to Have:

• Erfahrung in der Lösungsarchitektur oder Unternehmensberatung.
• Hintergrund in der Finanzplanung oder Vermögensverwaltung.

Was Erfolg aussieht:

• Kunden verstehen ihren aktuellen Zustand durch umfassende diagnostische Bewertungen.
• Klare, priorisierte und erreichbare Behebungspläne existieren für jedes Hauptkundenkonto.
• Kunden übernehmen erfolgreich fortschrittliche Plattformfähigkeiten.

Unsere Werte:

• Wie ein Eigentümer handeln.
• Gemeinsam bauen.
• Unsere Kunden unterstützen.
• Innovation vorantreiben.
• Lernen annehmen.

Addepar ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein.