Clinical Implementation Specialist

Der Clinical Implementation Specialist (CIS) ist eine registrierte Krankenschwester (RN), die für die klinische Planung, Ausführung und Unterstützung von Implementierungen medizinischer Geräte und Infusionspumpen in Gesundheitseinrichtungen verantwortlich ist. Als klinische Leitung ist der CIS verantwortlich für die Planung des klinischen Workflows und der Schulung, die Schulung der Endbenutzer sowie die Unterstützung vor Ort während und nach der Implementierung, um einen nahtlosen Übergang zur Integration der IV-Therapieprodukte und -lösungen von Fresenius Kabi zu gewährleisten.

Verantwortlichkeiten:

• Zusammenarbeit mit internen multidisziplinären Teammitgliedern aus Pharmazie, Technik und Projektmanagement.
• Koordination klinischer Projektaufgaben, Zeitpläne, Projektmeilensteine und Kommunikation des Projektstatus mit wichtigen Interessengruppen.
• Engagement mit klinischen Interessengruppen innerhalb des Gesundheitssystems.
• Entwicklung und Pflege von Beziehungen zu Führungskräften und Abteilungen mit Krankenschwestern, Ärzten und anderen Klinikern an den Standorten der Kunden.
• Durchführung von Infusionssystembewertungen in Partnerschaft mit dem Kunden, um spezifische klinische Praktiken/Workflows des Kunden zu identifizieren, potenzielle Möglichkeiten zur Anpassung des Workflows und klinische Anleitungen für Produktkonfigurationen zu bieten.
• Bereitstellung von klinischer, kundenorientierter Unterstützung für die Infusionsprodukte von Fresenius Kabi in allen Phasen der Implementierung.
• Planung, Vorbereitung, Koordination und Durchführung von Schulungen für die klinischen Mitarbeiter (Benutzer, Superbenutzer und peer-basierte Schulungen) über die angemessene Verwendung unserer IV-Therapieprodukte.
• Kommunikation und Eskalation von Risiken, Bedenken und Kundenproblemen an den Projektmanager, das interne klinische Team und die Geschäftsleitung.
• Leitung klinischer Bemühungen zur Produktintegration mit EMR-Partnern für Kundenprojekte.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Nachverfolgung, Reaktionsfähigkeit und gründliche Kommunikation.
• Multitasking und Koordination der Bemühungen zwischen mehreren Implementierungen.
• Bereitstellung fortlaufender klinischer Kundenunterstützung.
• Unterstützung des Vertriebs während Gerätevorführungen/Pumpenmessen, wie von den Implementierungsleitern angeordnet.
• Abschluss aller Schulungsanforderungen, einschließlich aller abteilungsspezifischen Compliance-Schulungen.
• Teilnahme an allen angemessenen Arbeitsaktivitäten, die von der Geschäftsführung zugewiesen werden.

Anforderungen:

• Bachelor of Science in Nursing (BSN) oder verwandter Abschluss mit einer aktuellen RN-Lizenz.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als RN, davon 3+ Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von Schulungen in einem klinischen Umfeld.
• Die RN-Lizenz muss während der gesamten Beschäftigung aufrechterhalten werden.
• Direkte Patientenversorgungserfahrung ist sehr wünschenswert.
• Erfahrung mit FDA-Compliance ist von Vorteil.
• Erfahrung in der Implementierung medizinischer Geräteprodukte ist sehr wünschenswert.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Zusammenarbeitfähigkeiten.
• Umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Gesundheitsdienstleistern.
• Erfahrung in der Bereitstellung professioneller Dienstleistungen in klinischen Umgebungen.
• EMR/EHR-Integration (Epic, Cerner, Meditech).
• Erfahrung mit regulatorischen Anforderungen für medizinische Geräte ist von Vorteil.
• Fähigkeit, gut in einem kollaborativen Umfeld zu arbeiten und die Bereitschaft zu zeigen, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen.
• Nachweisliche Erfolge beim Aufbau starker Arbeitsbeziehungen mit internen Abteilungen und externen Kunden.
• Starke Präsentationsfähigkeiten sowie außergewöhnliche zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich).
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) und anderen Datenbank-/ERP-Konzepten (z.B. Salesforce.com).
• Reisebereitschaft zur Teilnahme an Meetings/Schulungen/Programmen an Kundenstandorten (bis zu 75%) basierend auf geschäftlichen Bedürfnissen; kann Übernachtungsreisen erfordern.
• Gültiger Führerschein erforderlich.
• Aufrechterhaltung aller Anforderungen für den Zugang zu Kundenstandorten, einschließlich aktiver und aktueller Einhaltung aller Zertifizierungsanforderungen (kann COVID-19- und jährliche Influenza-Impfungen umfassen), um die wesentlichen Funktionen der Rolle an Kundenstandorten auszuführen.
• Nachweisliche Fähigkeit, Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu priorisieren und auszuführen.
• Fähigkeit, effektiv mit allen Mitarbeitern und externen Geschäftspartnern zu arbeiten und eine positive, serviceorientierte Einstellung zu vermitteln.
• Höchstes Maß an Integrität und gutem Urteilsvermögen, mit der Fähigkeit, mit hochsensiblen, vertraulichen Informationen umzugehen.
• Fähigkeit, vollständige Vertraulichkeit und Diskretion in Geschäftsbeziehungen zu wahren und gesundes Geschäftswissen auszuüben.
• Fähigkeit, flexible Arbeitszeiten und Wochenenden zu arbeiten, um den geschäftlichen/kundenbezogenen Anforderungen gerecht zu werden.

Zusätzliche Informationen:

Wir bieten ein hervorragendes Gehalts- und Leistungspaket, einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und augenärztlicher Versorgung sowie Lebensversicherung, Invaliditätsversicherung, 401K mit Unternehmensbeitrag und Wellness-Programm. Bitte beachten Sie, dass der Beitritt zu unserem Team keine garantierte oder dauerhafte Beschäftigungsvereinbarung schafft. Alle Beschäftigungsverhältnisse sind nach Belieben, was bedeutet, dass sowohl der Mitarbeiter als auch Fresenius Kabi das Recht haben, das Beschäftigungsverhältnis jederzeit gemäß den geltenden Bundes- und Landesgesetzen zu beenden. Fresenius Kabi ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit/Affirmative Action fördert. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Einwanderungsstatus, Behinderungen oder geschütztem Veteranenstatus Berücksichtigung für die Beschäftigung.