CRM Software Engineer

Die Division für Informationstechnologie (DoIT) bietet eine aufregende und dynamische Arbeitsumgebung, die auf organisatorischen Prinzipien basiert, die Familie und persönliche Lebens-/Arbeitsbalance, ein integratives, respektvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, Innovation und die Ausrichtung an den Lehr-, Lern- und Forschungsmissionen des Campus umfassen. DoIT bietet grundlegende IT-Infrastrukturservices für die Universität, entwickelt und implementiert Dienstleistungen für die Universität und in einigen Fällen für die Universitäten von Wisconsin und spielt eine wichtige Rolle im Management des landesweiten Hochschulnetzwerks und regionaler Netzwerke.

Das Team für Enterprise CRM und Engagement Solutions (ECES) arbeitet mit Stakeholdern auf dem Campus zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und Unternehmenslösungen zu entwickeln, während eine domänengetriebene, integrierte Salesforce-Rollout-Strategie für die gesamte Universität entwickelt wird. Die Enterprise Business Systems in der Division für Informationstechnologie (DoIT) sucht einen CRM-Entwickler, um effektive Entwicklungen für administrative, Forschungs-, Outreach- und/oder Lehr-IT-Dienstleistungen über UW-Madison bereitzustellen. Dies ist Ihre Gelegenheit, einem transformierenden CRM-Team beizutreten, mit verschiedenen Stakeholdern zusammenzuarbeiten und unsere Implementierung von CRM auf dem Campus fortzusetzen.

Hier ist, wie Sie einen Einfluss ausüben werden:

• Systeme entwerfen und analysieren: Studieren Sie Systemanforderungen, überprüfen Sie bestehende Setups und erstellen Sie klare, detaillierte Blaupausen für die Integration und Aktualisierung von Systemen.
• Technische Projekte leiten: Übernehmen Sie die Verantwortung für Projekte, die sich auf den Aufbau, die Integration und die Wartung von Softwareanwendungen konzentrieren.
• Mit Kunden zusammenarbeiten: Arbeiten Sie direkt mit Kunden zusammen, um den Projektfortschritt zu besprechen, Vorschläge zu unterbreiten und technische Probleme zu lösen.
• Intelligente Software entwickeln: Entwerfen und entwickeln Sie nahtlose Anwendungen, die aktuelle Geschäftsprobleme lösen und zukunftsfähig sind.
• Tests überwachen: Bestimmen Sie, wie Software getestet werden sollte, und verwalten Sie die Erstellung und Ausführung umfassender Testpläne.
• Leistung optimieren: Erstellen Sie Strategien zur effizienten Organisation von Daten und halten Sie Systeme schnell und zuverlässig am Laufen.
• Andere betreuen: Schulen und bieten Sie technische Anleitung für junior Teammitglieder.
• Technologie mit Geschäftszielen in Einklang bringen: Überprüfen Sie Systemdesigns und -anforderungen, um sicherzustellen, dass technische Lösungen die Geschäftsstrategie des Unternehmens perfekt unterstützen.
• Komplexe Probleme lösen: Handeln Sie als Fachexperte, um knifflige technische Design- und Integrationsherausforderungen zu beheben.

Diese Position ist für folgende Optionen geeignet: 100% Remote-Arbeit, teilweise Remote-Arbeit oder vollständig vor Ort. Remote-Arbeit erfordert eine genehmigte flexible Arbeitsvereinbarung (FWA), die jährlich überprüft und genehmigt wird. Eine FWA erfordert, dass erfolgreiche Kandidaten über ihr eigenes Hochgeschwindigkeitsinternet und Telefon verfügen, um die Arbeit an einem von der Universität bereitgestellten Computer auszuführen. Laut Universitätsrichtlinien sind Transportkosten zwischen Wohnort und zugewiesenem Arbeitsort nicht erstattungsfähig und gehen zu Lasten des Mitarbeiters.

Wichtige Aufgaben:

• Leitung der Anwendungsentwicklung, Integrationsaktualisierungen und Wartungsprojekte
• Schulung und technische Anleitung für Mitarbeiter auf niedrigerer Ebene
• Durchführung von Systemanalysen, Überprüfung und Interpretation von Systemanforderungen sowie Entwicklung detaillierter Systemdesignspezifikationen für Systemintegrationen und -aktualisierungen
• Entwurf und Entwicklung gut integrierter Anwendungen, die den gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbedürfnissen entsprechen
• Entwicklung von Datenstrukturen und Strategien zur Systemleistung
• Beratung von Kunden zu Projektstatus, Vorschlägen oder technischen Problemen
• Bestimmung von Testmethoden und Verwaltung der Entwicklung und Implementierung umfassender Testpläne
• Bereitstellung von Fachwissen zur Lösung komplexer technischer Design- und Systemintegrationsprobleme
• Überprüfung von Systemanforderungen, Design und Geschäftsprozessen, um die Übereinstimmung mit IT- und Geschäftsstrategien sicherzustellen

Erforderliche Qualifikationen:

• Nachgewiesene Erfahrung in der Anwendung objektorientierter Programmierprinzipien (Kapselung, Vererbung, Polymorphismus) in produktionsrelevanten Codes
• Aufbau und Wartung von Systemintegrationen mithilfe von APIs, Middleware oder anderen Tools zur Ermöglichung eines zuverlässigen Datenaustauschs über Plattformen hinweg
• Erfahrung im Umgang mit Versionskontrolltools (z.B. Git) und CI/CD-Pipelines zur Verwaltung von Codeänderungen und zur Ermöglichung automatisierter, zuverlässiger Bereitstellungen
• Erfahrung im Schreiben und Optimieren von SQL-Abfragen und im Entwerfen relationaler Datenbankstrukturen zur Gewährleistung einer effizienten, skalierbaren und zuverlässigen Datenverwaltung
• Erfahrung in großen, unternehmensweiten Umgebungen, die mehrere Anwendungen unterstützen, Abhängigkeiten verwalten und Änderungen koordinieren, um die Systemstabilität und -leistung sicherzustellen
• Erfahrung im Erstellen, Parsen und Verwalten von Daten in Formaten wie JSON, XML und HTML zur Unterstützung von Integrations- und Anwendungsfunktionen
• Erfahrung im Erstellen, Verwenden und Testen von APIs (REST/SOAP) mit Tools wie Postman zur Unterstützung einer zuverlässigen Systemintegration und eines Datenaustauschs

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung als Fachexperte für die deklarative Architektur von Salesforce, Leitung des Designs von automatisierten Workflows und Flow-basierten Lösungen auf Unternehmensebene
• Durchführung von Datenintegrationen zum Import und Export von Daten über Systeme hinweg unter Verwendung verschiedener Tools und Methoden zur Gewährleistung von Datenqualität, Integrität und Zuverlässigkeit
• Entwurf, Entwicklung und Verbesserung von Salesforce-Lösungen unter Verwendung von Apex und Lightning Web Components (LWC), um skalierbare Funktionalität zu liefern, die Codequalität aufrechtzuerhalten und sich entwickelnde Geschäftsbedürfnisse zu unterstützen
• Fähigkeit, SOQL-Abfragen zu schreiben und zu optimieren, um Salesforce-Daten effizient abzurufen und zu analysieren, um Berichterstattung, Integrationen und Geschäftsentscheidungen zu unterstützen
• Verwaltung der Einrichtung und laufenden Verwaltung von Salesforce-Org-Backups mit OwnBackup zur Gewährleistung zuverlässiger Datensicherung, Backup-Integrität und Wiederherstellungsbereitschaft
• Bevorzugte Salesforce-Zertifizierungen (z.B. Administrator, Platform Developer) oder gleichwertige praktische Erfahrung

Bildung: Bachelor-Abschluss bevorzugt

Wie man sich bewirbt: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", um den Bewerbungsprozess zu starten. Sie werden aufgefordert, die folgenden Dokumente hochzuladen: Lebenslauf, Qualifikationsschreiben. Bewerber sollten ein Qualifikationsschreiben und einen Lebenslauf beifügen, in dem ihre Ausbildung und Erfahrung in Bezug auf die oben genannten erforderlichen und bevorzugten Qualifikationen dargelegt sind. Die Bewerbungsprüfer werden sich auf schriftliche Bewerbungsunterlagen verlassen, um zu bestimmen, welche qualifizierten Bewerber im Rekrutierungsprozess weiterkommen. Bitte beachten Sie, dass erfolgreiche Bewerber autorisiert sein müssen, in den Vereinigten Staaten ohne Arbeitgeber-Sponsoring zu arbeiten, am oder vor dem Wirksamkeitsdatum der Ernennung. Eine Universitätsförderung ist für diese Position nicht verfügbar.

Kontaktinformationen: DoIT Human Resources, doit‑hr@doit.wisc.edu, 608‑263‑1790 Relay Access (WTRS): 7‑1‑1. Weitere Informationen finden Sie unter RELAY_SERVICE.

Institutionelle Erklärung zur Vielfalt: Vielfalt ist eine Quelle der Stärke, Kreativität und Innovation für UW-Madison. Wir schätzen die Beiträge jeder Person und respektieren die tiefgreifenden Möglichkeiten, wie ihre Identität, Kultur, Hintergrund, Erfahrung, Status, Fähigkeiten und Meinungen die Universitätsgemeinschaft bereichern. Wir verpflichten uns, Exzellenz in Lehre, Forschung, Outreach und Vielfalt als untrennbar verbundene Ziele zu verfolgen. Die University of Wisconsin-Madison erfüllt ihre öffentliche Mission, indem sie eine einladende und integrative Gemeinschaft für Menschen aus allen Hintergründen schafft - Menschen, die als Studierende, Fakultätsmitglieder und Mitarbeiter Wisconsin und die Welt bedienen. Die University of Wisconsin-Madison ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Qualifizierte Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Alter, Schwangerschaft, Behinderung oder Status als geschützter Veteran und anderen durch Bundesvorschriften und UW-Systemrichtlinien definierten Gründen Berücksichtigung für eine Anstellung. Wir fördern Exzellenz, indem wir Fähigkeiten und Fachkenntnisse aus allen Hintergründen anerkennen und alle qualifizierten Personen ermutigen, sich zu bewerben.

Für weitere Informationen zu den Rechten von Bewerbern und Mitarbeitern und um die erforderlichen Bundes- und Landesveröffentlichungen einzusehen, besuchen Sie die Website der Human Resources Workplace Poster. Um eine Behinderung oder eine schwangerschaftsbezogene Unterkunft für jeden Schritt im Einstellungsprozess (z.B. Bewerbung, Vorstellungsgespräch, Eignungstests usw.) anzufordern, wenden Sie sich bitte an den Divisional Disability Representative (DDR) in der Abteilung, bei der Sie sich bewerben. Bitte stellen Sie Ihre Anfrage so früh wie möglich, um der Universität zu helfen, am effektivsten auf Sie zu reagieren. Die Beschäftigung kann eine Überprüfung des Strafregisters erfordern. Es kann auch erforderlich sein, dass Ihre Referenzen Fragen zu Fehlverhalten, einschließlich sexueller Gewalt und sexueller Belästigung, beantworten. Das University of Wisconsin System wird die Identität von Bewerbern, die schriftlich Vertraulichkeit beantragen, nicht offenlegen, es sei denn, die Identität des erfolgreichen Kandidaten wird veröffentlicht. Siehe Wis. Stat. sec. 19.36(7). Der jährliche Sicherheits- und Brandschutzbericht enthält aktuelle Sicherheits- und Disziplinarrichtlinien des Campus, Kriminalstatistiken der letzten 3 Kalenderjahre sowie Brandschutzrichtlinien und -statistiken für die studentische Wohnunterkunft auf dem Campus der letzten 3 Kalenderjahre. UW-Madison stellt auf Anfrage eine Papierkopie zur Verfügung; bitte wenden Sie sich an die University of Wisconsin Police Department.