Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice helping customers with their health inquiries and solutions.
- Unternehmen: Sharecare, die führende digitale Gesundheitsfirma, die Menschen auf ihrer Gesundheitsreise unterstützt.
- Vorteile: Verdiene 15,50 $/Stunde, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und einem freundlichen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben der Menschen positiv und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abschluss der High School und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15.5 - 15.5 € pro Stunde.
Sharecare ist das führende digitale Gesundheitsunternehmen, das Menschen dabei hilft, ihre Gesundheit an einem Ort zu vereinen und zu verwalten. Unsere umfassende und datengestützte virtuelle Gesundheitsplattform ist darauf ausgelegt, Einzelpersonen und Gemeinschaften zu unterstützen, um das individuelle und bevölkerungsweite Wohlbefinden zu optimieren.
Job Zusammenfassung
- Startdatum: 13. Juli 2026
- Vergütung: 15,50 $/Stunde
- Arbeitszeit: Kundenservicemitarbeiter arbeiten typischerweise von Montag bis Freitag und nehmen an einem rotierenden Wochenendschema teil.
Arbeitszeiten:
- Mo-Fr: 6:00 - 20:30 CST
- Sa: 8:00 - 16:00 CST
- So: Potenziell 8:00 - 16:00 CST
Der Kundenservicemitarbeiter (CSR) beantwortet eingehende Anrufe von Mitgliedern und Anbietern, gibt Daten ein und bietet stets einen hohen Kundenservice, wobei Höflichkeit und Professionalität gewahrt bleiben. Der CSR bearbeitet eingehende Kundenanfragen und Probleme telefonisch und per E-Mail und dokumentiert die Kommunikation genau und konsistent. Die Anrufe sind überwiegend „routine“, können jedoch Abweichungen von Standardbildschirmen, Skripten und Verfahren erfordern. CSRs verwenden ein computergestütztes System zur Verfolgung von Anrufen, Informationssammlung und/oder Problemlösung und können Bedürfnisse bewerten, Programme erklären und alternative Produkte oder Dienstleistungen vorschlagen.
Wesentliche Aufgaben
- Bedürfnisse, Fragen und Bedenken der Anrufer identifizieren, bewerten und priorisieren.
- Pläne zur Lösung formulieren und angemessen und effizient reagieren.
- Kundenzufriedenheit aufrechterhalten und mit anderen Teams zusammenarbeiten, wenn nötig.
- Problemanalyse, Problembestimmung und empfohlene Lösungen gemäß den Standardprotokollen durchführen.
- Anrufer proaktiv über Programmvorteile informieren.
- Festgelegte Kennzahlen des Callcenters, Anwesenheitsstandards und Qualitätsniveaus erfüllen oder übertreffen.
- Computertools nutzen, um Informationen genau zu verarbeiten und zu dokumentieren.
- Eine Beziehung zu den Anrufern aufbauen und den Kommunikationsstil entsprechend anpassen.
- Genau Informationen über Sharecare-Programme und -Dienstleistungen bereitstellen.
- Intern Probleme eskalieren und bei eskalierten Problemen nachverfolgen.
Qualifikationen
- Abschluss der High School
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice bevorzugt.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit zum Multitasking
- Allgemeine Kenntnisse in Microsoft Word und Outlook
- Computer-Tastaturkenntnisse und Internetnavigation erforderlich
- Fähigkeit, effektiv mit anderen in einem Teamumfeld zu arbeiten
- Fähigkeit, in einer schnell wachsenden und sich ständig verändernden Umgebung zu gedeihen.
Sharecare und seine Tochtergesellschaften sind Arbeitgeber, die Chancengleichheit bieten und E-Verify-Nutzer sind. Qualifizierte Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Geschlecht, nationale Herkunft, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Religion, Alter, Gleichbehandlung, Behinderung, genetische Informationen, geschützten Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Status berücksichtigt.
Customer Service Representative - Remote Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative - Remote erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dormont Manufacturing Co suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative - Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dormont Manufacturing Co im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dormont Manufacturing Co und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
