Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kundenstrategien und unterstütze sie bei der Umsetzung ihrer Krebsversorgungsstrategien.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit innovativem Ansatz zur Krebsversorgung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Krebsversorgung und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement im Gesundheitsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 92000 - 125000 € pro Jahr.
Color Health revolutioniert die Krebsversorgung mit der ersten virtuellen Krebs-Klinik des Landes, die qualitativ hochwertige, von Ärzten geleitete multidisziplinäre Versorgung in allen 50 Bundesstaaten bietet. Unser innovativer, richtlinienbasierter Ansatz umfasst Krebs-Screening, Risikobewertung, Prävention, Diagnose, Unterstützung bei der Behandlung und Überlebenshilfe. Neben personalisierter direkter medizinischer Versorgung umfassen unsere Dienstleistungen die genetische Risikobewertung bei Krebs, Ernährung, psychologische Unterstützung und Diagnostik für Krebs-Screenings zu Hause. Mit technologiegetriebenen, patientenzentrierten Lösungen transformiert Color, wie Arbeitgeber, Gewerkschaften, Gesundheitspläne und Regierungen mit Krebs umgehen. Colors Ziel ist es, kritische Lücken in der Krebsversorgung zu schließen, die Ergebnisse bei Krebs zu verbessern und Patienten einfühlsam durch ihre Gesundheitsreisen zu begleiten.
Als Customer Success Manager sind Sie der wichtigste Ansprechpartner unserer Kunden bei Color – als vertrauenswürdiger Berater und strategischer Partner unterstützen Sie die Entwicklung und erfolgreiche Umsetzung ihrer Krebsleistungsstrategie, indem Sie sie durch Onboarding, Engagement und Expansion unseres Krebsprogramms führen, um ihre Leistungsziele zu erreichen.
In dieser Rolle unterstützen Sie ein dynamisches Portfolio von Mid-Market-Kunden und arbeiten sowohl mit bestehenden als auch mit neu implementierenden Kunden in großem Umfang zusammen, einschließlich einiger unserer strategischeren Mid-Market-Konten. Ihre Bemühungen werden sich direkt auf die Gesundheitsresultate der von uns betreuten Bevölkerungen, die Ergebnisse für unsere Kunden und den Erfolg von Color auswirken.
Wie Sie beitragen werden:
- Kundenstrategie und -management: Führen Sie ein großes Portfolio von Mid-Market-Kunden und fungieren Sie als Gesicht von Color für alle kundenbezogenen Bedürfnisse.
- Unterstützen Sie bestehende und neu implementierende Kunden in großem Umfang und halten Sie einen hohen Servicestandard aufrecht.
- Onboarden Sie neue Kunden und stellen Sie sicher, dass eine starke Mitgliederentdeckung, interne Programmkoordination und ein erfolgreicher Launch-Plan in großem Maßstab vorhanden sind.
- Entwickeln Sie maßgeschneiderte, skalierte Service- und Strategiepläne für jeden Kunden basierend auf einem tiefen, strategischen Verständnis ihrer Bedürfnisse und Ziele.
- Führen Sie erfolgreiche Einschreibungs- und Engagementkampagnen durch.
- Identifizieren, positionieren und schließen Sie Erweiterungs- und Upsell-Möglichkeiten.
Beziehungsmanagement:
- Aufbauen und Pflegen starker, langfristiger Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern in den Kundenorganisationen.
- Vertrauen aufbauen und unterstützen Sie starke, vertrauensvolle Beziehungen zu den Leistungsberatern und Partneranbietern der Kunden.
- Proaktive Verwaltung von Kundenproblemen und Eskalationen.
Leistungsüberwachung und operative Exzellenz:
- Überwachen Sie das Engagement und die Leistungskennzahlen der Kunden.
- Führen Sie regelmäßige Check-ins und Geschäftsüberprüfungen durch.
- Standardisieren und verbessern Sie kontinuierlich die Abläufe zur Bedienung von Kunden in großem Maßstab.
Problembehebung:
- Seien Sie der Anwalt des Kunden, indem Sie Bedenken ansprechen und Probleme lösen.
- Identifizieren Sie proaktiv Verbesserungsmöglichkeiten.
Zusammenarbeit:
- Arbeiten Sie mit Vertriebs-, Produkt- und Marketingteams zusammen, um die Bedürfnisse und Rückmeldungen der Kunden abzustimmen.
- Tragen Sie zur Entwicklung von Tools, Ressourcen und Programmen bei, die das Kundenerlebnis verbessern.
Unser idealer Kandidat hat:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Kunden-/Customer Success Manager, idealerweise in einem Benefits-Tech-Unternehmen.
- Tiefe Kenntnisse im Bereich Mitarbeiterleistungen und digitale Gesundheit.
- Erfolgreiche Erfahrungen in einem schnell wachsenden oder Start-up-Unternehmen.
- Komfort im Umgang mit KI-Tools und Technologie.
- Erfahrung in der Betreuung und Skalierung von Mid-Market-Kunden.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Analysefähigkeiten.
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Umfassende medizinische, zahnmedizinische, visuelle, Lebens- und Invaliditätsleistungen.
- 401k-Match.
- Monatliche Telefon- und WLAN-Zuschüsse.
- Großzügige Urlaubsregelung und bezahlte Feiertage.
- Gleiche bezahlte Elternzeit für gebärende und nicht gebärende Eltern.
Customer Success Manager, Mid-Market Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Color Health ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der Spitze der Krebsversorgung zu arbeiten und dabei einen echten Unterschied im Leben von Patienten zu machen. Mit einem innovativen Ansatz, der auf Technologie und Empathie basiert, fördert Color eine dynamische und unterstützende Arbeitskultur, in der Mitarbeiter durch umfassende Schulungen, flexible Arbeitsbedingungen und großzügige Leistungen wie bezahlte Elternzeit und Gesundheitsressourcen für ihre Familien wachsen können. Die Position des Customer Success Managers ermöglicht es Ihnen, strategische Beziehungen aufzubauen und direkt zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung beizutragen, während Sie in einem schnelllebigen, wachstumsorientierten Umfeld arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager, Mid-Market erhalten könnten
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Dormont Manufacturing Co siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager, Mid-Market mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Dormont Manufacturing Co nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Dormont Manufacturing Co einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
