Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf neuen Nutzern, unsere Technologie effektiv zu nutzen und ihre Erfahrungen zu verbessern.
- Unternehmen: Tali AI, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, umfassende Gesundheitsversorgung und jährliche Weiterbildungsgelder.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die ersten 90 Tage unserer Nutzer und mache einen echten Unterschied im Gesundheitswesen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Tali AI hat die Mission, branchenführende Produkte zu entwickeln, die reale Probleme für Kliniker lösen. Unser KI-gestützter medizinischer Assistent entlastet Kliniker von administrativen Aufgaben, damit sie sich auf die Patientenversorgung konzentrieren können. Tali transformiert die Branche und bedient Tausende von Klinikern in Kanada und den USA, beschleunigt Millionen von Patientenkontakten jährlich und spart Klinikern mehr als 10 Stunden pro Woche.
Als Customer Success Specialist sind Sie nicht nur Problemlöser, sondern auch der Architekt der ersten 90 Tage des Kunden. Sie sind verantwortlich dafür, neue Anmeldungen in Power-User zu verwandeln, indem Sie unser Wertversprechen selbstbewusst kommunizieren und sicherstellen, dass jeder Kontakt nahtlos, einfühlsam und wirkungsvoll ist.
Unser Team würde sich freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie über umfassende Erfahrung in Kundenabläufen, Benutzer-Onboarding, Entwicklung von Wissensdatenbanken und natürlich in der Lösung von Kundenbedürfnissen verfügen und sicherstellen, dass sie eine großartige Erfahrung haben.
Sie könnten gut passen, wenn …
- Sie die Initiative zur Problemlösung für Kunden ergreifen - Sie helfen gerne Nutzern, herauszufinden, wie sie Technologie effektiv nutzen können.
- Sie sich leicht in die Lage des Nutzers versetzen können, um ihnen zu helfen, zu verstehen, wie sie unsere Technologie in ihren Arbeitsalltag integrieren können.
- Ihr perfekter Tag ungeplant ist: Sie helfen jedem, der es am meisten braucht, und jonglieren dabei mit widersprüchlichen Prioritäten und Aufgaben mit einem Lächeln.
- Sie über Erfahrung im Kundensupport, einschließlich Tier II Support, und Erfahrung in einer schnell wachsenden Start-up-Umgebung verfügen.
- Sie CRM- und Ticketing-Systeme effektiv navigieren können, deren Möglichkeiten optimieren und sicherstellen, dass Sie eine saubere Warteschlange haben.
- Sie über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Französisch verfügen.
- Sie selbstorganisiert, selbstmotiviert und zuverlässig sind - unsere Kunden werden auf Sie zählen, um ihnen aus der Klemme zu helfen.
Bonuspunkte:
- Sie sind im Umgang mit Daten und Analysen geübt.
- Sie sind anpassungsfähig an schnelles Wachstum und Veränderungen - unser Produkt ist bahnbrechend und wir verbessern es ständig.
- Sie haben Kenntnisse über die Gesundheitsbranche, EHR/EMRs und KI-Assistenten.
- Sie sind zweisprachig in Englisch und Französisch.
Was Sie tun werden:
- Den gesamten Onboarding-Prozess für neue Nutzer übernehmen und sicherstellen, dass sie so schnell wie möglich den ersten Wert erreichen.
- Die Kundenreise analysieren, um Reibungspunkte zu identifizieren und mit dem Produktteam zusammenzuarbeiten, um das Gesamterscheinungsbild der Benutzererfahrung zu verbessern.
- Weltklasse-Support bieten, indem Sie nicht nur das 'Was' beheben, sondern auch das 'Warum' erklären, um den Nutzern zu helfen, im Laufe der Zeit selbstständiger zu werden.
- Mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Vertrieb, Marketing und Produkt, zusammenarbeiten, um Kundenbedürfnisse und -anliegen zu adressieren.
- Einblicke aus Kundeninteraktionen bereitstellen, um zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen beizutragen.
Vorteile und Leistungen:
- Alle Vollzeitmitarbeiter genießen: Remote- und Hybridarbeitsoptionen & flexible Arbeitszeiten.
- Umfassende Gesundheits- und Wellnessversorgung ab dem ersten Tag.
- Wettbewerbsfähiger PTO, einschließlich Winterpause vom 25. Dezember bis 1. Januar, Geburtstage und Taliversaries sowie 'extra lange' Wochenenden.
- 2000 $ jährlich in „Wissensdollars“, um zu lernen, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
- Vierteljährliche soziale Veranstaltungen & Unternehmensausflüge, die unser Team über den Arbeitsalltag hinaus zusammenbringen.
Wir danken allen Bewerbern für ihr Interesse; nur die Kandidaten, die für ein Vorstellungsgespräch ausgewählt wurden, werden kontaktiert. Tali verpflichtet sich, einen barrierefreien Rekrutierungsprozess für alle Kandidaten bereitzustellen. Sollten Sie während des Einstellungsprozesses Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte People & Culture unter people@tali.ai.
Customer Success Specialist Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Tali AI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfassenden Gesundheitsleistungen und einem jährlichen Budget für persönliche Weiterbildung fördert Tali nicht nur das berufliche Wachstum, sondern auch das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist und einer gemeinsamen Mission, die Gesundheitsversorgung durch innovative Technologien zu verbessern, was die Arbeit hier besonders bedeutungsvoll macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Specialist erhalten könnten
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Dormont Manufacturing Co siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Dormont Manufacturing Co nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Dormont Manufacturing Co einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
