Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte vragen van ondernemers via chat, telefoon en mail en verbeter ons product.
- Unternehmen: Insify, de moderne zakelijke verzekeraar voor ondernemers in Europa.
- Vorteile: Flexibel werken, goede koffie, snacks, en een goed salaris tussen 35.000 en 40.000 euro.
- Weitere Informationen: Werken in een jong, internationaal team met volop groeikansen.
- Warum dieser Job: Maak impact in een snelgroeiend team en help ondernemers hun dromen te beschermen.
- Qualifikationen: Empathisch, taalvaardig en leergierig met een ondernemende mindset.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 40000 € pro Jahr.
Jouw rol als Customer Support Specialist Verzekeringen. Meestal saai, complex en vol kleine lettertjes. Bij Insify doen we dat anders. Wij bouwen de modernste zakelijke verzekeraar van Europa, speciaal voor ondernemers en freelancers. Geen gedoe, wel snelheid en transparantie.
Als ons nieuwe gezicht (en stem) van de klantenservice ben jij niet zomaar een ‘helpdeskmedewerker’. Jij bent de bondgenoot van de ondernemer.
Wat ga je doen:
- Je komt terecht in het hart van onze operatie. Je spreekt dagelijks ondernemers die gepassioneerd zijn over hun vak, maar hulp nodig hebben bij het beschermen van hun droom.
- De held uithangen: Je beantwoordt vragen via chat, telefoon en mail. Geen scripts, maar echte gesprekken.
- Meebouwen: Zie je dat klanten steeds tegen hetzelfde probleem aanlopen? Jij signaleert het en werkt samen met onze developers om het product te verbeteren.
- Onboarding: Je helpt nieuwe klanten moeiteloos door het proces heen, zodat ze binnen 2 minuten verzekerd zijn.
- Kwaliteit boven alles: Je streeft niet naar een ‘snelle afhandeling’, maar naar een ‘verbluffende ervaring’.
Wie ben jij?
- Empathisch & Scherp: Je begrijpt de stress van een ondernemer en weet precies hoe je iemand geruststelt.
- Taalvirtuoos: Je schrijft en spreekt foutloos Nederlands (en een aardig woordje Engels).
- Ondernemende mindset: Je houdt van de chaos van een scale-up. Als er iets nog niet geregeld is, dan regel jij het.
- Leergierig: Je vindt het leuk om de fijne kneepjes van zakelijke verzekeringen te leren (we beloven dat we het interessant maken).
Waarom Insify
- Bij ons geen stoffige kantoortuinen of hiërarchische bureaucratie.
- Impact: Je bent onderdeel van een snelgroeiend team waar jouw input direct invloed heeft op onze groei.
- Cultuur: Een jong, internationaal team in hartje Amsterdam.
- Flexibiliteit: Na een maand intensieve training op kantoor, kun je werken vanuit huis binnen Nederland of kiezen voor één vaste kantoordag per week.
- Groei: We groeien hard, en jij groeit mee. Er zijn volop kansen om je te specialiseren. Je behaalt een WFT certificaat op onze kosten.
- De extra’s: Goede koffie en snacks, mooie events (Skireis en summerparty e.d.), en een omgeving waarin we successen samen vieren.
- Een goed salaris: Tussen de 35.000 en 40.000 (inclusief vakantiegeld) en 6% pensioenbijdrage.
- Een maandelijks Alleo budget van 50 euro.
Customer Support Specialist - Remote in the Netherlands Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Specialist - Remote in the Netherlands erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dormont Manufacturing Co suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist - Remote in the Netherlands mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dormont Manufacturing Co im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dormont Manufacturing Co und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
