Digital Products Reporting Manager

Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey empowers our members to achieve their best health. For over 90 years, we have been New Jersey’s health solutions leader driving innovations that improve health care quality, affordability, and member experience. Our members are our neighbors, our friends, and our families. It is this understanding that drives us to better serve and care for the 3.5 million people who place their trust in us. We pride ourselves on our best-in‑class employees and strive to maintain an innovative and inclusive environment that allows them to thrive.

About the Role

Der Stelleninhaber wird die Reporting- und Analyse-Strategie für das Horizon Digital Product Management-Team leiten, einschließlich des Verständnisses der Produktziele, der Entwicklung von Berichten, die wichtige Erkenntnisse umreißen, und der Präsentation dieser Berichte an externe Kunden (Gruppenkunden, Makler, Benefits-Manager, externe Account-Manager und Anbieter) sowie an das obere Management von Horizon.

Diese Position wird mit mehreren Kunden im gesamten Unternehmen sowie mit externen Kunden zusammenarbeiten, um Analysen bereitzustellen, die das Studium situativer Faktoren erfordern, Informationen aus mehreren Quellen zu sammeln und Reporting-/Analytik-Lieferungen (d.h. Tabellen, Grafiken, Empfehlungen usw.) in beratender Weise bereitzustellen. Dies umfasst das Management von Datenanalysen, die an bestehenden Benutzerreisen und Personas gebunden sind, sowie die Identifizierung und Erstellung neuer, während sich das Unternehmen weiterentwickelt.

Arbeiten Sie funktionsübergreifend mit Marketing, Vertrieb, Kundenerfahrung, Unternehmensanalytik, IT-Entwicklungsteams, Analytik und externen Partnern zusammen. Generieren Sie datengestützte Erkenntnisse, die die Priorisierung von Horizons Investitionen in den Aufbau von Fähigkeiten und Geschäfts- und Technologie-Strategien unterstützen. Messen und berichten Sie über die Effektivität und Effizienz digitaler Projekte, einschließlich der Auswirkungen dieser digitalen Bemühungen auf die Erreichung der allgemeinen Ziele zur Zufriedenheit der Mitgliedererfahrung sowie spezifischer Ziele der Mitgliedererfahrung für Divisionen, Segmente und Gruppenkonten.

Was Sie tun werden:

• Design, Entwicklung und fristgerechte Verteilung regelmäßig geplanter kundenorientierter Berichte für digitale Produkte, die kontinuierlich wichtige Erkenntnisse und Chancen hervorheben.
• Mapping von Analytik zu wichtigen Geschäftszielen in Partnerschaft mit Stakeholdern und dem digitalen Führungsteam.
• Präsentation der Ergebnisse an externe Kunden und das obere Management von Horizon, um die Ergebnisse/Werte wichtiger digitaler Produkte und Anbieterintegrationen zu demonstrieren.
• Sammlung und Analyse der Leistung und Trends digitaler Produkte über mehrere Kanäle hinweg und Nutzung von Daten zur Identifizierung und Empfehlung von Verbesserungschancen für alle von Horizon genutzten digitalen Assets sowie spezifische digitale Tools für Kunden/Gruppenkonten (z.B. SHBP, National Accounts).
• Entwicklung eines Prozesses zur Erstellung von Lieferungen aus Informationen, die in Horizon-Datenlagern oder anderen Quellen gespeichert sind.
• Auswahl und Nutzung geeigneter Analysetools für jede analytische Lieferung.
• Analyse der Datenresultate aus mehreren Informationsquellen, um sicherzustellen, dass die Reporting- und Analyseanforderungen erfüllt sind.
• Bereitstellung einer klaren, prägnanten und effizienten Zusammenfassungsanalyse für den Kunden.
• Aufbau starker strategischer Beziehungen zu Geschäftsführern.
• Einbindung von Geschäftsinteressenten als Ansprechpartner für funktionsübergreifende Zusammenarbeit.
• Entwicklung von Erkenntnissen in Bereichen mit hoher Auswirkung.
• Mapping von Daten zu Benutzerreisen und Herausarbeitung von personaspezifischen Erkenntnissen.
• Extraktion, Analyse und Synthese von Daten zur Messung und Berichterstattung über das Benutzerverhalten.
• Nutzung digitaler Analysetools zur Datensammlung von digitalen Eigenschaften.
• Erstellung von Kennzahlen/Berichten für verschiedene Stakeholder im gesamten Unternehmen.
• Entwurf und Aufbau von Lösungen für BI- und Reporting-Dashboards.
• Schlussfolgerungen aus komplexen Daten ziehen und Empfehlungen an andere Bereiche des Unternehmens abgeben.
• Bereitstellung quantitativer und qualitativer Erkenntnisse über digitale Kanäle.
• Aufrechterhaltung des Wissens über wichtige Entwicklungen in der Branche und bei Wettbewerbern.

Was Sie mitbringen:

• Bevorzugt einen Bachelor-Abschluss von einem akkreditierten College oder einer Universität, vorzugsweise in Informationstechnologie, Marketing oder einem verwandten Bereich, oder 12 Jahre relevante Berufserfahrung anstelle eines Abschlusses.
• Mindestens 7-10 Jahre relevante Berufserfahrung, vorzugsweise im Bereich der Krankenversicherung.
• Erfahrung als Hauptbeitragender bei großen Unternehmensinitiativen und nachgewiesene Führungserfahrung.
• Erfahrung in der Web-Analyse.
• Erfahrung mit Front-End-Business-Intelligence-Tools erforderlich (Tableau, Google Analytics usw.).
• Erfahrung in der Erstellung und Präsentation von Daten, die von Geschäftsführern und externen Kunden leicht verstanden werden können, erforderlich.

Wissen:

• Nachweisliche Kenntnisse in strukturierten Abfragesprachen oder Analysetechniken.
• Nachweisliche Fähigkeit in der Vorbereitung von Daten für Präsentationen.
• Nachweisliche Fähigkeit, Struktur in ein vage definiertes Problem zu bringen.
• Nachweisliches Verständnis der Kernfunktionen des Unternehmens.

Fähigkeiten und Fähigkeiten:

• Starke quantitative und analytische Fähigkeiten.
• Fähigkeit, Daten zu extrahieren, zu verfolgen, zu berichten und zu analysieren, um Entscheidungen im gesamten Unternehmen zu unterstützen.
• Exzellente Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten; die Fähigkeit, komplexe Konzepte klar und überzeugend über verschiedene Zielgruppen und unterschiedliche Ebenen der Organisation zu kommunizieren.
• Erfahrung in der Gesundheitsbranche.
• Aufmerksamkeit für Details.
• Hohe Energie und Kundenfokus.

Warum Horizon?

Bei Horizon leisten Sie sinnvolle Arbeit, die das Leben direkt verbessert – während Sie von einer mission-driven Organisation unterstützt werden, die Expertise, Zusammenarbeit und Wachstum schätzt. Wir glauben, dass unsere Gemeinschaften gedeihen, wenn unsere Mitarbeiter gedeihen. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, einen Einfluss zu haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!

Gehaltsspanne: $97,800 - $133,455

Diese Vergütungsspanne ist spezifisch für die Jobebene und berücksichtigt die Vielzahl von Faktoren, die bei der Festlegung von Vergütungsentscheidungen berücksichtigt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Ausbildung, Erfahrung, Lizenzierung, Zertifizierungen, geografische Lage und interne Gleichheit. Diese Spanne wurde in gutem Glauben basierend auf Informationen erstellt, die Horizon zum Zeitpunkt der Veröffentlichung bekannt waren. Vergütungsentscheidungen hängen von den Umständen jedes Einzelfalls ab. Horizon bietet auch ein umfassendes Vergütungs- und Leistungspaket, das Folgendes umfasst:

• Umfassende Gesundheitsleistungen (Medizinisch/Zahnmedizinisch/Sicht)
• Rentenpläne
• Großzügige PTO
• Anreizpläne
• Wellness-Programme
• Bezahlte Freiwilligenzeit
• Studiengebührenrückerstattung

Haftungsausschluss: Horizon BCBSNJ-Mitarbeiter müssen in New Jersey, New York, Pennsylvania, Connecticut oder Delaware wohnen. Diese Stellenbeschreibung wurde entworfen, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzuzeigen, die von Kollegen innerhalb dieser Klassifikation ausgeführt wird. Sie ist nicht dazu gedacht, eine umfassende Inventarliste aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Qualifikationen zu enthalten, die von Kollegen, die dieser Stelle zugewiesen sind, erforderlich sind. Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit/Affirmative Action fördert. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, geschütztem Veteranenstatus oder Status als Person mit einer Behinderung sowie jeder anderen geschützten Klasse gemäß den Anforderungen des Bundes-, Landes- oder lokalen Rechts Berücksichtigung für die Beschäftigung. Horizon wird angemessene Unterbringungsanfragen im Rahmen des Rekrutierungs- und Einstellungsprozesses berücksichtigen.