Director, Account Management Contract

Orgvue ist eine führende Softwareplattform für organisatorisches Design und Planung, die die Kraft der Datenvisualisierung und -modellierung nutzt, um anpassungsfähigere und leistungsfähigere Organisationen aufzubauen. HR-, Finanz- und Geschäftsleiter nutzen Orgvue für umsetzbare Einblicke und Analysen, die ihnen helfen, schnellere Entscheidungen in einer sich ständig verändernden Welt zu treffen. Orgvue wird von den größten und bekanntesten Unternehmen und Unternehmensberatungen der Welt verwendet, um die Geschäfte, die sie morgen aufbauen möchten, heute zu visualisieren und mit Zuversicht zu gestalten. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in London und Büros in Philadelphia, Den Haag, Toronto und Sydney.

Wir suchen einen kommerziell orientierten Director, Account Management mit umfangreicher Erfahrung, idealerweise in einer Beratungs-, SaaS- oder Beratungsumgebung, die Transformationsprogramme durchführt, für eine 12-monatige Vertretung während der Elternzeit.

Rolle

• Eine hybride „Player-Coach“-Rolle, der regionale Director, Account Management betreut individuelle Konten und leitet ein kleines Team von Account Managern innerhalb der Region.
• Innerhalb des zugewiesenen Kontenbuchs bietet die Position eine einzigartige Gelegenheit, Beziehungen zu wichtigen Kontakten in Unternehmensfirmen (CHROs, CFOs, COOs) aufzubauen, Chancen zu identifizieren, zu verhandeln und Upselling zu betreiben sowie mit den Lieferteams zusammenzuarbeiten, um unsere Organisationsmodellierungsplattform, Orgvue, bereitzustellen.
• Als Teamleiter bietet die Rolle die Möglichkeit, das Wachstum im Unternehmen voranzutreiben, die regionale Strategie für die Kundenbindung festzulegen und zur Weiterentwicklung der Umsatz- und Kundenerfahrungsfähigkeiten von Orgvue beizutragen.
• Directors of Account Management spielen eine entscheidende Rolle in regionalen und globalen Führungsteams, indem sie mit der oberen Führungsebene zusammenarbeiten, um Prognosen, Fortschritte, Marktchancen, Trends und Risiken zu teilen.
• Innerhalb ihres zugewiesenen Kontenbuchs wird diese Person die Kontostrategie festlegen, laufende Geschäftsüberprüfungen erleichtern und mit einem hochgradig kollaborativen und dynamischen Team von Fachleuten zusammenarbeiten, um erstklassige Beratung und Technologie für den Kunden bereitzustellen.
• Account Manager werden eine 360-Grad-Sicht auf das Geschäft des Kunden aufrechterhalten, einschließlich der Beziehungen zu Beratungspartnern, Wachstumswegen, Risiken und Chancen, um Orgvue weiter zu integrieren.

Verantwortlichkeiten

• Verwaltung eines Geschäftsvolumens von 1–4 Millionen USD zwischen 6–10 Konten.
• Leitung des regionalen Teams von Account Managern, Festlegung der Strategie, Leistungsmanagement und gemeinsame Definition globaler Prozesse mit dem CCO und anderen Führungskräften.
• Aufrechterhaltung der Sicht auf Erneuerungs- und Upselling-Möglichkeiten, Risiken und Prognosen; wöchentliche Berichterstattung über Kennzahlen.
• Verantwortung für die regionale Leistung im Hinblick auf finanzielle Ziele.
• Recherche bestehender Konten zur Bewertung von Geschäftsmöglichkeiten für Upselling, Erneuerungswert und Dienstleistungsumsatz.
• Zusammenarbeit mit den zugewiesenen Account-Teams zur Erstellung und Pflege des Kontenplans; Einbeziehung relevanter Kollegen innerhalb des Unternehmens zur Erfüllung der Kontenbedürfnisse.
• Bereitstellung von Input für Marketing- und Engagementkampagnen, die sich an bestehende Konten/Kunden richten.
• Verwaltung von Kundendaten, Nachverfolgung von Marketing-Leads und Befolgung relevanter Prozesse zur Erfassung von Ergebnissen.
• Nutzung von Fachwissen, Verständnis und Thought Leadership (z.B. disruptive Trends), um Beziehungen zu Influencern und Entscheidungsträgern in bestehenden Konten aufzubauen und auszubauen.
• Identifizierung und Bereitstellung geeigneter Schulungen und Inhalte für Kunden basierend auf deren Reife, Ambitionen und Geschäftskontext.
• Leitung der Lösungsfindung zur Ermittlung der Anforderungen, Ziele und Prioritäten der Kunden.
• Präsentation der Orgvue-Plattform, einschließlich Team- und/oder beratenden Präsentationen und Bemühungen.
• Zusammenarbeit mit bestehenden Kunden zur weiteren Entwicklung ihrer Gemeinschaften und Bereitstellung neuer Einführungen.
• Zusammenarbeit mit dem Senior Management und der Unternehmensrechtsabteilung, Verhandlung von Verträgen und Bereitstellung aller Nachverfolgungen zur Lieferung unterzeichneter Verträge.
• Aufrechterhaltung einer starken Pipeline für Upselling, Erneuerungen und Dienstleistungen sowie Prognosen zur Erhöhung der Sichtbarkeit kurzfristiger und langfristiger Perspektiven über unser CRM.
• Erfüllung der vereinbarten monatlichen/vierteljährlichen/jährlichen Leistungsziele sowohl bei Upselling-Aktivitäten (Meetings/Demos) als auch bei der Erreichung von Quoten.
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern in den Bereichen Kundenerfahrung, Umsatz und F&E, um Produktprobleme und -chancen basierend auf Marktbeobachtungen und Kundenfeedback zu kommunizieren und zu fördern.

Allianzen-Ökosystem & Co-Selling

• Enge Zusammenarbeit mit dem Allianzmanager und den Partnerteams, um die gemeinsame Pipeline und potenzielle Möglichkeiten mit Partnern zu verstehen und zu bewerten, sowie das Verständnis von Orgvue im Verhältnis zu Partnerangeboten und -strategien aufrechtzuerhalten.
• Hilfe bei der Entwicklung überzeugender gemeinsamer Wertangebote zur Förderung des Wachstums in unserem Projektgeschäft und der Umwandlungsmöglichkeiten.
• Gegebenenfalls Entwicklung gemeinsamer Kontenpläne mit unseren strategischen Partnern und Identifizierung von Möglichkeiten zur weiteren Integration, Verbesserung und Steigerung der Nutzung von Orgvue sowohl für Projekte als auch für langfristige Lizenzanwendungsfälle.

Anforderungen

• Abschluss eines Bachelor-Studiums oder gleichwertige Erfahrung erforderlich.
• 8+ Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle.
• Konsequent übertroffene Ziele und Vorgaben.
• Verständnis und Demonstration der Fähigkeit, Beziehungen zu managen und zu nutzen, um Geschäfte und die Ausrichtung von Führungskräften bei Konten zu sichern.
• Umfangreiche Freiheit für unabhängige Urteilsbildung und die Fähigkeit, ohne Aufsicht an komplexen Projekten zu arbeiten.
• Nachweisbares Wissen und die Fähigkeit, über Orgvue-Geschäftsbereiche zu sprechen, insbesondere HR-Technologie, Organisationsveränderung, Organisationsdesign, HR-Prozesse, Personalplanung.
• Nachweisbares Wissen über FSI, Gesundheitswesen, Energie, FMCG, TMT oder Einzelhandel; Geschäftssinn zur Identifizierung und Artikulation von Chancen.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (einschließlich Präsentationen), einschließlich der Fähigkeit, öffentlich vor Gruppen zu sprechen.

Vorteile

• 25 Tage bezahlter Urlaub
• Krankenversicherungsprämien, die zu 100 % vom Arbeitgeber für die Mehrheit der Pläne, einschließlich Familie, bezahlt werden
• Arbeitgeberbeiträge zur Altersvorsorge (RRSP), die die Mitarbeiterbeiträge bis zu 5 % des Grundgehalts entsprechen
• Arbeitgeberbeiträge werden ebenfalls in den Canada Pension Plan gemäß dem jährlichen Beitragssatz gezahlt

Hier bei Orgvue fördern wir Individualismus und eine vielfältige Belegschaft, um unseren zukünftigen Erfolg auszubauen.