Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Entwicklung eines modernen, technologiegestützten HR-Service-Modells für ein globales Team.
- Unternehmen: Genesys, ein innovatives Unternehmen, das Kunden- und Mitarbeitererfahrungen revolutioniert.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit exzellenten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mitarbeitererfahrung mit KI und Empathie.
- Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre Erfahrung in HR-Operationen und Führung von globalen Teams.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Genesys befähigt Organisationen jeder Größe, die Loyalität und Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem sie die besten Erfahrungen für ihre Kunden und Mitarbeiter schaffen. Durch die Genesys Cloud, die KI-gestützte Experience Orchestration-Plattform, können Organisationen das Wachstum beschleunigen, indem sie empathische, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bieten, um Kundenloyalität, Mitarbeiterengagement, Effizienz und betriebliche Verbesserungen voranzutreiben. Wir beschäftigen mehr als 6.000 Menschen weltweit, die Empathie annehmen und Zusammenarbeit fördern, um erfolgreich zu sein.
Der Director, HR Shared Services ist verantwortlich für die Architektur und Leitung eines modernen, technologiegestützten globalen HR-Servicebereitstellungsmodells, das das Mitarbeitererlebnis in großem Maßstab verbessert. Diese Rolle entwirft und operationalisiert ein integriertes Ökosystem, das Workday als System der Aufzeichnung, ServiceNow für das Fallmanagement und Genesys Cloud als Orchestrierungsschicht verbindet. Diese Führungskraft spielt eine entscheidende Rolle bei der Ermöglichung dieser Vision intern.
Diese Position kombiniert Transformationsführung mit operativer Exzellenz, um konsistente, qualitativ hochwertige HR-Dienstleistungen über den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus hinweg bereitzustellen.
Verantwortlichkeiten- HR Shared Services Architektur und Bereitstellung: Führen Sie das Design und die Bereitstellung eines globalen, technologiegestützten HR Shared Services-Betriebsmodells, das an der Unternehmensstrategie ausgerichtet ist.
- Globale Servicebereitstellungsleitung: Führen Sie ein global verteiltes HR Shared Services-Team über die Amerikas, EMEA und APAC.
- Intelligente Automatisierung und KI-Enablement: Integrieren Sie KI-gesteuerte Automatisierung und Orchestrierung in die Kernservice-Workflows.
- Mitarbeitererfahrungsoptimierung: Entwerfen Sie nahtlose, intuitive Mitarbeiterdienstreisen über Self-Service, Fallmanagement und unterstützte Dienstkanäle.
- Governance, Leistung und kontinuierliche Verbesserung: Etablieren Sie Governance-Rahmenwerke für Serviceoperationen, Plattformkonfiguration und Integrationsmanagement.
- Kreuzfunktionale Partnerschaft und strategische Ausrichtung: Arbeiten Sie mit HR-Exzellenzzentren und HR-Geschäftspartnern zusammen, um die Servicebereitstellung mit sich entwickelnden Geschäftsprioritäten abzustimmen.
- Nachweis von 10 oder mehr Jahren fortschreitender HR-Operationen, Shared Services oder Servicebereitstellungsführung mit globalem Umfang.
- Erfahrung im Design und in der Bereitstellung technologiegestützter HR-Service-Modelle auf Unternehmensebene.
- Tiefes Fachwissen in der Integration von Workday, ServiceNow und Genesys Cloud.
- Fortgeschrittene Erfahrung in der globalen Servicebereitstellungsumwandlung innerhalb wachstumsstarker oder technologiegetriebener Organisationen.
- Starke Präsenz auf Führungsebene und die Fähigkeit, funktionsübergreifende Führungskräfte zu beeinflussen.
Genesys ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Fairness am Arbeitsplatz einsetzt.
Director, HR Shared Services Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Genesys ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur wettbewerbsfähige Gehälter und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch eine Kultur der Zusammenarbeit und Empathie fördert. In einer globalen Umgebung haben Mitarbeiter die Möglichkeit, bedeutende Beiträge zu leisten und ihre Karriere durch kontinuierliche Entwicklung und innovative Projekte voranzutreiben. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, remote zu arbeiten, schafft Genesys ein unterstützendes Umfeld, in dem jeder Einzelne geschätzt wird und die Chance hat, die Zukunft des Kundenerlebnisses aktiv mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Director, HR Shared Services erhalten könnten
✨Trete lokalen HR-Events bei
Schau dir lokale Veranstaltungen und Messen zum Thema Personalmanagement an. Dort kannst du direkt mit Arbeitgebern und anderen Fachleuten ins Gespräch kommen und ein echtes Netzwerk aufbauen.
✨Nutze LinkedIn strategisch
Optimiere dein LinkedIn-Profil für Personalmanagement, indem du relevante Gruppen und Foren beitrittst. Engagiere dich in Diskussionen und poste Inhalte, die deine Expertise zeigen – das macht auf Dormont Manufacturing Co aufmerksam!
✨Sprich mit Karriereberatern deiner Hochschule
Wenn du frisch von der Uni bist, nutze die Karrieredienste deiner Hochschule. Sie haben oft Kontakte zu Firmen und können dir helfen, ein paar Türen zu öffnen.
✨Wende dich an Recruiter
Viele Unternehmen, auch Dormont Manufacturing Co, arbeiten mit Recruitern zusammen. Such dir Spezialisten für Personalmanagement und teile ihnen deine Karriereziele mit – sie haben oft Zugriff auf Positionen, die sonst nicht ausgeschrieben sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Director, HR Shared Services mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Heb deinen Lebenslauf hervor!:Im Personalmanagement ist es wichtig, dass dein Lebenslauf nicht nur deine beruflichen Stationen aufzeigt, sondern auch deine Kenntnisse in den Bereichen Personalentwicklung und -management. Sei konkret, wenn du über deine Erfahrungen sprichst, zum Beispiel durch die Nennung von Projekten oder Initiativen, an denen du beteiligt warst.
Zeig deine Soft Skills!:Im Personalmanagement zählen Soft Skills oft mehr als Fachwissen. In deinem Anschreiben solltest du Beispiele einfügen, die deine Kommunikationsfähigkeiten, deine Teamarbeit und deine Konfliktlösungsfähigkeiten zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit solche Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Motivation auf den Punkt bringen!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Motivation für die Position bei Dormont Manufacturing Co klar darzulegen. Erkläre, warum du gerade in diesem Unternehmen arbeiten möchtest und welche Entwicklungsmöglichkeiten du dir erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und wirklich bei uns mitwirken möchtest.
Vergiss nicht, deine Erfolge zu quantifizieren!:In deiner Bewerbung kannst du durch Zahlen und Daten deine Erfolge unterstreichen. Zum Beispiel, wenn du durch ein neues Onboarding-Programm die Fluktuation um 20% gesenkt hast. Solche quantifizierbaren Erfolge sind im Personalmanagement besonders wertvoll und machen dich zu einem gefragten Kandidaten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Sei bereit für Verhaltensfragen
Im Personalmanagement geht's oft um zwischenmenschliche Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, wie du in spezifischen Situationen reagiert hast oder reagieren würdest. Denk an Beispiele, wo du Konflikte gelöst oder Teams motiviert hast!
✨Kenntnis aktueller HR-Tools
Stelle sicher, dass du dich mit den neuesten HR-Tools und Software-Anwendungen auskennst, die im Personalmanagement häufig verwendet werden. Sei bereit, konkret zu erläutern, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast oder für welche du dich interessiert hast!
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird von dir erwartet, dass du langfristige Ziele und Ambitionen hast. Sprich darüber, was dich an dieser Position reizt und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation!
✨Frag nach der Unternehmenskultur
Eine passende Unternehmenskultur ist im Personalmanagement entscheidend. Stelle Fragen dazu, wie Dormont Manufacturing Co die Mitarbeiterzufriedenheit fördert und welche Werte im Team wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und kann dir helfen zu erkennen, ob die Firma zu dir passt!
