Director of Growth, E-commerce (Remote)

Bei Snap Finance glauben wir, dass jeder Zugang zu den Dingen verdient, die er braucht, unabhängig von der Kreditgeschichte. Seit 2012 nutzen wir Daten, maschinelles Lernen und einen menschlicheren Ansatz, um flexible Finanzierungslösungen zu schaffen, die den Menschen helfen, voranzukommen. Wir sind stolz auf unsere inklusive, unterstützende Kultur, die darauf basiert, unsere Kunden, Partner und Teammitglieder zu stärken. Wenn unsere Mitarbeiter gedeihen, gedeiht auch unsere Innovation.

Wir suchen einen Director of Ecommerce, der die Betriebsabläufe und das Umsatzwachstum unseres E-Commerce-Geschäfts über die von Snap Finance betriebenen digitalen Verkaufsstellen leitet. Diese Rolle trägt zu unserer gesamten E-Commerce-Strategie bei und stellt eine starke Umsetzung über Plattformen, Erfahrungen und Leistungsinitiativen sicher. Als Teil des Direct-to-Consumer-Teams arbeitet dieser Leiter eng mit funktionsübergreifenden Partnern in Marketing, Engineering, Analytics und Finanzen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere E-Commerce-Eigenschaften ein leistungsstarkes Kundenerlebnis bieten, das mit den Unternehmenszielen übereinstimmt und gleichzeitig die Umsatzziele erreicht.

Wie Sie einen Einfluss ausüben werden:

• Leitung der täglichen E-Commerce-Betriebsabläufe, um Stabilität, Leistung und Genauigkeit zu gewährleisten und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen.
• Übersetzung der Unternehmens-E-Commerce-Strategie in umsetzbare Fahrpläne und Betriebspläne.
• Leitung der Prognose und Budgetierung in Partnerschaft mit der Finanzabteilung und Bereitstellung regelmäßiger Geschäftsupdates, einschließlich der Führungsebene.
• Definition und Überwachung von Leistungskennzahlen, einschließlich Verkehr, Konversionsrate, durchschnittlichem Bestellwert, Kundenakquisitionskosten, Lebenszeitwert und Beitragsspanne.
• Identifizierung und Priorisierung von Initiativen, die das Umsatzwachstum und die betriebliche Effizienz unterstützen.
• Verantwortung für operative Exzellenz über die Magento- und Adobe Commerce-Plattformen.
• Partnerschaft mit Engineering, um Skalierbarkeit, Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit der Plattform sicherzustellen.
• Übersetzung von Geschäftsanforderungen in klare technische Bedürfnisse für Site-Verbesserungen, Integrationen und Backend-Verbesserungen.
• Leitung bedeutender E-Commerce-Initiativen, einschließlich Plattformverbesserungen, Systemintegrationen und Leistungsoptimierungsmaßnahmen.
• Bewertung und Unterstützung der Implementierung neuer Tools und Systeme, während sich das E-Commerce-Ökosystem weiterentwickelt.
• Partnerschaft mit Marketing, um das Online-Erlebnis mit bezahlten Medien, Lifecycle-Marketing und Werbeaktionen abzustimmen.
• Zusammenarbeit mit Operations und Finanzen zur Abstimmung von Bestandsplanung, Erfüllungsprozessen, Margenzielen und finanzieller Prognose.
• Unterstützung von Initiativen im Zusammenhang mit Verbraucherfinanzierung und Zahlungserfahrungen über die gesamte Palette der Snap Finance-Produkte.
• Führung, Coaching und Entwicklung eines leistungsstarken E-Commerce-Teams.
• Festlegung klarer Ziele, Verantwortlichkeiten und Entwicklungspläne.
• Förderung starker interner Beziehungen, die Zusammenarbeit und Ausführung ermöglichen.
• Aufbau einer Kultur des Eigentums, der operativen Exzellenz und der kontinuierlichen Verbesserung.

Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:

• Über 8 Jahre Erfahrung im E-Commerce mit Verantwortung für die Führung von Mitarbeitern.
• Erfahrung in der Steigerung der Umsatzleistung in einem Direct-to-Consumer-E-Commerce-Umfeld.
• Erfahrung mit Magento und Adobe Commerce sowie anderen gängigen E-Commerce-Tools.
• Starkes technisches Verständnis der Architektur, Integrationen und Systemabläufe im Unternehmens-E-Commerce.
• Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Engineering-Teams zur Unterstützung von Plattformbetrieben und -verbesserungen.
• Starke analytische Fähigkeiten und Komfort bei der Interpretation von Leistungsdaten zur Informationsgewinnung für Entscheidungen.
• Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit internen Teams.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Leistungs- und Betriebsupdates an Führungskräfte zu kommunizieren.
• Erfahrung im Aufbau und in der Entwicklung leistungsstarker Teams.
• Fähigkeit, sowohl auf strategischer als auch auf operativer Ebene effektiv zu arbeiten.

Was Sie hervorheben würde:

• Erfahrung im Bereich Verbraucherfinanzierung, komplexe Zahlungssysteme oder andere stark regulierte Umgebungen.
• Erfahrung im Skalieren des E-Commerce-Wachstums über mehrere Eigenschaften und Kundensegmente.

Warum Sie zu uns kommen sollten:

• Großzügige bezahlte Freizeit.
• Wettbewerbsfähige medizinische, zahnmedizinische und visuelle Abdeckung.
• 401K mit Unternehmensbeitrag für die USA.
• Vom Unternehmen bezahlte Lebensversicherung.
• Vom Unternehmen bezahlte Kurz- und Langzeitbehinderung.
• Zugang zu Ressourcen für psychische Gesundheit und Wellness.
• Vom Unternehmen bezahlte Freiwilligenzeit, um Gutes in Ihrer Gemeinde zu tun.
• Rechtsschutz und andere Zusatzoptionen.
• Eine wertorientierte Kultur, in der Wachstumschancen endlos sind.

Snap schätzt Vielfalt und alle qualifizierten Bewerber werden ohne Berücksichtigung von Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Veteranen- oder Behinderungsstatus für eine Anstellung in Betracht gezogen.