Director, Product Management - Government Segment

Diese Rolle wird die Produktmanagement-Bemühungen leiten, die sich speziell auf das Akquisitions- und Onboarding-Portfolio innerhalb des Regierungssegments (Medicare und ACA) konzentrieren. Der Stelleninhaber ist verantwortlich für die Definition und Umsetzung von Strategien, die das Mitgliederwachstum vorantreiben, die Mitgliederbindung verbessern und das Onboarding-Erlebnis optimieren, um Engagement und Vertrauen unter unseren Regierungsmitgliedern zu fördern. Dies umfasst die Nutzung eines tiefen Verständnisses von Markttrends, staatlichen Vorschriften und den einzigartigen Bedürfnissen unserer Zielgruppe, um innovative Produkte und Lösungen zu entwickeln und einzuführen. Der Leiter wird verantwortlich sein für die Definition der Strategie, die Formulierung von Fahrplänen und die Sicherstellung der Wertrealisierung, um letztendlich außergewöhnliche Erfahrungen zu gestalten und kritische Geschäftsergebnisse für das Regierungssegment zu erreichen.

WESENTLICHE VERANTWORTUNGEN

• Managementverantwortung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Beteiligung an Einstellungs- und Entlassungsentscheidungen, Coaching und Entwicklung, Belohnungen und Anerkennung, Leistungsmanagement und Mitarbeiterproduktivität.
• Planung, Organisation, Personalbesetzung, Leitung und Kontrolle der täglichen Abläufe der Abteilung; Entwicklung und Implementierung von Richtlinien und Programmen nach Bedarf; kann budgetäre Verantwortung und Autorität haben.
• Produktstrategie & Vision: Eine klare Produktvision und -strategie definieren und artikulieren, diese effektiv an die Stakeholder im gesamten Unternehmen kommunizieren.
• Marktforschung, Wettbewerbsanalyse und Kundeninsights durchführen, um unerfüllte Bedürfnisse und Chancen für Produktinnovationen zu identifizieren.
• Prinzipien des nutzerzentrierten Designs anwenden, um neue Produkte und Erlebnisse zu entwickeln, die begeistern und dauerhaften Kunden- und Geschäftswert schaffen.
• Produktstrategie und Fahrplan mit wichtigen Stakeholdern sozialisieren und Zustimmung einholen.
• Entwicklung und Pflege eines umfassenden mehrjährigen Produktfahrplans, der mit den strategischen Zielen des Unternehmens und den Segment-/Markttrends übereinstimmt.
• Beziehungen zu Stakeholdern identifizieren und entwickeln, um Zusammenarbeit zu fördern und Geschäftsstrategien zu beeinflussen sowie Produktfahrplan und -strategie anzupassen.
• Produktentwicklung & Management
• Produktlebenszyklusmanagement
• Teamführung & Zusammenarbeit
• Branchenspezifisches Fachwissen & Compliance
• Weitere Aufgaben nach Bedarf oder auf Anfrage.

ERFAHRUNG

• Erforderlich: 7 Jahre Erfahrung im Produktmanagement, in der Strategie, operativen Verbesserung und/oder Beratung oder andere relevante Erfahrungen, vorzugsweise in der Krankenversicherungsbranche.
• 5 Jahre Erfahrung in einer Management- oder Führungsrolle.
• Bevorzugt: Keine.

FÄHIGKEITEN

• Umfassendes Wissen über Mitgliedschaften, Tarife, finanzielle, wirtschaftliche und wettbewerbliche Daten.
• Ausgezeichnete schriftliche, zwischenmenschliche, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Ausgezeichnete analytische, problemlösende und entscheidungsfindende Fähigkeiten.
• Nachweisliche Erfolge bei der Entwicklung und Einführung innovativer Produkte, die den Kundenbedürfnissen entsprechen und das Geschäftswachstum vorantreiben.
• Kenntnis des Softwareentwicklungszyklus, von der Planung bis zur Lieferung.
• Erfahrung in der Entwicklung von Geschäftsfällen und dem Aufbau von ROI für Programme von der Planung bis zur Ausführung.
• Starkes Verständnis der Landschaft der Krankenversicherung und des Gesundheitssystems, einschließlich regulatorischer Anforderungen, Marktdynamik und Kundenverhalten.
• Fähigkeit, Teams zu führen und zu motivieren, eine kollaborative und ergebnisorientierte Umgebung zu fördern.
• Erfahrung in der Verwendung von Skizzen, Flussdiagrammen, Wireframes, Mockups, Prototypen, Mitgliedererfahrungsblaupausen und visuellen Konzepten.

BILDUNG

• Erforderlich: Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Gesundheitsverwaltung oder einem verwandten Bereich oder relevante Erfahrungen und/oder Bildung, wie vom Unternehmen anstelle eines Bachelor-Abschlusses festgelegt.
• Substitutionen: Keine.
• Bevorzugt: Keine.

LIZENZEN ODER ZERTIFIKATE

• Erforderlich: Keine.
• Bevorzugt: Keine.

REISEANFORDERUNG

• 0% - 25%

KÖRPERLICHE, MENTALE ANFORDERUNGEN UND ARBEITSBEDINGUNGEN

• Büro- oder Remote-basiert.
• Lehrt / schult andere: Gelegentlich.
• Reisen vom Büro zu verschiedenen Arbeitsstätten oder von Standort zu Standort: Selten.
• Arbeitet hauptsächlich außerhalb des Büros beim Verkauf von Produkten/Dienstleistungen (Verkaufspersonal): Nie.
• Körperlicher Arbeitsort erforderlich: Nein.
• Heben: bis zu 10 Pfund: Ständig.
• Heben: 10 bis 25 Pfund: Gelegentlich.
• Heben: 25 bis 50 Pfund: Selten.

Haftungsausschluss: Die Stellenbeschreibung wurde erstellt, um die allgemeine Natur und die wesentlichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Arbeit darzustellen, die von Mitarbeitern innerhalb dieses Jobtitels ausgeführt werden. Sie enthält möglicherweise nicht eine umfassende Auflistung aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Qualifikationen, die erforderlich sind, damit Mitarbeiter diesen Job ausführen können.

Compliance-Anforderung: Diese Stelle hält sich an die ethischen und rechtlichen Standards sowie an die Verhaltensanforderungen, die im Verhaltenskodex und in den Unternehmensrichtlinien festgelegt sind. Im Rahmen der Arbeitsaufgaben haben Mitarbeiter möglicherweise Zugang zu geschützten Informationen, Kartendaten oder anderen vertraulichen Kundeninformationen, die jederzeit geschützt werden müssen. In diesem Zusammenhang müssen alle Mitarbeiter sowohl die Health Insurance Portability Accountability Act von 1996 (HIPAA) als auch die Datenschutzrichtlinien und -verfahren sowie alle Datenschutzrichtlinien, die im Handbuch für Datenschutzrichtlinien und -praktiken des Unternehmens und in der Informationssicherheitspolitik festgelegt sind, einhalten. Darüber hinaus ist es die Verantwortung jedes Mitarbeiters, den Verhaltenskodex des Unternehmens einzuhalten. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf die Einhaltung der geltenden Bundes- und Landesgesetze, Vorschriften und Unternehmensrichtlinien sowie Schulungsanforderungen.

Vergütungsbereich

• Minimum: $142,000.00
• Maximum: $236,000.00

Das Grundgehalt wird durch eine Vielzahl von Faktoren bestimmt, einschließlich der Qualifikationen, Erfahrungen und erwarteten Beiträge eines Kandidaten sowie der internen Peer-Einheit, des Marktes und der geschäftlichen Überlegungen. Die angezeigte Gehaltsspanne spiegelt keinen geografischen Unterschied wider, den Highmark möglicherweise für bestimmte Standorte basierend auf vergleichbaren Märkten anwendet.

Gleichstellungschancen

Highmark Health und seine Tochtergesellschaften verbieten Diskriminierung gegen qualifizierte Personen aufgrund ihres Status als geschützte Veteranen oder Personen mit Behinderungen und verbieten Diskriminierung gegen alle Personen aufgrund einer Kategorie, die durch geltendes Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützt ist.