Ecomm Client Partnership Manager

Was wir tun

Bei C.A. Fortune streben wir danach, unsere Position als führende Agentur für Verbraucherbrands im Land zu behaupten. Wir sind uns bewusst, wie glücklich wir sind, umfassende Lösungen für unsere Kunden anzubieten. Von Vertriebsmanagement über Marketing bis hin zu Insights und E-Commerce bietet unser Boutique-Service-Modell eine Vielzahl von Dienstleistungen für unsere Kunden.

Wer wir sind

Menschen. Leidenschaft. Zweck. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Unternehmens. Unser einzigartiges Boutique-Service-Modell ermöglicht es unseren Mitarbeitern, ihren Leidenschaften mit einem Ziel zu folgen und gleichzeitig hervorragende Dienstleistungen für unsere Kunden zu erbringen. Bei C.A. leben und atmen wir unsere Werte. Wir sind furchtlose und neugierige Innovatoren, die mit Lösungen führen, andere ermächtigen und immer das Richtige tun.

Überblick über die Rolle

Wir suchen einen E-Commerce Client Partnership Manager, der ein Portfolio von C.A. Fortune-Kunden in allen täglichen Aktivitäten auf Amazon.com verwaltet und sicherstellt, dass sie für Erfolg und Wachstum aufgestellt sind. Diese Rolle wird Strategie-Sitzungen, Geschäftsüberprüfungen und Betriebstreffen leiten sowie den Fluss von Aufgaben unter den verschiedenen anderen E-Commerce-Teammitgliedern koordinieren. Sie werden direkte Partnerschaftsmanagement-Verantwortlichkeiten haben und die Entwicklung und Ausführung von digitalen Regal- und Merchandising-Strategien übernehmen. Vollständig remote, aber wenn Sie in Chicago, IL ansässig sind, wird ein hybrider Zeitplan (3 Tage im Büro) eingehalten.

Gehaltsspanne: 70.000 - 80.000 USD basierend auf Erfahrung, Qualifikation und Fähigkeiten. Reisetätigkeit ist weniger als 10% erforderlich - d.h. Branchenmessen, nationale Verkaufsmeetings der Kunden, E-Commerce-Team-Meetings und/oder andere Veranstaltungen.

Was Sie bei C.A. Fortune tun werden

• Direkte Verwaltung der Marken und des Portfolios der Kunden mit Verantwortung für:
• E-Commerce-Strategieentwicklung über den Kanal, um Produktverfügbarkeit, Inhalte, Kundenakquise und -bindung sicherzustellen.
• Erstellung und Optimierung des digitalen Regals auf Amazon, Sortimentsempfehlungen, Preisgestaltung, Merchandising, Amazon-Werbestrategie und -ausführung, 1P- und 3P-Verkauf.
• Mit Kunden zusammenarbeiten, um KPIs zu identifizieren, zu verfolgen und zu berichten.
• Kunden bei der Navigation von Beziehungen und Meetings mit Amazon Vendor Managern unterstützen.
• Verwaltung der Vendor- und Verkäuferkonten der Kunden, einschließlich Katalog- und Inhaltsaktualisierungen, Merchandising, Datenaktualität und Einreichungen beim Amazon-Support.
• Leitung der Einarbeitung neuer Kunden und neuer Produkteinführungen in Vendor und Seller Central.
• Engagement des internen Insights-Teams zur Bereitstellung von Kundenberichten und Daten, die zur Entscheidungsfindung erforderlich sind.
• Analyse von Kundenberichten und Entwicklung von Erkenntnissen, die zu Maßnahmen führen, um Wachstum zu fördern.
• Laufendes Projektmanagement zur Förderung des Kundenerfolgs.
• Verfolgung des Fortschritts und Koordination von Kundenupdates, um sicherzustellen, dass kritische Zeitpläne eingehalten werden.
• Identifizierung von Problemen und Troubleshooting-Lösungen mit dem Amazon-Support, einschließlich betrieblicher Probleme, die zu Verzögerungen bei Lieferungen führen können.
• Teilnahme an wichtigen Strategie-Meetings mit Kunden.
• Zusammenarbeit mit Distributoren und anderen 3P-Logistikdienstleistern, um Lösungen für Kunden bereitzustellen, um Produkte über Amazon-Plattformen zu verkaufen.

Was Sie mitbringen sollten

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Amazon.
• Erfahrung mit einem großen Einzelhändler (Brick & Mortar oder Online).
• Erfahrung in der Partnerschaft mit Amazon und der Arbeit mit den Plattformen Seller Central und Vendor Central.
• Erfahrung mit dem Werbeportal von Amazon (d.h. Budgetierung und Werbeausgaben).
• Starkes Wissen über die Konsumgüterindustrie (insbesondere Lebensmittelprodukte).
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit, komplexe Konzepte/Prozesse klar und prägnant zu artikulieren, einschließlich starker Aufmerksamkeit für Details und Korrekturlesefähigkeiten.
• Nachgewiesene Kompetenz im Multitasking und Problemlösen mit Fokus auf die Einhaltung von Fristen.
• Starker analytischer und strategischer Denker; kann selbst entwickelte Strategien/effiziente Prozesse in die Ausführung umsetzen.
• Bachelor-Abschluss und/oder ähnliche Branchenerfahrung.
• Versiert im Umgang mit allen notwendigen computerbasierten Programmen (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint).

Sie werden herausstechen, wenn Sie haben

• Erfahrung im Kundenmanagement und/oder in einer E-Commerce-Agentur stark bevorzugt.
• Erfahrung in der Verwaltung mehrerer Marken auf Amazon.
• Vorherige CPG-Erfahrung im Verkauf auf Amazon.
• Vertrautheit mit sowohl Seller Central als auch Vendor Central Plattformen.
• Erfahrung mit Instacart.
• Digitale Neugier und kontinuierliches Lernen.

Vorteile

• PTO und Krankheitstage.
• 11 bezahlte Feiertage pro Jahr.
• 1 flexibler Feiertag.
• 2 bezahlte Freiwilligentage pro Jahr.
• 3 Monate vollständig bezahlter Elternurlaub (unabhängig vom Geschlecht).
• Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
• Bezahlte Lebensversicherung des Unternehmens.
• 401k mit Unternehmensbeitrag.
• Sommerstunden (halber Tag freitags von Memorial Day bis Labor Day).
• Bonusberechtigt.

Kommen Sie, wie Sie sind

C.A. Fortune setzt sich dafür ein, unser Unternehmen inklusiver zu gestalten. Vielfalt fördert unsere Innovation und verbindet uns besser mit unseren Kunden, Kollegen und Gemeinschaften. Basierend auf Forschung wissen wir, dass Frauen und andere marginalisierte Gruppen dazu neigen, sich nur auf Stellen zu bewerben, wenn ihre Erfahrungen perfekt mit der Stellenbeschreibung übereinstimmen. Dennoch ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, wenn Sie die Mehrheit der Qualifikationen erfüllen, insbesondere wenn diese Rolle mit Ihrer Karriereausrichtung übereinstimmt.