Engineering Manager, Platform Services

Resonate ist ein führender Anbieter von hochwertigen, KI-gestützten Verbraucherdaten, Intelligenz und Technologie, die Vermarktern helfen, eine personalisierte Welt zu schaffen, die die Kundenakquise und den Lebenswert erhöht. Unsere SaaS-Plattform, Ignite, und unsere Data-as-a-Service (DaaS)-Angebote bieten unvergleichliche Einblicke in die Motivationen, Werte und Verhaltensweisen der Verbraucher, sodass unsere Kunden mit ihren Zielgruppen auf bedeutungsvollere und effektivere Weise in Kontakt treten können. Wir sind ein dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen, das leidenschaftliche und innovative Personen sucht, die unser Team verstärken! Wir treten in eine neue Ära ein, die von generativen und agentischen KI-Systemen angetrieben wird, und suchen einen Engineering Manager, Platform Services, um diese Transformation zu leiten.

Diese Rolle verantwortet das Engineering-Team, das für unsere Marketing-Intelligence-Plattform und Aktivierungsdienste zuständig ist, das Bindeglied, das die Art und Weise, wie Marken Kampagnen im digitalen Ökosystem planen, ausführen und messen, antreibt. Sie werden ein Team von Software-Ingenieuren leiten, das die Plattform entwickelt, die unsere KI-gestützte Verbraucherintelligenz mit dem breiteren martech/adtech-Ökosystem verbindet. Es geht nicht darum, den Status quo aufrechtzuerhalten, sondern vielmehr darum, unsere SaaS-Plattform in eine KI-native Umgebung zu transformieren, in der agentische Systeme zum Kern der Arbeit von Vermarktern werden. Sie werden unseren aktuellen Stack bewerten, starke technische Meinungen bilden und mutige Schritte zur Modernisierung der Architektur vorantreiben, während Sie messbaren Geschäftswert liefern.

Hauptverantwortlichkeiten

• Technische Führung (40%)
  • Leiten Sie die Transformation unserer Plattform in eine KI-native Umgebung mit agentischen Systemen (KI, die mehrstufige Marketing-Workflows plant und ausführt).
  • Bewerten Sie die aktuelle Architektur, identifizieren Sie technische Schulden und treiben Sie die Modernisierung mit messbaren Ergebnissen voran (Ziel: 30%+ Verbesserung der Plattformleistung oder Kosteneffizienz).
  • Verantworten Sie die Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Integrationen der Plattform im martech/adtech-Ökosystem (DSPs, CDPs usw.).
  • Behalten Sie eine praktische Beteiligung an kritischen Architekturentscheidungen; in der Lage, technische Richtungen zu geben, wenn die Teamleiter nicht verfügbar sind.
  • Setzen Sie Engineering-Standards, die Qualität mit Geschwindigkeit in Einklang bringen – sauberen Code, intelligente Automatisierung, schlanke Prozesse.
  • Fördern Sie KI-Tools (GitHub Copilot, Claude, Agenten-Frameworks) während des gesamten Entwicklungszyklus.
• Führung von Mitarbeitern (40%)
  • Leiten, betreuen und halten Sie ein leistungsstarkes Team von Software-Ingenieuren in den Bereichen Plattform und Integrationsdienste.
  • Führen Sie regelmäßige 1:1-Gespräche, Karriereplanung und Leistungsbewertungen mit klaren, konstruktiven Rückmeldungen durch.
  • Schaffen Sie Wachstumspfade und Entwicklungsmöglichkeiten; nachweisliche Erfolge bei der Förderung von Ingenieuren und der Aufrechterhaltung einer niedrigen Fluktuation.
  • Fördern Sie eine Kultur des Eigentums, der Zusammenarbeit und der technischen Exzellenz.
  • Verwalten Sie Einstellung, Einarbeitung und Teamzusammensetzung, um die benötigten Fähigkeiten aufzubauen.
  • Entfernen Sie Hindernisse und schützen Sie das Team vor unnötigen Ablenkungen.
  • Fördern Sie die Einführung moderner Praktiken und KI-Tools – gehen Sie skeptischen Ansichten mit Empathie und Beweisen entgegen.
• Lieferung & Strategie (20%)
  • Arbeiten Sie mit dem Produktteam zusammen, um den Fahrplan zu gestalten, genau zu schätzen und vorhersehbar zu liefern.
  • Leiten Sie die Vorfallreaktion von der Erkennung bis zur Lösung, einschließlich Kommunikation und schuldloser Nachbesprechungen.
  • Stimmen Sie die Engineering-Strategie mit den Geschäftszielen und Produktprioritäten ab.
  • Überwachen Sie die Teamgesundheit, Geschwindigkeit und Lieferrisiken – proaktive Maßnahmen ergreifen.

Qualifikationen & Erfahrung

• Technische Erfahrung
  • 7+ Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Produktionssoftware mit praktischer Erfahrung als Senior Engineer, bevor Sie in das Management wechseln.
  • 5+ Jahre Erfahrung in der Leitung von Engineering-Teams mit mehr als 10 Personen und nachweislicher Erfolgsbilanz in der Talententwicklung.
  • Tiefe Erfahrung im Aufbau oder in der Skalierung von Multi-Tenant-SaaS-Plattformen in AWS.
  • Starke Backend-Expertise (Java/Spring Boot oder ähnliche moderne Frameworks) mit Produktionserfahrung in großem Maßstab (Millionen täglicher Transaktionen, Anforderungen an Unter-Sekunden-Latenz).
  • Erfahrung mit modernen Frontend-Technologien und API-Design.
  • Nachweisbare Verbesserungen der Plattform (z.B. „Infrastrukturkosten um 40% gesenkt“, „Antwortzeiten um 75% verbessert“, „99,99% Betriebszeit erreicht“).
  • Vertrautheit mit Beobachtbarkeit, Überwachung und Incident Management in großem Maßstab.
• Führung & Denkweise
  • Ehrlich begeistert von KI/ML-Fähigkeiten – LLMs, RAG-Systeme, Agenten-Frameworks (LangChain oder ähnlich) – bereit, echten Wert von Hype zu trennen.
  • Starke architektonische Meinungen, aber nicht dogmatisch – Sie passen sich basierend auf Kontext und Daten an.
  • Klarer Kommunikator, der zwischen technischer Komplexität und Geschäftswert übersetzt.
  • Komfortabel mit Unklarheiten; selbstbewusst in der Entscheidungsfindung und schnellen Iteration.
  • Prozessorientiert, aber gegen Bürokratie – Sie schaffen Klarheit, ohne Reibung zu erzeugen.
  • Niedrig-ego Führer, der strategisches Denken mit praktischer Führung und einer Handlungsorientierung kombiniert.
  • Nachweisliche Fähigkeit, direktes, konstruktives Feedback zu geben, das Ingenieuren beim Wachsen hilft.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in Adtech, Martech oder datengestützten B2B-SaaS-Umgebungen.
• Hintergrund in der Integration mit DSPs, CDPs oder ähnlichen Marketing-Ökosystemplattformen.
• Erfahrung mit Java/Spring, LLM-Agenten-Frameworks, React und Echtzeit-Streaming-Architekturen.
• Nachweisliche Erfolge beim Aufbau und der Entwicklung leistungsstarker Software-Engineering-Teams.
• Erfahrung in schnelllebigen, ressourcenbeschränkten Umgebungen, in denen Initiative belohnt wird.

Resonate Attribute

• Proaktive Problemlösung: Sie erkennen Herausforderungen frühzeitig und ergreifen die Initiative, um sie zu lösen.
• Eigenverantwortung: Sie ergreifen die Initiative, setzen um und halten sich selbst verantwortlich.
• Zusammenarbeit: Sie schätzen die Zusammenarbeit mit anderen und den Aufbau starker, respektvoller Beziehungen.
• Anpassungsfähigkeit: Sie bleiben in Zeiten des Wandels stabil und passen sich an, wenn es nötig ist.
• Wachstumsmentalität: Sie sind offen für Lernen, Feedback und neue Dinge.
• Kundenfokus: Sie haben den Endbenutzer im Blick und streben nach Wirkung.
• Klarheit in der Kommunikation: Sie drücken Ideen einfach aus und hören zu, um zu verstehen.
• Integrität & Empathie: Sie handeln ehrlich und berücksichtigen die Menschen um Sie herum.
• Strategisches Denken: Sie konzentrieren sich auf das Wesentliche und arbeiten mit Zielstrebigkeit.
• Engagement: Sie erscheinen motiviert und bereit, Dinge voranzutreiben.
• Bereitschaft: Sie bringen die Fähigkeiten mit, um von Tag eins an sinnvoll beizutragen.

Diese Attribute sind die Grundlage dafür, wie wir zusammenarbeiten und wachsen!

Vorteile

Neben der Möglichkeit, mit klugen, lustigen und hart arbeitenden Kollegen bei Resonate zusammenzuarbeiten, genießen Sie auch unbegrenztes Wachstumspotenzial, die Chance, einen bedeutenden Einfluss auf das Unternehmen zu haben, und die Möglichkeit, an modernsten, KI-gestützten Marketingdaten- und Identitätslösungen zu arbeiten, die die Branche für immer verändern. Von einem wettbewerbsfähigen 401(k)-Matching bis hin zu einer offenen PTO-Politik, die echte Auszeiten fördert, sind wir bestrebt, ein Umfeld zu schaffen, in dem unsere Teammitglieder sowohl innerhalb als auch außerhalb der Arbeit gedeihen können. Unser umfassendes Leistungspaket ist darauf ausgelegt, die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter und ihrer Familien zu erfüllen. Eine vollständige Liste der Vorteile wird den Kandidaten nach ihrem ersten Gespräch mit unserem HR-Team mitgeteilt, sodass Sie ein klares Verständnis der Unterstützung und Ressourcen haben, die Ihnen als Teil des Resonate-Teams zur Verfügung stehen.

Standort

Bei Resonate verfolgen wir einen Remote-First-Ansatz für die Arbeit und bieten ein flexibles Umfeld, das unser Team befähigt, nahtlos über verschiedene Standorte hinweg zusammenzuarbeiten. Während wir Remote-Arbeit begrüßen, fördern wir auch durchdachte und gezielte persönliche Zusammenarbeit, um Verbindung und Teamarbeit zu fördern, wenn dies erforderlich ist. Egal, ob Sie von zu Hause aus arbeiten oder uns in einem unserer hochmodernen Büros besuchen, Sie haben die Werkzeuge und Ressourcen, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein. Resonate hat seinen Hauptsitz in Reston, VA, mit Büros in New York City und Washington, D.C.

Unsere EEO-Erklärung

Resonate ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich der Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz verpflichtet. Wir verbieten Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft oder einer anderen geschützten Eigenschaft, wie sie in den Bundes-, Landes- oder lokalen Gesetzen festgelegt ist.