Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf zukünftigen Studierenden, ihre Bildungsziele zu erreichen und biete exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: UMass Global – eine innovative Universität für berufstätige Erwachsene.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit möglich, mit flexiblen Stunden und tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Studierenden und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22.48 - 22.48 € pro Stunde.
University of Massachusetts Global ist eine private, gemeinnützige Tochtergesellschaft der University of Massachusetts, die geschaffen wurde, um berufstätigen Erwachsenen zu helfen, ihr Leben durch flexible, qualitativ hochwertige Bildung zu verändern. Die Universität ist regional von der WASC Senior College and University Commission (WSCUC) akkreditiert und wird von U.S. News & World Report seit 13 aufeinanderfolgenden Jahren (2013–2025) unter den besten Online-Programmen anerkannt.
Diese Position steht Kandidaten offen, die derzeit in einem der folgenden genehmigten Bundesstaaten wohnen, von denen aus die Rolle remote ausgeführt werden kann: Alabama, Arizona, Georgia, Idaho, Indiana, Minnesota, Nevada, New Hampshire, North Carolina, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Texas, Virginia, Wisconsin. Die Mitarbeiter müssen während der Kernarbeitszeiten von 10 bis 15 Uhr (PST) für die Zusammenarbeit verfügbar sein.
POSITION DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
- Aufbau einer ansprechenden Beziehung zu einer hohen Anzahl von potenziellen Studierenden durch hervorragenden Kundenservice in allen Interaktionen.
- Vertretung von UMass Global auf positive und professionelle Weise, indem alle wichtigen Leistungsindikatoren (KPI’s) erfüllt oder übertroffen werden.
- Beratung und Überwindung von Einwänden bei potenziellen Studierenden als Fachexperte.
- Bereitstellung von Produkt- und Dienstleistungsinformationen zu Zulassungsprozessen und -anforderungen per Telefon und Internet.
- Umgang mit schwierigen Anrufen oder angespannten Situationen mit minimaler Eskalation.
- Beratung von Anrufern zur Bestimmung der besten Ressource für sie auf hohem Niveau; Nachverfolgung von Anrufern nach Bedarf.
- Beantwortung eingehender Anrufe/Anfragen und Weiterleitung an das entsprechende Personal.
- Erfassung und Überprüfung von Informationen zur Sicherstellung der Genauigkeit von Transaktionen.
- Zugriff auf, Lesen und genaue Eingabe von Informationen in ein moderat komplexes Computersystem.
- Bearbeitung von Anfragen und Aktualisierung der Kontohistorie.
- Organisation, Zugriff und Bereitstellung von Produktinformationen sowie Durchführung von Verkaufsanstrengungen.
- Ausführung anderer zugewiesener Aufgaben.
ESSENTIAL KNOWLEDGE, SKILLS, AND ABILITIES:
- Starkes Verständnis der UMass Global University und ihrer Geschichte, Studentenschaft und Abteilungen.
- Starke Zuhörfähigkeiten.
- Fähigkeit zur Kommunikation über Unterschiede hinweg.
- Höfliche und verständliche Telefonetikette.
- Fähigkeit, sich in die Situationen anderer hineinzuversetzen.
- Fähigkeit, Selbstkontrolle in schwierigen Gesprächen zu zeigen.
- Fähigkeit, Produktdetails auf Verbraucherebene zu lernen und zu verstehen.
- Fähigkeit, 25+ Wörter pro Minute zu tippen.
- Fähigkeit, in einem sich schnell verändernden Umfeld zu gedeihen und sich anzupassen.
- Fähigkeit, klar und deutlich zu sprechen.
- Fähigkeit, flexible Arbeitszeiten, einschließlich Abende und Wochenenden, zu arbeiten.
EDUCATION, EXPERIENCE, CERTIFICATION AND/OR LICENSES:
- Abschluss eines Associate-Studiums oder gleichwertige Kombination aus Erfahrung und Ausbildung.
- Ein Jahr Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice, vorzugsweise in einem Callcenter-Umfeld.
- Vorherige Erfahrung im Hochschulbereich oder im beratenden Verkauf ist von Vorteil.
SPECIAL REQUIREMENTS:
- Die Position kann erfordern, dass flexible Arbeitszeiten eingehalten werden, insbesondere um die Unterstützung der erweiterten Betriebszeiten von Studierenden oder Interessengruppen zu gewährleisten.
- Bewerber für diese Position unterliegen einer Hintergrundüberprüfung und einer Überprüfung der strafrechtlichen Vorgeschichte.
UMass Global verpflichtet sich, eine Bildungs- und Arbeitsumgebung ohne rechtswidrige Diskriminierung und Belästigung in jeglicher Form bereitzustellen.
Enrollment Associate I (Temporary) Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Enrollment Associate I (Temporary) erhalten könntest
✨E-Learning-Veranstaltungen besuchen
Schau dir lokale und virtuelle E-Learning-Events an! Dort kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch die neuesten Trends und Anforderungen in der digitalen Bildung kennenlernen. Nutze diese Gelegenheiten, um dein Netzwerk zu erweitern.
✨Community-Engagement
Engagiere dich in Foren und Communities, die sich auf digitale Bildung konzentrieren – wie zum Beispiel in LinkedIn-Gruppen oder Fachforen. Dein aktives Mitwirken zeigt potenziellen Arbeitgebern, dass du dich für die Branche interessierst und stets am Puls der Zeit bist.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Wenn du befristet arbeiten möchtest, überlege, ob du auch kleinere Projekte oder Praktika in Betracht ziehen kannst. Praktische Erfahrung kann dir helfen, ins E-Learning-Feld reinzukommen. Frag bei Dormont Manufacturing Co nach, ob sie solche Möglichkeiten anbieten!
✨Direkte Bewerbung über unsere Website
Wirf einen Blick auf die aktuellen Stellenangebote auf unserer Website bei Dormont Manufacturing Co und bewirb dich direkt! Auf diese Weise zeigst du dein Interesse und vereinfachst den Prozess für dich und uns. Je schneller du handelst, desto besser!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Enrollment Associate I (Temporary) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Leidenschaft für digitale Bildung:In deiner Bewerbung solltest du unbedingt betonen, warum du dich für e-learning und digitale Bildung interessierst. Erzähl uns, welche Trends oder Technologien du spannend findest und warum du denkst, dass sie die Zukunft des Lernens prägen. Das hilft uns zu sehen, dass du wirklich hinter dem Thema stehst!
Hebe relevante Erfahrungen hervor:Falls du bereits Erfahrungen im Bereich e-learning hast, sei es durch Praktika, Projekte oder eigene Initiativen, solltest du diese unbedingt anführen. Das können Online-Kurse sein, die du erstellt hast oder Plattformen, die du genutzt hast – zeig uns, was du kannst und wie du in der Vergangenheit einen positiven Einfluss auf das Lernen hattest!
Dein CV – ein Blick hinter die Kulissen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf nicht nur deine bisherigen Positionen auflistet, sondern auch konkrete Ergebnisse und Erfolge widerspiegelt. Frag dich, wie du den digitalen Bildungsbereich durch deine Fähigkeiten und Erfahrungen bereichern kannst, und schau, dass das auch in deinem Lebenslauf deutlich wird!
Motivationsschreiben – Warum du zu Dormont Manufacturing Co passt:In deinem Motivationstext sollten wir spüren, warum du ausgerechnet bei Dormont Manufacturing Co arbeiten möchtest. Stell eine Verbindung zwischen deinen Zielen und den Werten von Dormont Manufacturing Co her. Denk daran: deine Bewerbung ist auch ein Schaufenster für deine Persönlichkeit und deine Ambitionen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Bereite deine e-Learning-Tools vor
Stell sicher, dass du mit gängigen e-Learning-Tools vertraut bist. Wenn du beispielsweise Erfahrung mit Plattformen wie Moodle oder Articulate hast, bring das zur Sprache. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie, sondern auch die Praxis beherrschst.
✨Demonstriere deine Kreativität
In der digitalen Bildung ist Kreativität gefragt! Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte und Ideen für zukünftige Lerninhalte zeigt. So kannst du in der Vorstellung überzeugen, dass du innovative Lösungen für Lernende entwickeln kannst.
✨Flexibilität und Lernbereitschaft betonen
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sollten wir unsere Flexibilität und Bereitschaft betonen, schnell zu lernen. Bereite dir Beispiele vor, in denen du in der Vergangenheit schnell neue Fähigkeiten erlernt hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen wirst.
✨Interaktive Interviewtechniken nutzen
In der E-Learning-Branche könnten Vorstellungsgespräche interaktiv gestaltet sein. Sei bereit, live ein Beispiel für ein lernförderliches Modul zu skizzieren oder eine kurze Demo durchzuführen. So zeigst du nicht nur, dass du die Theorie drauf hast, sondern auch praktische Skills.
