Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei der digitalen Transformation mit innovativen Lösungen.
- Unternehmen: NavVis, ein führendes Unternehmen in der digitalen Industrie.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Fitnesszuschüsse und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und revolutioniere die Industrie mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Beratung, idealerweise in der Industrie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
NavVis sucht einen leidenschaftlichen Customer Success-Experten mit starken beratenden Fähigkeiten, um den Erfolg unserer wichtigsten strategischen Unternehmenskunden voranzutreiben. In dieser Rolle sind Sie Teil eines Account-Teams, das eng mit einer kleinen Anzahl von industriellen Unternehmenskunden zusammenarbeitet und eine vertrauensvolle Beraterbeziehung aufbaut. Ihre Fähigkeit, Branchenanwendungsfälle zu verstehen und zu beraten, wird entscheidend sein, um die Akzeptanz und den Einfluss unserer Lösungen zu erhöhen.
NavVis arbeitet mit globalen Unternehmen wie BMW, VW und Henkel zusammen, um deren Betrieb durch unsere 3D-Laserscanning-Hardware und IVION-Software zu optimieren. Wir suchen einen praxisorientierten Fachmann, der bereit ist, vor Ort Schulungen und Implementierungen durchzuführen und gleichzeitig strategische Initiativen voranzutreiben. Ihre branchenspezifische Expertise und die Fähigkeit, Technologie in praktische Geschäftslösungen zu übersetzen, werden entscheidend sein, um unseren hochgradig beratenden Ansatz im Customer Success zu unterstützen.
Wie Sie einen Einfluss ausüben werden:
- Nutzen Sie Ihre Expertise in Öl & Gas, Petrochemie oder diskreter Fertigung, um Kunden und interne Teams zu branchenspezifischen Strategien zu beraten.
- Agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater und führen Sie Unternehmenskunden durch Best Practices und branchenspezifische Anwendungsfälle.
- Entwickeln Sie tiefe Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern und bieten Sie wertvolle Beratung zur digitalen Fabrikadoption.
- Ermöglichen Sie es den Kunden, unsere Hardware und Software durch Schulungen vor Ort, Webinare und Workflow-Optimierungssitzungen optimal zu nutzen.
- Arbeiten Sie eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um eine nahtlose Verfügbarkeit der Lösungen sicherzustellen.
- Leiten Sie branchenspezifische Marketinginitiativen, um das Bewusstsein und die Akzeptanz zu fördern.
- Fördern Sie unsere NavVisConnect-Community und den Wissensaustausch unter Unternehmenskunden.
Was Ihnen zum Erfolg in der Rolle verhelfen wird:
- 3+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Pre-Sales, Technisches Account Management oder Consulting, idealerweise in einem industriellen oder technologiegetriebenen Umfeld.
- Erfahrung mit Kunden aus den Bereichen Öl & Gas, Petrochemie oder diskrete Fertigung.
- Branchenerfahrung im Bereich industrielle Digitalisierung, Fertigung oder 3D-Scanning-Technologien.
- Ein starker beratender Ansatz, um als vertrauenswürdiger Berater zu agieren.
- Technische Affinität mit Erfahrung in der Arbeit mit komplexen Hardware- und Softwaresystemen.
- Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Eine proaktive, strukturierte und unternehmerische Denkweise.
Wie wir Sie zum Lächeln bringen:
- 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr.
- Zugang zu einem umfangreichen Netzwerk von Fitness- und Wellness-Einrichtungen.
- Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell.
- Vollständige Visa- und Umzugshilfe für internationale Kandidaten.
- Ein attraktives Fahrrad-Leasing-Modell.
- Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
- Finanzielle Unterstützung für lokale Sprachkurse.
Wir ziehen unsere Stärke aus unserer Vielfalt. NavVis setzt sich für eine inklusive und vielfältige Arbeitsplatzkultur ein.
Enterprise Customer Success Manager (F/M/D) Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
NavVis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten entfalten und wachsen können. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und umfangreichen Weiterbildungsangeboten unterstützt NavVis seine Mitarbeiter dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen bezahltem Urlaub, einem Bike-Leasing-Modell und finanzieller Unterstützung für Sprachkurse, was die Integration in die Kultur erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Enterprise Customer Success Manager (F/M/D) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dormont Manufacturing Co suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Enterprise Customer Success Manager (F/M/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dormont Manufacturing Co im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dormont Manufacturing Co und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
