Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte große Anwaltskanzleien und entwickle strategische Partnerschaften für messbare Ergebnisse.
- Unternehmen: EvenUp, ein schnell wachsendes SaaS-Unternehmen, das Technologie zur Schließung der Gerechtigkeitslücke nutzt.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, umfassende Gesundheitsleistungen und 401(k) für US-Mitarbeiter.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer Mission, die das Leben von Unfallopfern durch innovative Lösungen verbessert.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
EvenUp ist auf einer Mission, die Gerechtigkeitslücke mit Technologie und KI zu schließen. Wir befähigen Anwälte für Personenschäden und Opfer, die Gerechtigkeit zu erhalten, die sie verdienen. Unsere Produkte ermöglichen es Anwaltskanzleien, schnellere Vergleiche, höhere Auszahlungen und bessere Ergebnisse für Opfer zu sichern, die durch keine eigene Schuld in Fahrzeugkollisionen, Unfälle, Naturkatastrophen und mehr verletzt wurden. Wir gehören zu den am schnellsten wachsenden vertikalen SaaS-Unternehmen in der Geschichte und stehen erst am Anfang. EvenUp wird von führenden Wagniskapitalgebern unterstützt, darunter Bessemer Venture Partners, Bain Capital Ventures, SignalFire und Lightspeed.
Wir suchen einen Enterprise Customer Success Manager für den Südosten, der ein Portfolio von 25-30 großen Anwaltskanzleien betreut und sich auf tiefe, strategische Partnerschaften konzentriert, um messbare Kundenergebnisse zu liefern. Diese Rolle erfordert eine hochgradig strategische Denkweise, außergewöhnliche Fähigkeiten im Beziehungsmanagement und die Fähigkeit, Entscheidungsträger auf hoher Ebene innerhalb von Unternehmenskonten zu beeinflussen. Sie werden als vertrauenswürdiger Berater agieren, die Interessen der Kunden innerhalb von EvenUp vertreten und Möglichkeiten zur Erweiterung unserer Partnerschaft mit jedem Kunden identifizieren.
Was Sie tun werden:
- Proaktive Kontoverwaltung
- Entwicklung strategischer Partnerschaften
- Kundenvertretung und -erfolg
- Erneuerung und Bindung
- Umsatzwachstum
- Einblicke und Feedback
- Betriebliche Exzellenz
- Teamzusammenarbeit
Was wir suchen:
- Abschluss eines Bachelor-Studiums in einem verwandten Bereich; MBA oder JD ist ein großer Vorteil.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle mit Fokus auf Unternehmenskunden.
- Erfahrung in einem schnelllebigen, wachstumsstarken Startup-Umfeld, in dem konkurrierende Prioritäten ausgeglichen werden müssen, während eine kundenorientierte Denkweise beibehalten wird.
Fähigkeiten und Fachkenntnisse:
- Nachweisliche Fähigkeit, ein Portfolio von Unternehmenskonten zu verwalten und außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern.
- Fähigkeit, mehrere interne Stakeholder für jedes Konto zu koordinieren und zu verwalten.
- Starke Problemlösungs-, kritisches Denken- und Verhandlungsfähigkeiten mit einem proaktiven Ansatz für Kundenherausforderungen.
- Außergewöhnliche zwischenmenschliche, kommunikative und Präsentationsfähigkeiten, insbesondere bei der Ansprache von Führungskräften.
- Vertrautheit mit SaaS-Geschäftsmodellen, insbesondere wiederkehrenden Einnahmen und komplexen Kontostrukturen, ist ein großer Vorteil.
- Erfahrung mit CSPs (Customer Success Platforms) und CRM-Systemen zur Verwaltung von Portfolios und zur Verfolgung von Gesundheitskennzahlen für Unternehmenskunden.
- Erfahrung im Bereich Legal Tech oder mit großen Anwaltskanzleien ist ein bedeutender Vorteil.
Attribute:
- Hochgradig strategisch, organisiert und in der Lage, konkurrierende Prioritäten in Unternehmensumgebungen zu managen.
- Kollaborative und teamorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams zu beeinflussen.
- Motiviert durch die Erreichung messbarer Kundenergebnisse und die Bereitstellung von Mehrwert in großem Maßstab.
Weitere Anforderungen:
- Reisebereitschaft innerhalb der USA bis zu 40-50%.
Leistungen und Vorteile:
- Wahl zwischen medizinischen, zahnmedizinischen und augenärztlichen Versicherungsplänen für Sie und Ihre Familie.
- Zusätzliche Versicherungsoptionen für Leben, Unfall oder schwere Krankheiten.
- Flexible bezahlte Freizeit, Krankheitsurlaub, kurz- und langfristige Behinderung.
- 10 US-Feiertage und kanadische gesetzliche Feiertage je nach Provinz.
- Ein Stipendium für das Homeoffice.
- 401(k) für in den USA ansässige Mitarbeiter und RRSP für in Kanada ansässige Mitarbeiter.
- Bezahlter Elternurlaub.
- Ein lokales persönliches Treffen-Programm.
- Standorte in San Francisco und Toronto.
EvenUp ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns für Vielfalt und Inklusion in unserem Unternehmen ein. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.
Vergütung: $150K – $180K • Angebote von Eigenkapital. Der angegebene Gehaltsbereich spiegelt die Vergütung wider, die EvenUp vernünftigerweise für diese Rolle zu bieten erwartet. Das spezifische Gehalt innerhalb dieses Bereichs wird basierend auf verschiedenen Faktoren bestimmt, einschließlich der relevanten Erfahrung, Ausbildung, Fähigkeiten, Standort und Übereinstimmung mit den Verantwortlichkeiten der Rolle.
Enterprise Customer Success Manager, Southeast Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
EvenUp ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld zu arbeiten, das sich der Schließung der Gerechtigkeitslücke durch Technologie und KI widmet. Mit attraktiven Vorteilen wie flexiblen Arbeitszeiten, umfassenden Gesundheitsleistungen und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung fördert EvenUp eine inklusive und kollaborative Unternehmenskultur, in der jeder Einzelne einen bedeutenden Einfluss auf die Ergebnisse unserer Kunden hat.
