Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Kundenreise mit innovativen AI-Lösungen und arbeite eng mit Vertriebsteams zusammen.
- Unternehmen: Five9, ein führender Anbieter von Cloud-Contact-Center-Software mit einer teamorientierten Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vollständig remote oder hybrid, je nach Wohnort, mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Nutze cutting-edge Technologien, um echten Einfluss auf das Kundenerlebnis zu nehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Lösungsgestaltung und starke Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich uns an, um Freude an der Kundenerfahrung zu bringen. Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud-Contact-Center-Software und bringt die Kraft der Cloud-Innovation zu Kunden weltweit. Wir feiern Vielfalt und fördern ein integratives Umfeld, das unsere Mitarbeiter ermächtigt, sie selbst zu sein.
Five9 sucht einen Solution Consultant, um die Lösungsfindung und das Design der AI Agents-Lösungen von Five9 voranzutreiben. Dies umfasst die Zusammenarbeit bei Verkaufsangeboten, die Bereitstellung von Pre-Sales-Unterstützung für direkte und indirekte Verkäufer, die Durchführung von Lösungsdemonstrationen und die Abgabe von Best-Practice-Empfehlungen, die unseren Kunden helfen, optimale Ergebnisse aus ihrem Contact Center zu erzielen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Partnerschaft mit direkten und indirekten Vertriebsteams zur Akquise neuer Five9-Kunden und zur Erhöhung des Five9-Fußabdrucks innerhalb der installierten Basis.
- Durchführung und Engagement in der lösungsorientierten Entdeckung mit dem Fokus auf die Integration der Five9-Technologie in die bestehende Infrastruktur einer Organisation.
- Übersetzung der geschäftlichen Bedürfnisse/Auswirkungen der Kunden in technische Lösungen.
- Bereitstellung von Fachwissen für Five9-Vertriebsleiter und Solution Consultants.
- Schulung, Befähigung und Unterstützung von Five9-Verkäufern.
- Lieferung maßgeschneiderter Lösungsdemonstrationen und Präsentationen.
- Aktualisierung über die neuesten Technologien im Bereich Contact Center und CX AI.
- Beantwortung von Anfragen von Interessenten/Kunden (RFPs und RFIs).
- Effektive Kommunikation von Engagementplänen, Fortschritten und Status an interne und Kundenorganisationen.
- Ständige Suche nach Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Vertiefung der Kundenbeziehungen.
- Entwicklung von Materialien gemäß spezifischen Verkaufs- und/oder Dienstleistungsanforderungen.
- Zusammenarbeit mit Professional Services zur Abstimmung der Produktkonfigurationen für Kunden.
- Identifizierung und Initiierung von Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung der Teamprozesse.
- Zusammenarbeit mit Marketing und Produktmanagern zur Definition neuer Produkte und Initiativen.
- Reisebereitschaft national mit kurzfristiger Ankündigung, bis zu 60% der Zeit.
Wesentliche Qualifikationen
- 5+ Jahre Erfahrung.
- Geschäftssinn mit einem ingenieurtechnischen Ansatz.
- Erfahrung in der Contact Center-/Customer Experience-Branche von Vorteil.
- Hervorragende verbale, schriftliche und Präsentationsfähigkeiten.
- Technisches Wissen über Systemintegration (APIs, SOAP, REST usw.).
- Technisches Wissen und Erfahrung mit Voice- und Digital-AI-Produkten wie AI Agents, Chatbots und interaktiven Sprachassistenten (IVA).
- Erfahrung im Enterprise-Architekturdesign.
- Bildung - Bachelor oder gleichwertige Erfahrung bevorzugt.
- Umfangreiche Erfahrung in der Präsentation auf Executive-Ebene.
- Nachweisliche Erfolge im Lösungsvertrieb.
- Hohe Selbstmotivation.
Arbeitsort
Diese Rolle ist vollständig remote für Kandidaten, die außerhalb eines 30-Meilen-Radius eines unserer Büros wohnen. Für Kandidaten, die innerhalb eines 30-Meilen-Radius eines unserer Büros wohnen, ist diese Rolle hybrid und erfordert 3 Tage pro Woche (Di, Mi, Do) im Büro.
Five9 unterstützt die Lohtransparenz während des gesamten Rekrutierungsprozesses. Die tatsächlichen Vergütungspakete basieren auf mehreren Faktoren, die für jeden Kandidaten einzigartig sind. Das US-Grundgehalt für diese Rolle liegt zwischen $93,900 und $218,200 USD.
Five9 setzt sich für Vielfalt ein und ist bestrebt, ein Team aufzubauen, das eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentiert. Five9 ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Enterprise Solution Consultant (AI Agents SME) Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Five9 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine teamorientierte Kultur fördert und Vielfalt sowie Inklusion aktiv unterstützt. Mit einem umfassenden Leistungspaket, das Gesundheitsversorgung, Aktienoptionen und großzügige Elternzeit umfasst, bietet Five9 seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Die flexible Arbeitsweise, sei es im Homeoffice oder hybrid, ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Work-Life-Balance optimal zu gestalten und gleichzeitig an innovativen Lösungen im Bereich der KI-Agenten zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Enterprise Solution Consultant (AI Agents SME) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dormont Manufacturing Co bewerben
Viele Unternehmen, wie Dormont Manufacturing Co, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Enterprise Solution Consultant (AI Agents SME) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dormont Manufacturing Co und die ausgeschriebene Position Enterprise Solution Consultant (AI Agents SME) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dormont Manufacturing Co an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
