EU Onboarding Specialist (Pre-Sales & Implementation | Bilingual French)

Zenoti bietet eine umfassende, cloudbasierte Softwarelösung für die Schönheits- und Wellnessbranche. Unsere Lösung ermöglicht es den Nutzern, jeden Aspekt des Geschäfts nahtlos in einer umfassenden mobilen Lösung zu verwalten: Online-Terminbuchungen, POS, CRM, Mitarbeiterverwaltung, Bestandsverwaltung, integrierte Marketingprogramme und mehr. Zenoti hilft den Kunden, ihre Systeme zu optimieren und Kosten zu senken, während gleichzeitig die Kundenbindung und Ausgaben verbessert werden. Unsere Plattform ist auf Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit ausgelegt und nutzt die Leistungsfähigkeit von Unternehmens-Technologie für Unternehmen jeder Größe. Zenoti betreibt mehr als 30.000 Salons, Spas, Medspas und Fitnessstudios in über 50 Ländern.

Wir suchen einen zweisprachigen französisch-englischen Fachmann mit einem Hintergrund in Vertriebsengineering, Lösungsberatung oder Unternehmensimplementierung, um unser Wachstum auf den europäischen Märkten zu unterstützen. Diese Rolle gehört zur Implementierung, spielt jedoch eine entscheidende Rolle dabei, den Kunden zu helfen, Zenoti selbstbewusst zu kaufen und zu nutzen. Sie kombinieren die Verantwortung für die Lieferung mit einer strukturierten Validierung der Pre-Sales-Lösungen und unterstützen Geschäfte aller Größen – vom Mittelstand bis zum Unternehmen.

Implementierung & Onboarding (Primär)

• Leiten Sie das Onboarding für französischsprachige Kunden in Europa.
• Übersetzen Sie Kunden-Workflows in skalierbare Zenoti-Konfigurationen.
• Liefern Sie Produktschulungen, Konfigurationsüberprüfungen und Sitzungen zur Einsatzbereitschaft.
• Stellen Sie sicher, dass die Kunden betriebsbereit sind, bevor sie übergeben werden.
• Arbeiten Sie mit Projektmanagern und Produktspezialisten zusammen, um Projekte auf Kurs zu halten.
• Identifizieren Sie Risiken frühzeitig und treiben Sie die Lösung voran, bevor sie sich auf Zeitpläne auswirken.
• Pflegen Sie eine starke Projektorganisation und Dokumentation.

Pre-Sales & Lösung Validierung (Kernkomponente)

• Unterstützen Sie Vertriebsteams während der späten Phasen von Geschäften, indem Sie Workflows, Integrationen und technische Machbarkeit validieren.
• Nehmen Sie an Kundenanrufen und Demos teil, wenn Fachkenntnisse in der Landessprache oder Lösung erforderlich sind.
• Helfen Sie, realistische Implementierungen zu planen und Risiken zu identifizieren, bevor Verträge unterzeichnet werden.
• Stellen Sie sicher, dass Übereinstimmung zwischen dem, was verkauft wird, und dem, was geliefert wird, besteht.
• Tragen Sie zur Positionierung von Lösungen in SMB-, Mittelstands- und Unternehmensgeschäften bei.

Was wir suchen

• Fließendes Französisch und Englisch.
• Erfahrung als Sales Engineer, Solutions Consultant oder Implementation Specialist in SaaS.
• 4–8 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Software-Rollen.
• Komfortabel bei der Unterstützung von Pre-Sales-Gesprächen und der Validierung technischer Eignung.
• Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Deal-Größen (SMB bis Unternehmen).
• Starkes Verständnis von Integrationen, APIs und Datenmigration.
• Sicher im Durchführen von Demos, Workshops und Schulungen.
• Fähig, kommerzielle Bewusstheit mit Verantwortlichkeit für die Lieferung in Einklang zu bringen.
• Starke Stakeholder-Management-Fähigkeiten in den Bereichen Vertrieb, Produkt und Dienstleistungen.

Schön zu haben

• Erfahrung in Wellness, Fitness, Einzelhandel oder Multi-Standort-Unternehmen.
• Vertrautheit mit JIRA, APIs oder Implementierungstools.

Warum diese Rolle einzigartig ist

• Vereinen Sie die Verantwortung für die Implementierung mit bedeutender Pre-Sales-Beteiligung.
• Arbeiten Sie an einer Vielzahl von Geschäften und europäischen Märkten.
• Gestalten Sie, wie Zenoti in neuen Ländern skaliert.
• Treten Sie einem schnell wachsenden globalen SaaS-Unternehmen mit starkem Momentum in Europa bei.

Warum Zenoti beitreten

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungen.
• Internationale Karrieremöglichkeiten.
• Einblick in sowohl Lieferung als auch kommerzielle Strategie.
• Hohe Auswirkungen in einer wachsenden Region.

Wenn Sie ein ehemaliger Sales Engineer oder Solutions Consultant sind, der gerne nah an der Lieferung bleibt und gleichzeitig Einfluss auf Geschäfte nimmt, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Treten Sie Zenoti bei und helfen Sie uns, die Zukunft der Wellness-Technologie in Europa zu gestalten.