Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht von McKesson und unterstütze Kunden vor Ort mit exzellentem Service.
- Unternehmen: McKesson, ein Fortune 10 Unternehmen, das die Gesundheitsversorgung revolutioniert.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 16 Tage PTO, 12 bezahlte Feiertage und Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und mache einen echten Unterschied für die Menschen.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder im Außendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
McKesson ist ein impact-orientiertes Fortune-10-Unternehmen, das nahezu jeden Aspekt des Gesundheitswesens berührt. Wir sind bekannt dafür, Einblicke, Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die eine qualitativ hochwertige Versorgung zugänglicher und erschwinglicher machen. Hier konzentrieren wir uns auf die Gesundheit, das Glück und das Wohlbefinden von Ihnen und denjenigen, die wir bedienen – wir kümmern uns.
Die Health Systems Field Account Representative fungiert als das Gesicht von McKesson an den zugewiesenen Kundenstandorten. Dies ist keine Verkaufsposition – es handelt sich um eine praktische, feldbasierte Kundenunterstützungsposition, die sich auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen, die Gewährleistung operativer Exzellenz und die Unterstützung der Kunden während der Einarbeitung und der täglichen Kontobedürfnisse konzentriert. Diese Person wird eng mit neuen und bestehenden Kunden zusammenarbeiten, um ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten, einschließlich der Anwesenheit vor Ort für Lieferungen, Unterstützung bei der Einarbeitung, Problemlösung und rechtzeitige Nachverfolgung aller Kundenbedürfnisse.
Der Erfolg in dieser Rolle erfordert ein starkes Gefühl von Dringlichkeit, Verantwortung und Professionalität, insbesondere bei der Lösung von Herausforderungen in Echtzeit mit Kunden.
Arbeitsumgebung & Reisen
- Feldbasierte Rolle mit häufigen lokalen Reisen (3–4 Tage pro Woche)
- Reisen hauptsächlich innerhalb des zugewiesenen Gebiets; minimale Übernachtungsreisen
- Signifikante Zeit im Auto und an Kundenstandorten
- Heimbüro, wenn nicht im Feld
Vergütung
- Basis: 73.000 $
- Jährlicher Anreiz 5%: 3.650 $
- Gesamtziel: 76.650 $
- Auto-Programm: Firmenfahrzeug oder monatliche Zulage von 668 $
- Zusätzliche Vorteile: 16 Tage PTO, 12 bezahlte Feiertage, Unternehmensgeförderte 401K, Gesundheitsleistungen ab dem 1. des Monats nach Beginn
Hauptverantwortlichkeiten
- Kundenorientierte Feldunterstützung: Dienen Sie als primärer Ansprechpartner vor Ort für McKesson an Kundenstandorten, bauen Sie starke, professionelle Beziehungen als vertrauenswürdiger Partner und Problemlöser auf und bewahren Sie Ruhe und Professionalität bei der Bearbeitung von Kundenanliegen oder Serviceproblemen.
- Einarbeitung & Implementierung: Unterstützen Sie die Einarbeitung neuer Kunden, einschließlich Auspacken und grundlegender Einrichtung von Geräten/Materialien, wenn nötig, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten.
- Versandüberwachung & Problemlösung: Seien Sie vor Ort, um die Ankunft von Sendungen zu überwachen und die Bestellgenauigkeit zu validieren, identifizieren und lösen Sie Abweichungen und fungieren Sie als Verbindung zwischen Kunde und Lager-/Logistikteams, um Probleme schnell zu verfolgen und zu lösen.
- Kontoverwaltung & Serviceausführung: Führen Sie Servicebesuche an den zugewiesenen Standorten des Gesundheitssystems durch, verstärken Sie das Wertversprechen von McKesson gegenüber lokalen Interessengruppen und unterstützen Sie die Umsetzung von Vertragserwartungen, Kontoplanen und kundenspezifischen Strategien.
- Produkt- & Nutzungssupport: Stellen Sie neue Produkte vor, die durch Formulierungsänderungen und Produktumstellungen bedingt sind, schulen Sie das Kundenpersonal in Bestellsystemen und Produktnutzung und unterstützen Sie die Einhaltung von Formulierungs- und Nutzungszielen.
- Betriebliche Exzellenz: Demonstrieren Sie ein hohes Maß an Dringlichkeit und arbeiten Sie funktionsübergreifend mit internen Teams zusammen.
Minimale Anforderungen
- Bevorzugter Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung
- Mindestens 2+ Jahre relevante Erfahrung (kundenorientiert, Betrieb oder Feldunterstützung)
- Gültiger Führerschein: 7 Jahre Motorfahrzeugbericht, der während der Vorbeschäftigung erstellt wurde
Kritische bevorzugte Fähigkeiten
- 2+ Jahre kundenorientierte, betriebliche oder feldbasierte Unterstützung
- Erfolgreich in der Bereitstellung eines praktischen, lösungsorientierten Ansatzes
- Fähigkeit, in stressigen Situationen professionell und gelassen zu bleiben
- Demonstrierte Dringlichkeit und Reaktionsfähigkeit – versteht, dass Nachverfolgung zeitnah und proaktiv sein muss
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten
- Fähigkeit zur Problemlösung in Echtzeit, oft vor Ort mit Kunden
- Komfortables Arbeiten unabhängig in einer feldbasierten Umgebung
- Starke organisatorische Fähigkeiten mit Liebe zum Detail
- Kenntnisse in MS Office und Vertrautheit mit Bestell-/Technologiesystemen
Zusätzliche bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in medizinischen, gesundheitsbezogenen oder Vertriebsumgebungen
- Vertrautheit mit Lieferketten-, Logistik- oder Inventarprozessen
- Erfahrung in der Unterstützung von Kunden bei Einarbeitungs- oder Implementierungsaktivitäten
McKesson bietet ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket als Teil unserer Gesamtvergütung an. Dies wird durch mehrere Faktoren bestimmt, einschließlich Leistung, Erfahrung und Fähigkeiten, Eigenkapital, regelmäßige Marktanalysen und geografische Märkte. Die unten angegebene Gehaltsspanne entspricht der Vergütungspolitik von McKesson und wird immer den geltenden Vorschriften entsprechen. Neben dem Grundgehalt können auch andere Vergütungen, wie z.B. ein jährlicher Bonus oder langfristige Anreizmöglichkeiten, angeboten werden.
McKesson ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und allen Bewerbern und Mitarbeitern ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, geschützten Veteranenstatus, Behinderung, Alter, genetische Informationen oder eine andere gesetzlich geschützte Kategorie gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten bietet.
Field Account Representative, Customer Support, Nashville TN Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dormont Manufacturing Co suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Account Representative, Customer Support, Nashville TN mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dormont Manufacturing Co im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dormont Manufacturing Co und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
