Field Service Specialist (Austin, TX)

Überblick

Bei QIAGEN sind wir von einer einfachen, aber kraftvollen Vision getrieben: Verbesserungen im Leben möglich zu machen. Wir setzen uns dafür ein, Wissenschaft und Gesundheitswesen zum Besseren zu revolutionieren. Von unseren unternehmerischen Wurzeln bis zu unserer aktuellen globalen Präsenz sind wir zu einer Kraft für positive Veränderungen gewachsen. Mit Tausenden von Mitarbeitern auf sechs Kontinenten ist Zusammenarbeit unsere größte Stärke. Wir streben ständig danach, talentierte Personen zu identifizieren, die sich unseren außergewöhnlichen Teams anschließen. Wir haben eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der modernen Wissenschaft und des Gesundheitswesens gespielt und stehen erst am Anfang. Wenn Sie jemand sind, der neue Herausforderungen liebt, Vielfalt schätzt und einen greifbaren Unterschied im Leben der Menschen machen möchte, dann ist QIAGEN der richtige Ort für Sie. Bei QIAGEN ist jeder Tag eine Gelegenheit, einen echten Einfluss auf das Leben zu haben. Schließen Sie sich uns an, wachsen Sie mit uns und gestalten wir gemeinsam die Zukunft der biologischen Entdeckung.

Über die Gelegenheit

• Vor-Ort-Feldunterstützung von QIAGEN-unterstützten Instrumenten.
• Installation, Wartung, Fehlersuche, Reparatur und Unterstützung von Instrumenten auf allen Ebenen (Hardware und Software).
• Aufrechterhaltung und Entwicklung positiver Beziehungen zu Kunden und Referenzen.
• Unterstützung bei der Erreichung/Übertreffung von Verkaufszielen und verwandten KPIs in Bezug auf die Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Sicherstellen, dass alle Unterlagen genau, zeitnah und gemäß den regulatorischen Anforderungen ausgefüllt werden.
• Nutzung relevanter Datenbanken zur Eingabe und Bereitstellung von Informationen für die Organisation.
• Positive Vertretung von QIAGEN vor dem Kunden, ein gutes Beispiel sein.

Ihr Profil

• Bachelor-Abschluss in Naturwissenschaften; Medizintechnik, Ingenieurwesen; oder 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung in einem technischen Umfeld oder im Außendienst bevorzugt, aber nicht erforderlich.
• Bevorzugte Erfahrung mit Automatisierungshardware in Bereichen wie Diagnostik, Molekularbiologie oder Hämatologie und Chemie, bevorzugt, aber nicht erforderlich.
• Service- und Unterstützungserfahrung im Bereich After-Sales-Service.
• Gebiet: Aus dem Raum Austin, TX, basierend, aber Unterstützung anderer geografischer Gebiete nach Bedarf.
• Grundlegende Computerkenntnisse.
• Möglicherweise erforderlich, in forensischen Laboren zu arbeiten, die DNA-Proben von Personen anfordern können, die in diesen Laboren arbeiten.

Persönliche Anforderungen

• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in englischer Sprache.
• Umfangreiche Reisen erforderlich (85%).
• Gültiger Führerschein und Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen.
• Verfügbarkeit zur Arbeit in Schichten während des Tages, nachts und/oder am Wochenende, falls erforderlich.
• Fähigkeit, ~50 lb oder 25 kg zu heben.
• Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch in einer strukturierten Arbeitsumgebung zu arbeiten.

Das geschätzte Grundgehalt für diese Position liegt zwischen 70.000 und 90.000 USD. Die Vergütung basiert auf der Erfahrung, den Fähigkeiten, dem geografischen Standort und anderen arbeitsbezogenen Faktoren des Kandidaten. Neben dem Grundgehalt bieten wir ein Gesamtvergütungspaket, das einen Bonusplan und großzügige Leistungen umfasst.

Was wir anbieten

• Bonus/Provision
• Lokale Vorteile
• Empfehlungsprogramm
• Freiwilligentag
• Interne Akademie (QIALearn)
• Mitarbeiterhilfeprogramm
• Hybrides Arbeiten (abhängig von Ihrer Rolle)

Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück von allem, was wir tun. Leidenschaft treibt uns an, während wir Grenzen überschreiten, um zu innovieren und uns weiterzuentwickeln. Wir inspirieren durch unsere Führung und hinterlassen mit unseren Taten einen Eindruck. Wir fördern ein kollaboratives, unterstützendes Umfeld, in dem jeder Einzelne und jedes Team gedeihen kann. Wir setzen uns für Verantwortung ein und ermutigen unternehmerisches Denken. QIAGEN verpflichtet sich, ein diverses Umfeld zu schaffen und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Alle qualifizierten Bewerber erhalten ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Geschlecht, Alter, nationale Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder Behinderung Berücksichtigung für eine Anstellung.