Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Onboarding-Prozess und analysiere Kundenanfragen für Verbesserungen.
- Unternehmen: BTSE Group, ein globaler Leader in Fintech und Blockchain-Technologie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Teambuilding-Programme und Unternehmensveranstaltungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld und gestalte die Zukunft der Finanztechnologie mit.
- Qualifikationen: Fließend in Mandarin und Englisch, 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Compliance.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
About BTSE
BTSE Group is a global leader in fintech and blockchain technology, anchored by three core business pillars: Exchange, Payments, and Infrastructure Development.
Serving over 100 corporate clients worldwide, we provide white‑label exchange and payment solutions.
Our offerings encompass everything from exchange infrastructure hosting and development to custody, wallets, payments, blockchain integration, trading, and more.
We are looking for talented professionals in marketing, operations, customer support, and other departments.
The roles offered may be on‑site, remote, or hybrid, in collaboration with our local partner.
Responsibilities
- Support the onboarding and identity verification (KYC) processes for new and existing clients by working closely with internal teams and systems.
- Monitor and analyze customer‑related issues and trends reported through internal channels to identify process improvements and operational gaps.
- Collaborate with internal departments to ensure efficient handling of platform‑related inquiries or operational needs.
- Assist in the creation and maintenance of internal resources such as FAQs, SOPs, and knowledge base articles for new and existing platform features.
- Provide operational support and perform other tasks as assigned by the Supervisor.
Qualifications
- Proficient in both verbal and written Mandarin and English.
- Strong interpersonal skills and professional attitude, including courtesy, collaboration, and a proactive mindset.
- Demonstrated ability to think independently, solve new problems, and proactively suggest service improvements to the team.
- Minimum of 2 years’ experience in Customer Service or Compliance related roles.
- Willingness to work on a shifting schedule.
- Bachelor’s degree or equivalent qualification is a plus.
Perks & Benefits
- Competitive total compensation package
- Various team‑building programs and company events
- #J-18808-Ljbffr
[Fintech] Operations Specialist (Mandarin-speaking) Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so [Fintech] Operations Specialist (Mandarin-speaking) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um [Fintech] Operations Specialist (Mandarin-speaking) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Dormont Manufacturing Co arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als [Fintech] Operations Specialist (Mandarin-speaking) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Dormont Manufacturing Co zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Dormont Manufacturing Co leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
