Flagship Senior Store Manager (m/w/d), LEGO Store München Zentrum

Sind Sie bereit, ein Team zu befähigen, inspirierende Kundenerlebnisse zu schaffen und die Marke LEGO® zu stärken? Schaffen Sie ein Umfeld, in dem Kreativität und Vorstellungskraft die Zukunft des Spielens prägen, und streben Sie dabei hervorragende Ergebnisse sowohl im Kundenerlebnis als auch in der Verkaufsleistung an.

Kernaufgaben

• Seien Sie im Store ein Vorbild für das Verkaufsteam und ein authentischer Botschafter der Marke LEGO®.
• Verbringen Sie mindestens 50 % Ihrer Zeit auf der Verkaufsfläche, um die Einhaltung unseres Servicemodells sicherzustellen, herausragende Ergebnisse bei regelmäßigen Mystery Shops und beim NPS‑Kundenfeedback zu erzielen und das Team zu motivieren, kontinuierlich exzellente LEGO®-Markenerlebnisse zu bieten.
• Rekrutieren, führen, inspirieren und entwickeln Sie Ihr Führungsteam sowie das gesamte Verkaufsteam, um nachhaltigen Erfolg zu gewährleisten.
• Fördern Sie die Entwicklung durch aktives Coaching und Performance‑Management und stellen Sie kontinuierliches Lernen durch Schulungen zum Produktwissen und Service sicher.
• Steuern Sie die Store‑Ergebnisse. Erreichen und übertreffen Sie KPIs, überwachen Sie Geschäftsprozesse, sorgen Sie für eine einwandfreie Warenpräsentation und Sauberkeit und steigern Sie die Effizienz sowie Profitabilität durch die konsequente Umsetzung operativer Store‑Standards.
• Bauen Sie Beziehungen auf und fördern Sie eine kollaborative Arbeitsumgebung im Store.
• Arbeiten Sie eng mit Partnern der LEGO® Gruppe in operativen und personellen Themen zusammen, beispielsweise aus den Bereichen Retail Marketing, Retail Operations, EHS (Gesundheit und Sicherheit) und HR‑Partnerschaften.

Bringen Sie die erforderliche Entschlossenheit mit?

• Umfangreiche Erfahrung im Store Management in einem internationalen Einzelhandelsumfeld.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Führung eines großen Retail‑Teams (40 +) einschließlich eines Führungsteams.
• Großes Interesse daran, innovative Retail‑Konzepte zu erlernen und ein herausragendes Markenerlebnis zu schaffen.
• Nachweisbare Erfolge in der Steuerung und Erreichung kommerzieller Ergebnisse.
• Führungskompetenz und Erfahrung in der Teamentwicklung; Fähigkeit, mit Mitarbeitenden auf allen Ebenen zu arbeiten und sich situationsgerecht anzupassen.
• Ausgeprägte Kommunikations‑, zwischenmenschliche und Coaching‑Fähigkeiten.
• Kenntnisse und Erfahrung mit Retail‑POS‑Systemen und operativen Abläufen; Erfahrung in Budgetierung, Gewinn- und Verlustrechnungen, Personaleinsatzplanung, Diebstahlprävention sowie Kassenmanagement sind von Vorteil.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten; gelegentliche Reisetätigkeit kann erforderlich sein.

Sie lieben LEGO® ebenso wie den direkten Kundenkontakt? Sie sehen sich als Führungskraft und verfügen über Erfahrung in der Leitung eines Stores? Werden Sie Teil der LEGO Gruppe und helfen Sie dabei, unsere Kunden im LEGO Flagship Store München zu begeistern!

Dieser Bauplan eröffnet Ihnen neue Gestaltungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen:

• Sie verstehen sich als Gastgeber und gestalten ein herausragendes Einkaufserlebnis in Ihrem LEGO Flagship Store.
• Sie sind es gewohnt, disziplinarische und fachliche Führung zu übernehmen.
• Sie treffen Entscheidungen auf Grundlage Ihrer betriebswirtschaftlichen Kenntnisse.
• Als Teamplayer unterstützen Sie Ihr Team aktiv in seiner Entwicklung.
• Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
• Einhaltung der Arbeitssicherheitsstandards.
• Bereitschaft, auch befristet in anderen Stores der D|A|CH‑Region zu unterstützen.

Eine globale Familie, die zusammenhält

Die LEGO® Gruppe ist ein internationales Familienunternehmen, das auf das erfolgreiche Zusammenspiel verschiedenster Talente setzt. Als Teil unseres Teams erhalten Sie vom ersten Tag an die Unterstützung und den Freiraum, den Sie benötigen, um Ihr volles Potenzial zu entfalten. LEGO® Brand Retail ist bestrebt, Beziehungen zu unseren Kunden und Teammitgliedern aufzubauen und zu pflegen, die über Generationen hinweg Bestand haben und so zeitlos sind wie die Produkte, die wir verkaufen.

Diese Bausteine bringen Sie ins Spiel

• Fähigkeit, Menschen zu begeistern und zu entwickeln.
• Souveränes, positives und motivierendes Auftreten.
• Ausgeprägtes Verkaufs- und Organisationstalent.
• Erfahrung mit Verkaufssystemen sowie gute Kenntnisse des MS‑Office‑Pakets.
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse.

Was bieten wir Ihnen?

• Family Care Leave – Wir bieten verbesserte bezahlte Urlaubsoptionen für wichtige Zeiten.
• Versicherungen – Alle Kollegen sind durch unsere Lebens- und Invaliditätsversicherung abgesichert, die Schutz und Sicherheit bietet.
• Wohlbefinden – Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter sich wohlfühlen und gedeihen. Wir bieten Ressourcen und Vorteile, um das körperliche und geistige Wohlbefinden zu fördern sowie Möglichkeiten, Gemeinschaft zu bilden und Kreativität zu inspirieren.
• Kollegenrabatt – Wir wissen, dass Sie gerne bauen, daher qualifizieren Sie sich ab dem ersten Tag für unseren großzügigen Kollegenrabatt.
• Bonus – Wir geben unser Bestes, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Wenn Ziele erreicht werden und Sie berechtigt sind, werden Sie durch unser Bonussystem belohnt.
• Arbeitsplatz – Wenn Sie dem Team beitreten, wird Ihnen ein primärer Arbeitsplatz zugewiesen, d.h. eines unserer Büros, Geschäfte oder Fabriken. Unsere hybride Arbeitsrichtlinie bedeutet durchschnittlich 3 Tage pro Woche im Büro. Das Einstellungsteam wird die Richtlinie und die Rolle während des Rekrutierungsprozesses mit Ihnen besprechen.

Die LEGO Gruppe setzt sich stark für Chancengleichheit und gleiche Bezahlung ein und möchte Bewerber aus allen Hintergründen (z.B. Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Rasse/Ethnie, nationale Herkunft, sexuelle Orientierung, Behinderung, Alter und Religion) ermutigen, sich für Rollen in unserem Team zu bewerben. Die LEGO Gruppe setzt sich voll und ganz für die Rechte von Kindern und das Wohlergehen von Kindern weltweit ein. Kandidaten, die Stellen angeboten bekommen, die einen hohen Kontakt mit Kindern haben, müssen an einer Hintergrundüberprüfung zum Kinderschutz teilnehmen, als Bedingung für das Angebot.