Flexible Benefits Implementation Manager

Unser nicht so geheimes Rezept. Eine preisgekrönte, inklusive Arbeitsplatzkultur entsteht nicht über Nacht. Es ist das Ergebnis harter Arbeit von außergewöhnlichen Menschen. Die hellsten Talente der Branche treiben unsere Bemühungen voran, um jeden Tag sinnvolle Arbeit und bedeutende Auswirkungen zu liefern.

Marsh McLennan Agency (MMA) bietet Geschäftsinformationen, Mitarbeitergesundheits- und -leistungsprogramme, Altersvorsorge und private Kundenversicherungslösungen für Organisationen und Einzelpersonen an, die unbegrenzte Möglichkeiten suchen. Mit Büros in Nordamerika kombinieren wir das personalisierte Servicemodell eines lokalen Beraters mit den globalen Ressourcen des weltweit führenden Unternehmens für professionelle Dienstleistungen, Marsh.

Ein Tag im Leben. Als unser Flex Account Client Executive im Flexible Benefits Team sind Sie verantwortlich für eine wichtige Servicefunktion innerhalb des Flex. Eine leitende Managementrolle, die direkt an den Practice Leader berichtet und Teil des Flex Practice Management Teams ist. Dies ist eine Einzelposition.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Leitung eines Teams von Client Service Relationship Managern, um sicherzustellen, dass die vertraglichen Verpflichtungen der Kunden erfüllt werden.
• Sicherstellen, dass das Team die Ziele zur Kundenbindung erreicht.
• Führung und Verantwortung für die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der Servicefunktionen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Überwachung des Erneuerungsprozesses für Kunden.
• Bereitstellung von Analysen und Empfehlungen zu Deckungsbedarfen und Preisen, die dem Kunden angemessen präsentiert werden.
• Entwicklung effizienter Prozesse zur Steuerung des Workflows und Erstellung von Managementberichten mit Messung von Qualität und Termintreue.
• Aktualisierung über aktuelle Trends, IRS- und DOL-Vorschriften und deren Kommunikation an das Personal zur Förderung des Wissens.
• Verantwortung für die Implementierung einheitlicher Verfahren und Prozesse zur Gewährleistung des höchsten Qualitätsprodukts.
• Vorschläge zur organisatorischen Verbesserung einbringen.
• Sicherstellung der Einhaltung von SOC I, Typ 2 Verfahren, soweit zutreffend.
• Verantwortung für die rechtzeitige und qualitativ hochwertige Überprüfung der von Mitarbeitern geleisteten Arbeit.
• Verantwortung für Steuerberichterstattung, Diskriminierungstests und IRS-Formular 5500-Berichterstattung, soweit zutreffend.
• Überprüfung der Aufzeichnungssysteme und des Systems des Drittanbieterkartenanbieters.
• Unterstützung bei Servicefragen im Zusammenhang mit Verwaltung, Abrechnung, Schadensfragen und Problemlösungen.
• Entwicklung und Pflege starker Kundenbeziehungen.
• Direkte Einbindung in die Störungsbehandlung zur Kundenbindung.
• Schulung von Teamkollegen zur Gewährleistung eines effektiven Services.
• Management des Personals nach Bedarf.
• Erstellung, Implementierung und Kommunikation jährlicher Ziele für Teammitglieder.
• Bereitstellung administrativer Unterstützung bei anderen Aufgaben, die auftreten, wie z.B. zugewiesene Sonderprojekte und Entwicklung neuer Ideen/Dienstleistungen.
• Teilnahme an Seminaren, Kursen und Carrier-Meetings, um über neue Produkte für Kunden informiert zu bleiben.
• Unterstützung der Gesamtziele für Umsatz und Kundenbindung.
• Weitere Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die von der Geschäftsführung angefordert werden.

Unser zukünftiger Kollege: Wir würden uns freuen, Sie kennenzulernen, wenn Ihr beruflicher Werdegang folgende Fähigkeiten umfasst:

• Abschluss eines Bachelor-Studiums oder gleichwertige Ausbildung und verwandte Schulung.
• Führungsfähigkeiten und -erfahrung.
• Erfahrung im Bereich Flexible Benefits.
• Starke Kundenbeziehungsfähigkeiten; einschließlich hervorragender Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
• Nachgewiesene Kenntnisse in grundlegenden Computeranwendungen wie Microsoft Office Suite und Adobe.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen, auch über Nacht.
• Reaktionsschnelligkeit, Dringlichkeit und Professionalität in allen Angelegenheiten.
• Beibehaltung einer enthusiastischen positiven Einstellung zu jeder Zeit.

Zusätzliche Qualifikationen sind von Vorteil, aber nicht erforderlich:

• Flexible Benefits Administration.

Wir wissen, dass es ausgezeichnete Kandidaten gibt, die möglicherweise nicht alle diese Kriterien erfüllen. Zögern Sie nicht, sich zu bewerben, wenn Sie nah dran sind.

Wertvolle Vorteile: Wir schätzen und respektieren die Auswirkungen, die unsere Kollegen jeden Tag sowohl innerhalb als auch außerhalb unserer Organisation haben. Wir haben eine Kultur aufgebaut, die das Wohlbefinden der Kollegen durch umfassende Leistungsprogramme und Ressourcen fördert, die berufliche und persönliche Entwicklung unterstützt und Gelegenheiten feiert, Projekte und Anliegen zu verfolgen, die den Kollegen außerhalb der Arbeit Erfüllung bringen. Einige der Vorteile, die in dieser Rolle enthalten sind:

• Großzügige Freizeit, einschließlich persönlicher und ehrenamtlicher Tätigkeiten.
• Studiengebührenrückerstattung und Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung.
• Hybrides Arbeiten.
• Programme zur Unterstützung von gemeinnützigen Beiträgen.
• Aktienkaufmöglichkeiten.

Um weitere Karrieremöglichkeiten zu sehen, besuchen Sie http://marshmma.com/careers oder folgen Sie uns in sozialen Medien, um unsere Kollegen kennenzulernen und zu sehen, was uns antreibt.

Wer Sie sind, ist wer wir sind. Wir pflegen eine Kultur, die die vielen Hintergründe, Erbschaften und Perspektiven unserer Kollegen und Kunden feiert und fördert. Wir suchen immer nach Menschen mit Ethik, Talent und Ambition, die daran interessiert sind, unseren kundenorientierten Teams beizutreten.

Die geltende Grundgehaltsspanne für diese Rolle liegt zwischen 92.400 und 172.100 USD. Das angebotene Grundgehalt wird auf der Grundlage von Faktoren wie Erfahrung, Fähigkeiten, Schulung, Standort, Zertifizierungen, Ausbildung und etwaigen geltenden Mindestlohnbestimmungen festgelegt. Entscheidungen werden von Fall zu Fall getroffen. Neben dem Grundgehalt kann diese Position für leistungsbasierte Anreize in Frage kommen. Wir freuen uns, ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket anzubieten, das Gesundheits- und Sozialleistungen, Studienhilfe, 401K-Ersparnisse und andere Altersvorsorgeprogramme sowie Programme zur Unterstützung von Mitarbeitern umfasst.

Bewerbungen werden bis zum 28. August 2026 angenommen.