Forward Deployed Data Analyst

Wir bauen Reflow, eine Plattform für Arbeits- und Workflow-Intelligenz, die Teams dabei hilft, zu verstehen und zu verbessern, wie Arbeit erledigt wird. Die Qualität unserer Erkenntnisse hängt davon ab, wie gut wir Signale für jeden Kunden interpretieren. Das richtig hinzubekommen, ist nicht trivial. Es erfordert ein Verständnis ihrer Ziele, die Interpretation ihrer Daten und das Design präziser Metriken, damit Klassifizierungen konsistent und sinnvoll bleiben.

Wir suchen einen Forward Deployed Data Analyst, der diese Konfigurationsarbeit übernimmt. Sie werden Produktivität, Wirtschaftlichkeit und Workflow-Definitionen definieren und validieren und sicherstellen, dass neue Teams von Anfang an genaue, nützliche Analysen erhalten.

Was Sie tun werden:

• Mit Kunden zusammenarbeiten, um ihre Ziele zu verstehen und in einen klaren Implementierungsplan innerhalb von Reflow zu übersetzen.
• Setup, Konfiguration und Implementierung für neue Kunden übernehmen und ihnen helfen, schnell Wert zu schaffen.
• Sicherstellen, dass Kunden auch nach der Einarbeitung weiterhin Wert erhalten, indem Konfigurationen, Metriken und Berichte verfeinert werden.
• Eng mit Produkt und Engineering zusammenarbeiten, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und den Produktfahrplan mitzugestalten.
• Implementierungs- und Analyseprozesse kontinuierlich verbessern, um die Zeit bis zum Wert zu verkürzen.
• Reflow-Datenmodelle entwerfen, validieren und iterieren, damit Metriken und Berichte genau, nützlich und sinnvoll bleiben.
• Anonymisierte, aggregierte Daten abfragen und analysieren, um das Daten-Design zu verbessern und Lücken, Konflikte oder Inkonsistenzen zu identifizieren.
• Mit Customer Success und Produkt zusammenarbeiten, um zu definieren, wie Organisationen und Teams ihre Arbeit messen, und dies dann in zuverlässige Geschäftsinformationen übersetzen.

Wer Sie sind:

• Starke SQL- und Datenbankkenntnisse, und Sie nutzen Daten, um Konfigurationsentscheidungen zu treffen und zu validieren.
• Gründlich und detailorientiert, mit einem starken Fokus auf Korrektheit, Randfälle und Vermeidung von Konflikten oder Überschneidungen in den Daten.
• Ausgezeichnet darin, geschäftliche Absichten in klare, testbare Logik und Regeln zu übersetzen.
• Komfortabel, wenn Datenmodelle, Metriken oder Implementierungslogik komplex werden.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in kundenorientierten Gesprächen.
• Erfahrung in kundenorientierten Rollen, idealerweise in Implementierung, Analytik, Lösungen oder Kundenerfolg.

Bonuspunkte:

• Erfahrung mit Business Intelligence und der Umwandlung von rohen, unordentlichen Daten in klare und umsetzbare Metriken.
• Vertrautheit mit dem Schreiben effizienter regex-basierter Abfragen für Analyse-Workflows.
• Erfahrung in der Konfiguration oder Implementierung von Software für neue Kunden oder Teams.

Warum beitreten:

• Sie werden die Verbindung zwischen der Art und Weise, wie Teams über Arbeit nachdenken, und dem, was die Plattform tatsächlich misst, besitzen.
• Ihre Arbeit wird direkt die Genauigkeit und Nützlichkeit unserer Analysen für jedes neue Team gestalten.
• Diese Rolle passt gut, wenn Sie es mögen, reale Aktivitätsdaten in eine klare, konsistente Struktur zu verwandeln, auf die Kunden und Produktteams angewiesen sind.
• Wir sind offen für einen Teilzeitstart.
• Wenn Sie die Qualität der Konfiguration übernehmen und neuen Teams von Anfang an zum Erfolg verhelfen möchten, werden Sie gut passen.

Vergütung:

Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütung basierend auf dem Markt und Ihrem Standort. Die Gehaltsspannen in unseren Stellenanzeigen sind absichtlich weit gefasst, da sie sowohl US-amerikanische als auch internationale Kandidaten abdecken müssen. Unser endgültiges Angebot hängt von Faktoren wie Ihrer Erfahrung, Ihren Fähigkeiten und Ihrem Standort ab.