Franchise Account Executive - Remote EST (North Carolina)

Wer wir sind: Bei OPENLANE machen wir den Großhandel einfach, damit unsere Kunden erfolgreicher sein können. Wir sind ein Technologieunternehmen, das den weltweit fortschrittlichsten und unkompliziertesten digitalen Marktplatz für gebrauchte Fahrzeuge aufbaut. Wir sind ein Datenunternehmen, das Kunden hilft, intelligenter zu kaufen und zu verkaufen, mit klaren, umsetzbaren Erkenntnissen, die sie verstehen und nutzen können. Und wir sind ein Innovationsunternehmen, das die Zukunft des Großhandels durch Neugier, Zusammenarbeit und einen unternehmerischen Geist beschleunigt.

Unsere Werte:

• Driven Waybuilders: Wir verfolgen Herausforderungen, die uns inspirieren, zu bauen, zu schaffen und zu innovieren.
• Relentless Curiosity: Wir streben danach, die Erfahrung unserer Kunden zu verstehen und zu verbessern.
• Smart Risk-Taking: Wir verwandeln Risiken in Fortschritt durch Daten, Erfahrung und Intuition.
• Fearless Ownership: Wir liefern, was wir versprechen, und lernen dabei.

Wir suchen: Wir suchen einen Franchise Account Executive mit Erfahrung im Vertrieb und im Account Management. Sie werden sich darauf konzentrieren, die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen und das Geschäft auszubauen. Sie koordinieren mit unseren internen Operationsteams und arbeiten mit dem Außendienstteam zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden alles haben, was sie für ihren Erfolg benötigen. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Ihren Außendienstkollegen zusammen, um die Kundenbasis in Ihrem gemeinsamen Gebiet zu unterstützen und auszubauen. Der ideale Kandidat hat 3-5 Jahre Erfahrung im Innendienstvertrieb und/oder im Account Management sowie eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Erreichung erfolgreicher Ergebnisse und der Übertreffung festgelegter Ziele.

Sie sind:

• Strategisch: Sie übernehmen Verantwortung für Initiativen und können Optionen effektiv analysieren, um den besten Handlungsweg zu bestimmen.
• Kollaborativ: Sie sind ein zentraler Ansprechpartner zwischen Ressourcen, die Zusammenarbeit fördern können, und stellen ein gemeinsames Verständnis unter den Stakeholdern sicher.
• Ergebnisorientiert: Sie sind motiviert, neue Ziele zu erreichen, und können Entscheidungen treffen, um den Schwung in Richtung Ihrer Ziele aufrechtzuerhalten.
• Kundenorientiert: Sie sind ein geduldiger Zuhörer, der Ihre Partner respektiert und empathisch ist, um einfache Lösungen zur Verbesserung der Effizienz klar zu kommunizieren.
• Technologisch versiert: Nach der Schulung sind Sie in der Lage, Technologieplattformen/-tools schnell zu beherrschen, um sich selbst, Ihr Team und Ihre Kunden zu unterstützen.

Sie werden:

• Interne und externe Stakeholder ausrichten und sicherstellen, dass sie sich zu Zielen und erfolgreichen Ergebnissen verpflichten.
• Als zentraler Ansprechpartner zwischen internen und externen Ressourcen fungieren und ein gemeinsames Verständnis und Zusammenarbeit fördern, um Produktkenntnisse und technischen Support für Kunden bereitzustellen.
• Leistung und Vertrieb für zugewiesene Gebiete überwachen und messen – intervenieren und Probleme lösen, die die Leistung und Kundenzufriedenheit beeinträchtigen, wann immer dies möglich ist.
• Stakeholdern zuhören und deren Geschäftsziele, Prognosen und Leistungskennzahlen verstehen und Technologie und Prozesse anpassen, um deren Bedürfnisse zu erfüllen und unser gemeinsames Geschäft auszubauen.
• Eng mit operativen Ressourcen zusammenarbeiten, um eine zeitnahe Lösung von Problemen sicherzustellen, während Sie eine starke Kommunikation mit den Stakeholdern aufrechterhalten.
• Bildung und Unterstützung für externe Stakeholder, einschließlich Kunden und Geschäftspartner, zu Programmfunktionen und -verbesserungen bereitstellen.
• Eine entscheidende Rolle dabei spielen, unsere Kunden in Best Practices zu coachen und sie durch persönliche Anleitung und Unterstützung zu befähigen, in unserem Marktplatz erfolgreich zu sein.

Must Have’s:

• 3-5 Jahre relevante Vertriebs- und/oder Account Management-Erfahrung.
• Starkes Verständnis von Online-Technologien und Kenntnisse der Google Suite-Angebote.
• Nachweisliche Erfolgsbilanz als proaktiver Problemlöser, der Verantwortung für Probleme von Anfang bis Ende übernimmt.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit Fokus auf Kundenservice.
• Starke organisatorische Fähigkeiten, Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeiten – in der Lage, mehrere Anforderungen gleichzeitig zu bewältigen.
• Bereitschaft und Fähigkeit zu reisen oder innerhalb des zugewiesenen Gebiets, ungefähr 15% der Zeit alle zwei Monate.

Nice to Have’s:

• Erfahrung mit Salesforce.
• Abschluss eines Bachelor-Studiums.
• Erfahrung mit DOMO oder anderen Datenanalysetools.
• Wohnsitz im zugewiesenen Gebiet ist sehr bevorzugt.

Was wir bieten:

• Wettbewerbsfähige Vergütung.
• Medizinische, zahnmedizinische und augenärztliche Leistungen mit Arbeitgeberbeiträgen zur HSA (USA) und FSA-Optionen (USA).
• Sofortige Beteiligung am 401K (USA) oder RRSP (Kanada) mit Unternehmensbeitrag.
• Bezahlter Urlaub, persönliche und Krankheitszeit.
• Bezahlte Elternzeit (USA).
• Arbeitgeberfinanzierte Kurzzeit- und Langzeitinvaliditätsversicherung, Lebensversicherung und AD&D (USA).
• Umfangreiches Mitarbeiterunterstützungsprogramm.
• Arbeitgeberfinanzierte „Leap into Service Day“ zum Freiwilligendienst.
• Studiengebührenrückerstattung für förderfähige Programme.
• Möglichkeiten zur Erweiterung Ihrer Fähigkeiten und zum Austausch Ihres Wissens in einer börsennotierten, globalen Organisation.
• Unternehmenskultur von internen Beförderungen, vielfältigen Karrierewegen und sinnvollen Aufstiegsmöglichkeiten.

Vergütungsbereich: Jahresgehalt: 60.000,00 USD - 60.000,00 USD (je nach Erfahrung, Fähigkeiten, Qualifikationen und anderen relevanten Faktoren). Bonusbereich: Zielbonusbereich: 2.500,00 - 30.000,00 USD jährlich.