Global Client Onboarding & KYC Specialist

Für über 150 Jahre war unser Engagement, die Global Hausbank für unsere Kunden zu sein, von unseren Mitarbeitern geprägt – in rund 60 Ländern und über 150 Nationalitäten. Ihr tiefes Verständnis, ihre Einsichten, Expertise und Leidenschaft helfen unseren Kunden, sich in einer zunehmend komplexen Welt zurechtzufinden – sei es in unserer Corporate Bank, unserer Private Bank, unserer Investment Bank oder unserer Asset Management-Abteilung.

Das Client Lifecycle Management ist eine wichtige erste Verteidigungslinie innerhalb einer Geschäftseinheit aus Sicht des Service- und Risikomanagements. Hauptverantwortungsbereiche umfassen die Bereitstellung von Expertenrat an die Kundenberater aus der KYC/AML- und Dokumentationsperspektive, die Unterstützung des Front-Office und die Zusammenarbeit mit lokalen und globalen Kontroll- und Richtlinienfunktionen zu geschäftlichen Fragen im Kontext spezifischer KYC/AML-, Dokumentations- und steuerlicher Situationen, um ein konsistentes und effizientes hochqualitatives Kundenerlebnis zu gewährleisten und die Vollständigkeit und Richtigkeit der Kundendaten sicherzustellen. Es werden keine finanziellen oder steuerlichen Ratschläge gegeben.

Verantwortlichkeiten

• Als zentraler Ansprechpartner für das Front Office und interne Stakeholder (CLM KYC, AFC/Compliance, Recht und Middle Office Operations) in Bezug auf Kunden-Onboarding-Anfragen und Statusupdates bis zur endgültigen Kundenannahme/-überprüfung fungieren.
• Identifizieren und Ausfüllen von Kontoeröffnungsdokumenten, effektive Kommunikation mit kundenorientierten Teams und strategische Anleitung bei der Vorbereitung von Kundendokumentationen in hoher Qualität und zeitnah.
• Überwachung von Kontowartungsaktivitäten, – Passablauf und Dokumentationsverzögerungsverfolgung bis zur Lösung.
• Überprüfung, Bewertung und Genehmigung von FATCA- und CRS-Dokumenten.
• Aktivierung der Kontoeröffnung und Kodifizierung der Kontowartungsdokumentation in Avaloq.
• Teilnahme an der kontinuierlichen Bewertung und Empfehlung von Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenserviceprozesses.
• Regelmäßige Berichterstattung über den Kundenservice, Definition und Verfolgung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Teilnahme an periodischen Projekten mit dem Ziel, Fachwissen zu teilen und zur Effizienz neuer Prozesse beizutragen.
• Übernahme weiterer Verantwortlichkeiten je nach persönlicher beruflicher Entwicklung und den Bedürfnissen des Teams.
• Sicherstellen, dass während regulatorischer und interner Audits angemessene Unterstützung geleistet wird.
• Abschluss von Sanierungs-/anderen Projekten, wenn zutreffend, innerhalb der festgelegten Fristen.
• Hervorhebung verdächtiger Aktivitäten an den Leiter des Geschäfts/Betriebsleiter/Büroleiter in angemessener Zeit.

Fähigkeiten

• Ausbildung: Bachelor-Abschluss in Wirtschaft oder Finanzen erforderlich - Master-Abschluss von Vorteil.
• Erfahrung: 3 bis 10 Jahre Erfahrung in einer Dokumentationsposition in einer internationalen Privatbank.
• Sprache: Fließende Englischkenntnisse.
• MS Office-Kenntnisse: Fortgeschrittene Kenntnisse in Excel/PowerPoint/Word.
• Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten für die Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern.
• Interpersonelle Fähigkeiten: Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen, effektiv im Team zu arbeiten und mit anderen an verschiedenen Standorten zusammenzuarbeiten.
• Problemlösungsfähigkeiten: Fähigkeit, Probleme zu identifizieren und zu lösen, oft unter Druck.
• Zeitmanagement: Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, die Zeit effektiv zu managen und Fristen einzuhalten.
• Anpassungsfähigkeit: Bereitschaft, neue Fähigkeiten zu erlernen und sich an sich ändernde Prioritäten und Situationen anzupassen.
• Analytische Fähigkeiten: Überlegene analytische Fähigkeiten (einschließlich Datenanalyse) sowie Detailorientierung sowohl in der Strategie als auch in der Ausführung.

Wohlbefinden & Vorteile

• Emotional und mental ausgeglichen: Wir unterstützen Sie im Umgang mit Lebenskrisen, der Aufrechterhaltung von Stabilität bei Krankheit und der Förderung guter psychischer Gesundheit.
• Körperlich gedeihend: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre körperliche Gesundheit durch geeignete Präventionsmaßnahmen zu managen und einen Arbeitsplatz zu bieten, der Ihnen hilft, zu gedeihen.
• Sozial verbunden: Wir glauben fest an Zusammenarbeit, Inklusion und das Gefühl der Verbundenheit, um neue Perspektiven zu eröffnen und unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden zu stärken.
• Finanziell abgesichert: Wir unterstützen Sie dabei, persönliche finanzielle Ziele während Ihrer aktiven Karriere und für die Zukunft zu erreichen.

Unsere kulturelle Aspiration ist es, „ermächtigt zu sein, jeden Tag gemeinsam zu excelieren“. Das bedeutet, dass wir nach den höchsten Standards von Integrität streben, Verantwortung übernehmen, aus Fehlern lernen, das Sprechen fördern und uns gegenseitig konstruktiv herausfordern, um Innovationen voranzutreiben. Das Suchen nach Gesprächen, das proaktive Annehmen von Veränderungen, neuen Fakten und unterschiedlichen Perspektiven hilft unseren talentierten und vielfältigen Teams, weltweit partnerschaftlich zusammenzuarbeiten und Geschäftsergebnisse zu erzielen. Wir streben eine Kultur an, in der wir befähigt sind, jeden Tag gemeinsam zu excelieren. Dazu gehört verantwortungsvolles Handeln, kommerzielles Denken, Initiative ergreifen und kollaborativ arbeiten. Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und inklusives Arbeitsumfeld.