Auf einen Blick
- Aufgaben: Diagnose and repair complex systems while providing top-notch customer support.
- Unternehmen: Global leader in technology with a focus on innovation and teamwork.
- Vorteile: Competitive salary, travel opportunities, and professional development.
- Weitere Informationen: Work in a multicultural team and enjoy diverse challenges.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team and make a real impact in a global environment.
- Qualifikationen: Technical training or degree, 3-5 years of relevant experience, and strong communication skills.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Rolle: Sie sind der erfahrenste technische Kundenservice-Ingenieur mit langjähriger Erfahrung. Sie diagnostizieren und reparieren alle zugewiesenen Produkte und bieten fortgeschrittenen Service und Unterstützung für Kunden und Kollegen. Dies erfordert ein tiefes Verständnis und die Anwendung von Prinzipien, Konzepten, Praktiken und Standards, die erforderlich sind, um Service an den zugewiesenen Systemen bereitzustellen.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Installation, vorbeugende Wartung, Upgrades, Reparatur und technische Änderungen: Diagnose mechanischer, Hardware-, Software- und Systemfehler unter Verwendung einfallsreicher und praktikabler Lösungen.
- Koordination und Implementierung komplexer technischer Lösungen.
- Bearbeitung mehrerer Produktmärkte und Bestimmung der kosteneffektivsten Reparatur-/Lösungsmethoden zur Minimierung der Ausfallzeiten der Kunden.
- Aktive Maßnahmen zur Verbesserung der finanziellen Auswirkungen und ein tiefes Verständnis der Service-KPIs.
- Proaktive Pflege einer laufenden Beziehung zu ausgewählten Kunden und Vertriebsmitarbeitern.
- Planung und Durchführung komplexer technischer Schulungen für Kunden.
- Bereitstellung von Anleitung, Feedback und Unterstützung für neue oder weniger erfahrene Mitarbeiter.
- Vorbereitung, Anpassung und Erstellung aller technischen Dokumente sowie Definition von Ersatzteillisten.
- Planung und Durchführung von Schulungskursen sowie technische Unterstützung in Deutsch oder Englisch, sowohl intern als auch vor Ort.
Ihr Profil: Sie haben eine Techniker-Ausbildung abgeschlossen, einschließlich relevanter Berufserfahrung, oder haben erfolgreich einen Studiengang an einer Fachhochschule in den Bereichen Mechatronik/ Maschinenbau, Naturwissenschaften oder Ingenieurwesen abgeschlossen. Die Rolle erfordert 3-5 Jahre Berufserfahrung in einem service-relevanten Kontext. Sie haben mehrere Jahre relevante Berufserfahrung - Serviceerfahrung mit automatisierten Systemen, Elektronen- oder Ionenstrahlsystemen ist von Vorteil. Sie arbeiten gerne in multinationalen Teams und haben Erfahrung im Kundenmanagement sowie in der Eskalation von Problemen. Sie verfügen über sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse und sind bereit, weltweit zu reisen (Reiseanteil bis zu 50%). Sie besitzen ein hohes Maß an Kommunikations-, Teamarbeit- und Durchsetzungsvermögen sowie eine starke praktische Mentalität.
Global Support Specialist (m/f/x) NLX Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Als Global Support Specialist (m/w/x) bei ZEISS profitieren Sie von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur die Möglichkeit, an komplexen technischen Herausforderungen zu arbeiten, sondern auch die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und Engagement, während wir gleichzeitig Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Global Support Specialist (m/f/x) NLX erhalten könnten
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Dormont Manufacturing Co und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Dormont Manufacturing Co interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global Support Specialist (m/f/x) NLX mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Dormont Manufacturing Co unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Dormont Manufacturing Co!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Dormont Manufacturing Co beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
