Group Account Director

Als Group Account Director führen Sie ein Portfolio von wichtigen Kundenbeziehungen bei Snowball und agieren als vertrauenswürdiger Partner in den Bereichen Strategie, Kreativität und Umsetzung. Sie überwachen mehrere Engagements von Anfang bis Ende, leiten sowohl die Kundenbeziehungen als auch interne Teams. Sie sind verantwortlich für die Festlegung des Tons, die Steigerung der Qualität der Arbeit und die Gewährleistung, dass alles, was wir liefern, den höchsten kreativen und strategischen Standards entspricht. Sie wissen, wie man sich in komplexen Organisationen bewegt, Vertrauen bei hochrangigen Stakeholdern aufbaut und Geschäftsziele in klare kreative Richtungen übersetzt.

Sie sind ebenso sicher in Kundenpräsentationen wie in der Zusammenarbeit mit Produzenten und Strategen, um die Arbeit zu gestalten. Sie spielen auch eine Schlüsselrolle beim Wachstum unserer Partnerschaften, indem Sie Möglichkeiten zur Erweiterung des Umfangs, zur Vertiefung der Beziehungen und zur Schaffung langfristiger Werte sowohl für Snowball als auch für unsere Kunden identifizieren.

Was Sie tun werden:

• Führen Sie ein Portfolio von Kundenkonten und übernehmen Sie die Beziehungen vom täglichen Geschäft bis zur langfristigen Strategie.
• Agieren Sie als wahrer Kundenpartner, indem Sie Vertrauen aufbauen, indem Sie das Geschäft, die Marke und die internen Herausforderungen jedes Kunden tiefgehend verstehen.
• Übersetzen Sie die Ziele der Kunden in klare kreative und strategische Richtungen für interne Teams.
• Leiten und betreuen Sie funktionsübergreifende Teams (Produzenten, Strategen, Kreative) und stellen Sie die Ausrichtung und hohe Qualität der Ergebnisse sicher.
• Steuern Sie die Entwicklung von Präsentationen, Vorschlägen und strategischen Empfehlungen.
• Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Erweiterung von Konten und zur Steigerung der Wirkung von Snowball innerhalb der Kundenorganisationen.
• Unterstützen Sie Kunden über den Umfang hinaus, wenn nötig, und helfen Sie bei Briefings, interner Erzählung und Entscheidungsfindung.
• Fördern Sie großartige Arbeit intern und stärken Sie die Zusammenarbeit zwischen Kunden- und Kreativteams.
• Halten Sie einen hohen Standard für Ausführung, Kommunikation und das gesamte Kundenerlebnis.

Was wir suchen:

• 8–12+ Jahre Erfahrung im Account Management, Kundenservice oder in Marken-/Marketingrollen.
• Erfahrung auf der Ebene eines Account Directors oder gleichwertig, mit der Verwaltung mehrerer Kunden und der Leitung von Teams.
• Nachgewiesene Fähigkeit, vertrauensvolle, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und als strategischer Partner zu agieren.
• Starkes Verständnis von Marken, Marketing und Storytelling, mit der Fähigkeit, sinnvoll zur kreativen Strategie beizutragen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, mit einem Fokus auf Zuhören, Synthese und klare Wiedergabe.
• Fähigkeit, zwischen den Zeilen zu lesen, Erkenntnisse zu gewinnen und diese in umsetzbare Richtungen zu übersetzen.
• Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Teams in den Bereichen Kreativität, Produktion und Strategie.
• Sicher im Umgang mit Unklarheiten und in der Lage, schnell in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
• Ein schneller Lerner, der sich mühelos in neue Branchen und Unternehmen einarbeiten kann.

Bonus:

• Erfahrung sowohl auf Agentur- als auch auf Kundenseite.
• Hintergrund in Inhalten, sozialen Medien oder YouTube-gesteuerten Arbeiten.
• Erfahrung mit AOR-ähnlichen Engagements mit breitem Umfang.

Was wir bieten:

• Jahresgehaltsspanne: 160.000 - 200.000 USD.
• Gesundheits- und Sehleistungen.
• 401(k).
• Remote-Hybrid flexibel.
• Direkte Mentorship von den Mitgründern.
• Chancen in einem schnell wachsenden Unternehmen.