Head of Brazil

Über uns

Wir bauen das weltweit führende grenzüberschreitende Fintech für Schwellenländer auf - wir befähigen Familien, fördern lokale Volkswirtschaften und verändern, wie Millionen Zugang zu Finanzdienstleistungen erhalten. Seit unserer Gründung im Jahr 2019 haben wir die Art und Weise, wie Geld über Grenzen bewegt wird, revolutioniert, mit unseren Aktivitäten, die 6 von 7 Kontinenten abdecken und sowohl die geschäftigsten als auch die am wenigsten bedienten (Überweisungs-)Korridore umfassen. Wir haben einen massiven Wandel vollzogen - von Banken zu Handys - und bringen digitale Finanzen dorthin, wo traditionelle Systeme nie hingelangten. Die nächste Wachstumsphase wird ein Netzwerk von Dienstleistungen und Produkten fördern, die speziell darauf ausgelegt sind, Geld für Diaspora-Gemeinschaften zugänglicher zu machen, einschließlich lokaler Karten und zusätzlicher Spar- und Zahlungsfunktionen. Wir wachsen schnell, unterstützt von erstklassigen Investoren, und skalieren ein Produkt, das realen Einfluss mit innovativer Fintech-Technologie verbindet.

Hier sind einige weitere Informationen:

• Gegründet von Harvard-Absolventen und dreimaligen Gründern, die zuvor Segovia (erworben) und GiveDirectly (über 300 Millionen USD Umsatz, am schnellsten wachsende NGO der Welt) aufgebaut haben.
• Unterstützt von Top-Investoren wie Spark Capital, Canaan, Reid Hoffman, Breyer Capital, Unbound, Wamda und mehr.
• Aufgebaut von globalen Top-Performern aus Bain, Google, McKinsey, Uber, Checkout, Bolt und darüber hinaus - wir handeln schnell, bleiben bescheiden und kümmern uns tief um unsere Mission.
• Wirklich globales Team - über 250 Personen, über 50 Nationalitäten, über 50 Sprachen.
• Geleitet von unseren Werten - Eigenverantwortung, Einfluss, Demut und Herz - in Taten, nicht nur in Worten.

Die Rolle

Als Head of Brazil werden Sie dafür verantwortlich sein, das Wachstum von Taptap Send unter der Diaspora in wichtigen Sendermärkten wie den USA, Kanada, dem Vereinigten Königreich und den VAE zu entwickeln und zu skalieren. Sie werden begeistert sein, jeden Aspekt des Wachstums in diesen Märkten zu steuern: Kundenakquise- und -bindungsstrategie, Preisgestaltung, Produktqualität, Kundenerfahrung, Teamentwicklung und Coaching. Sie werden eine ausgeprägte „Eigenverantwortung“-Mentalität haben, die sowohl die Erfahrung einzelner Nutzer als auch die Iteration und Optimierung skalierbarer Wachstumsstrategien und -prozesse im Blick hat. Sie werden P&L-Verantwortung tragen und die Wachstums- und Rentabilitätsziele für den brasilianischen Markt erreichen. Sie werden bestrebt sein, TTS als das führende Produkt/Dienstleistung für die Überweisung nach Brasilien zu etablieren und gleichzeitig das „Gesicht“ des Marktes sowohl intern als auch extern zu sein. Sie berichten direkt an unseren Chief Commercial Officer und bauen und leiten ein Team von Wachstumsmanagern vor Ort in den Senderländern. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, Teil eines frühphasigen, schnell wachsenden Startups zu werden und einen positiven Einfluss auf die Gemeinschaften zu haben, die wir bedienen.

Verantwortlichkeiten

• Eine Vision, Strategie und einen Ausführungsplan für Brasilien und alle Send- und Zahlungsdienste festlegen.
• Das Team vor Ort leiten, um innerhalb gemeinsam abgestimmter Zeitpläne zu arbeiten.
• Jeden Aspekt des Wachstums in den Senderländern verwalten: Kundenakquise- und -bindungsstrategie, Preisgestaltung, Nutzerforschung, Produktqualität, Kundenerfahrung, Teamentwicklung und Coaching.
• Der Geschäftsführung über Fortschritte, Erkenntnisse und Bedürfnisse berichten und dabei operative Fähigkeiten mit einer datengestützten Test- und Lernmentalität nutzen.
• Kreativ denken, um Wachstum zu fördern, die Rentabilität zu verbessern und die Markenbekanntheit zu steigern.
• Top-Talente einstellen, inspirieren, entwickeln und halten.
• Eng mit internen und externen Stakeholdern zusammenarbeiten, einschließlich Kundenservice, Finanzen, Technik, Recht, Finanzkriminalität, Compliance, Personalwesen und mehr.
• Vertrauensvolle Beziehungen zu Diaspora-Gemeinschaften und Geschäftspartnern in Brasilien aufbauen, um die Markenbekanntheit zu erhöhen und Wachstum sowie Verbesserungen der Wirtschaftlichkeit zu ermöglichen.
• Wachstums-, Betriebs- und Finanzkennzahlen überwachen, verstehen und interpretieren, um die Ausführung zu verbessern.
• Verbesserungen der Produkterfahrung basierend auf Markt-, Wettbewerbs- und Kundenfeedback empfehlen.

Anforderungen

• Starke Präferenz, in São Paulo (Brasilien), New York oder Mexiko ansässig zu sein.
• Fähigkeit, international zu reisen, um Kunden, Partner und Teammitglieder zu treffen.
• Außergewöhnliches Wissen und Netzwerke in der brasilianischen Diaspora.
• Erfahrung im Aufbau, in der Entwicklung, im Management und in der Führung von Teams.
• Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, datengestützte Entscheidungen zu treffen. Vertrautheit mit dem Abrufen und Präsentieren von Erkenntnissen aus Daten mit Excel / Google Suite. SQL, Python, R ist von Vorteil.
• 7 bis 15 Jahre Erfahrung in einem schnelllebigen und wachstumsstarken Umfeld wie Startups, Betrieb, Beratung, Finanzen oder ähnlichem.
• Eine ausgeprägte „Eigenverantwortung“-Mentalität, die sowohl die Erfahrung einzelner Nutzer als auch die Iteration und Optimierung skalierbarer Wachstumsstrategien und -prozesse im Blick hat.
• Abschluss oder fortgeschrittener Abschluss.
• Fließend in Portugiesisch und Englisch; andere Sprachen sind von Vorteil.

Außerdem sind Sie:

• Umsetzungsorientiert - wir haben eine „Einfluss zuerst“-Philosophie und viel zu tun. Sie sollten in der Lage sein, Prioritäten zu setzen und Ideen in die Umsetzung zu bringen.
• Kundenorientiert - Sie sprechen gerne mit Menschen und genießen es, bedeutungsvolle Beziehungen zu Kunden und Mitgliedern der Gemeinschaft über Kulturen hinweg aufzubauen.
• Mission-orientiert - Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, mit Einwanderergemeinschaften und/oder finanzieller Inklusion zu arbeiten.
• Flexibel - Sie sind bereit, Ihre Arbeitszeiten so zu gestalten, dass Sie Ihre Ziele erreichen, einschließlich Arbeitsverpflichtungen an Abenden und Wochenenden (z.B. Veranstaltungen oder Kundengespräche).
• Organisiert - Sie haben ein System, wie Sie Ihre Arbeit angehen, das Sie in einem dynamischen Startup-Umfeld auf Kurs hält.
• Getrieben - Sie gedeihen in schnelllebigen, zielorientierten Umgebungen.

Taptap Werte

• Einfluss zuerst
• Team zuerst
• Akzeptiere die Realität
• Schlage Lösungen vor
• Gewinne mit Entschlossenheit
• Sei proaktiv offen, mit dir selbst und anderen
• Liebe das Besondere
• Übernehme Verantwortung
• Schaffe positive Energie
• Vielleicht sogar Spaß haben

Taptap Send ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich der Schaffung einer integrativen und vielfältigen Belegschaft widmet. Alle Einstellungsentscheidungen basieren auf Qualifikationen, Erfahrungen und geschäftlichen Bedürfnissen. Wir ermutigen ausdrücklich Bewerbungen von Mitgliedern unterrepräsentierter Gemeinschaften. Wenn Sie während des Rekrutierungsprozesses angemessene Anpassungen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Alle Informationen, die Sie uns diesbezüglich zur Verfügung stellen, werden nur verwendet, um Ihre Anforderungen zu berücksichtigen. Hinweis: Wir erkennen an, dass das Imposter-Syndrom real ist - jeder Kandidat, der nicht perfekt zu jedem Merkmal dieser Rolle passt, wird dennoch nachdrücklich ermutigt, sich zu bewerben.