HR Services Manager, China

Der HR Services Manager spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von qualitativ hochwertiger, rechtlich konformer HR Business Partnering-Unterstützung für ein vielfältiges Portfolio globaler Kunden, einschließlich Embedded-Kunden (Wiederverkäufer) und HR Consulting-Kunden. Als primärer HR-Ansprechpartner für Mitarbeiter, Kunden und lokale Partner ist diese Rolle verantwortlich für das effektive Management des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus und die nahtlose Koordination aller HR-Funktionen mit definiertem Serviceumfang, SLAs und Workflows. Der ideale Kandidat sollte ein starkes Verständnis für Arbeitsrecht, HR-Best Practices und die Fähigkeit haben, komplexe HR-Initiativen in einem schnelllebigen, globalen Umfeld zu leiten. Diese Rolle erfordert auch kreatives Denken, eine positive Einstellung und einen proaktiven, beratenden Ansatz für die Bedürfnisse der Kunden.

Verantwortlichkeiten

• Als primärer HR-Ansprechpartner für GEO-Mitarbeiter und Kundenvertreter fungieren und professionelle sowie konforme Unterstützung über den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus hinweg bieten (Onboarding bis Offboarding).
• Tägliche HR- und Leistungsunterstützung bieten, einschließlich Beratung zu gesetzlichen und zusätzlichen Leistungen (Berechtigung, Anmeldung, Änderungen) und sicherstellen, dass die Kommunikation mit den Mitarbeitern klar und effektiv ist.
• HR- und Leistungsbriefings bereitstellen, die an lokale Arbeitsgesetze und Unternehmensrichtlinien ausgerichtet sind, um Verständnis und Compliance sicherzustellen.
• Kunden in Bezug auf Leistungsmanagement, Beförderungen, Karriereentwicklung und Vergütungsbenchmarking mit einem beratenden, lösungsorientierten Ansatz beraten.
• Embedded (Wiederverkäufer) und HR Consulting-Kunden mit maßgeschneiderter HR-Beratung unterstützen, unter Einhaltung definierter Kommunikationsprotokolle, Servicestandards und Prozesskontrollen.
• Arbeitsverträge und HR-Dokumentation (Angebote, Bestätigungen, Änderungen der Vergütung/Titel, Verlängerungen der Probezeit, Erneuerungen) vorbereiten und verwalten, während wichtige Daten wie Probezeiten und Vertragsabläufe proaktiv verfolgt werden.
• Sicherstellen, dass die lokalen Arbeitsgesetze, GDPR und interne Richtlinien eingehalten werden, indem genaue Mitarbeiterunterlagen, HR-Dokumentationen und aktuelle Richtlinien und Handbücher gepflegt werden.
• Mit Lohn- und Sozialversicherungsanbietern zusammenarbeiten, um eine genaue Lohnabrechnung, Steuererklärungen und Sozialversicherungsanmeldungen sicherzustellen.
• Unterstützung bei Arbeitsgenehmigungsprozessen (Anträge, Erneuerungen, Stornierungen) in Zusammenarbeit mit rechtlichen und migrationsrechtlichen Partnern.
• Proaktiv rechtliche, compliance- und betriebliche Risiken identifizieren und mindern; komplexe Mitarbeiterbeziehungen oder rechtliche Angelegenheiten nach Bedarf eskalieren.
• HR-Initiativen und Projekte leiten und unterstützen, einschließlich Mitarbeiterübergängen, organisatorischen Veränderungen und Kündigungen.
• Bereichsübergreifend mit Vertriebs-, Betriebs-, Rechts- und Finanzteams zusammenarbeiten, um eine abgestimmte und effiziente HR-Servicebereitstellung sicherzustellen.
• HR-Berichte erstellen, Audits und Due-Diligence-Prozesse unterstützen und auf interne oder Kundenanfragen zu Daten reagieren.
• Das Mitarbeitererlebnis durch Onboarding, Engagement-Initiativen, regelmäßige Check-ins und effektive Offboarding-Prozesse verbessern.
• Als Eskalationspunkt für Mitarbeiteranliegen, Beschwerden und Konfliktlösungen fungieren und sicherstellen, dass zeitnah und angemessen gehandelt wird.
• Prozessineffizienzen identifizieren und Verbesserungen implementieren, um HR-Betrieb zu optimieren und Compliance-Risiken zu reduzieren.
• Aktuell über Arbeitsgesetze und HR-Best Practices in den unterstützten Regionen bleiben, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

Qualifikationen

• Inhaber nationaler chinesischer HR-Qualifikationen, wie z.B. Human Resources Management Professional, um die Einhaltung lokaler Vorschriften sicherzustellen.
• Praktische Erfahrung in der Unterstützung von HR- und Leistungsdiensten in einer ausgelagerten, Shared-Services- oder Multi-Länder-Umgebung, vorzugsweise mit 5–6 Jahren nachgewiesener Erfahrung im HR-Management oder HR Business Partnering in einem internationalen oder Employer of Record (EOR)-Kontext.
• Starkes Fachwissen über lokale Arbeitsgesetze, Beschäftigungspraktiken und HR-Compliance.
• Praktisches Wissen über gesetzliche und übliche Mitarbeiterleistungen (z.B. medizinische Versorgung, Rente, Urlaubsprogramme usw.) und deren Wechselwirkungen mit Lohn- und Beschäftigungspraktiken.
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe HR- und Leistungsbegriffe klar an Mitarbeiter und nicht-HR-Kundenvertreter zu erklären.
• Erfahrung in der Arbeit mit Fallmanagementsystemen, HRIS-Plattformen und Wissensdatenbanken zur Bereitstellung von auditierbaren, SLA-gesteuerten HR- und Leistungsdiensten.
• Hohe Aufmerksamkeit für Datenakkuratheit und Prozessdisziplin, insbesondere bei Übergaben zwischen HR, Lohnbuchhaltung und Leistungsabteilungen.
• Fähigkeit, das Mitarbeitererlebnis, die Kundenzufriedenheit und das Compliance-Risiko in der täglichen Entscheidungsfindung auszubalancieren.
• Exzellente Kommunikations-, zwischenmenschliche und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und Priorisierungsfähigkeiten in einem hochvolumigen, schnelllebigen Umfeld.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten zur Bewältigung komplexer Probleme und zur Abgabe datengestützter Empfehlungen.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich für die Interaktion mit Mitarbeitern, Management und externen Stakeholdern.
• Fließend in Englisch (zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil).

Vorteile

• Autonomie & Flexibilität (Arbeiten auf jede Art): Unterstützung mit so viel Flexibilität wie möglich.
• Bindungsurlaub: Genießen Sie bezahlten Urlaub, um sich mit Ihrem neuen Familienmitglied zu verbinden.
• 2 Wohltätigkeitstage: Tragen Sie zu den Anliegen bei, an die Sie glauben.
• Belohnungs- und Anerkennungsprogramm: Für Ihren Erfolg und Ihr Eintreten für unsere Werte belohnt werden.
• Unternehmensbonus/SIP: Alle Guardians sind berechtigt, an unserem jährlichen Bonusschema oder Verkaufsanreizplan teilzunehmen.

Bei Safeguard Global setzen wir uns dafür ein, ein Umfeld des gegenseitigen Respekts zu schaffen, in dem allen Bewerbern und Guardians gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen.