Auf einen Blick
- Aufgaben: Install tools at customer sites, conduct troubleshooting, and provide training for KLA products.
- Unternehmen: KLA is a global leader in semiconductor manufacturing technologies, focusing heavily on R&D.
- Vorteile: KLA offers a competitive, family-friendly total rewards package tailored to diverse employee needs.
- Weitere Informationen: Position involves international travel up to 70% of the time.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team tackling complex challenges in the semiconductor industry with innovative solutions.
- Qualifikationen: Requires a technical degree in engineering and experience in troubleshooting electronic systems.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Product Install Engineer innerhalb der GSS-Organisation, der die ordnungsgemäße Installation von Werkzeugen an KLA-Kundenstandorten sichert und alle Aktivitäten abschließt, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass ein KLA-Werkzeug genau funktioniert. Diese Aktivitäten umfassen Standortbesichtigungen, Vorinstallation, Installation, Fehlersuche, Abnahme, Schulung und die Bereitstellung des Produkts für die weitere Nutzung.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Durchführung eines Vorinstallationsmeetings mit dem Kunden, um die einzigartigen Anforderungen des Kunden zu ermitteln.
- Erstellung eines Aktionsplans zur Messung/Bestätigung/Zufriedenstellung der einzigartigen Kundenbedürfnisse.
- Validierung der Ergebnisse mit dem Kunden.
- Installation des Werkzeugs am Kundenstandort gemäß KLA-Spezifikationen durch Systemtests gemäß den Verfahren.
- Fehlerbehebung bei komplexen Systemproblemen in angemessener Zeit unter Verwendung abstrakten Denkens, Datenanalyse, einer siebenstufigen Problemlösungsmethodik und anderen verfügbaren Werkzeugen.
- Management von Eskalationen zwischen Kunden und Regionen.
- Nach den Systemtests Treffen mit dem Kunden zur Überprüfung der Werkzeugleistung.
- Management der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Meetings.
- Durchführung von Installations-/kundenorientierten Anwendungstests zur Genehmigung der Betriebsqualität des Werkzeugs.
- Bereitstellung von Schulungen zur Installation neuer Produkte für das weltweite Kundenunterstützungsteam.
Mindestens erforderliche Qualifikationen:
- Technischer Abschluss/Diplom in Ingenieurwesen, Maschinenbau, Elektrotechnik, Elektronik oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Gute technische und analytische Fähigkeiten, Fähigkeit zur Problemlösung in Software- und elektronischen, optischen, mechanischen, elektromechanischen oder elektro-optischen Systemen.
- Berufserfahrung in der Halbleiterindustrie ist von Vorteil.
- Kenntnisse in Computer-Theorie, verschiedenen Betriebssystemen und anwendbarer Betriebssystemsoftware, Netzwerken in einer Windows-, Unix- oder Novell-Umgebung.
- Gute zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten zur Erfassung der Kundenbedürfnisse.
- Bereitschaft zu internationalen Reisen bis zu 70% der Arbeitszeit.
Vorteile:
KLA bietet ein wettbewerbsfähiges, familienfreundliches Gesamtvergütungspaket. Wir gestalten unsere Programme, um unser Engagement für eine inklusive Umgebung widerzuspiegeln, während wir sicherstellen, dass wir Vorteile bieten, die den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Mitarbeiter gerecht werden.
Installation Engineer Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
KLA is headquartered in Milpitas, CA, and invests 15% of sales back into R&D. The company fosters innovation and collaboration among experts in various fields, ensuring cutting-edge technology development. Employees enjoy a family-friendly benefits package that supports an inclusive work environment.
